Telefónica is one of the world's largest telecommunications providers, operating a vast network across Europe and Latin America. Headquartered in Madrid, the company provides a comprehensive suite of services including mobile and fixed connectivity, digital television, and advanced technology solutions such as cybersecurity, cloud computing, and IoT through its major brands like Movistar and O2.

As a Spanish multinational and a cornerstone of the IBEX 35, Telefónica is a primary destination for international professionals in Spain. The company maintains a massive corporate ecosystem that fosters innovation through its Telefónica Tech and Telefónica Global Technology divisions, offering a multicultural environment with significant opportunities for career progression in engineering, data science, and digital transformation.

Founded in 1924 as Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE), it was originally a state-owned monopoly before being fully privatized in the 1990s. Since then, it has expanded aggressively into international markets, particularly in Latin America and Europe.

For international professionals

Telefónica is one of Spain's largest employers, providing high job stability and a structured corporate career path.
The company's global headquarters, 'Distrito Telefónica' in Madrid, is a massive campus featuring its own health centers, sports facilities, and diverse dining options.
They offer specialized 'Talentum' programs and internships that are highly accessible to international graduates and young professionals.
While Spanish is the primary language for local operations, English is frequently used within their global technology, cybersecurity, and strategy departments.
The company has a strong presence in multiple Spanish regions beyond Madrid, including major tech hubs in Barcelona and Logroño.

Observability Specialist for Comprehensive and Scalable Solutions Tenerife

Telefónica

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Job Description

Telefónica Global Technology (TGT) is a subsidiary of the Telefónica Group that provides Information Systems services, Development, Implementation, Evolution, Maintenance, Integration, and Consulting services for specialized systems in the field of SAP, Appian, Salesforce, BMC, Celonis and Workplace applications, among others.

In other words, it is responsible for managing Telefónica's Global Applications, providing support to all legal entities of the Telefónica Group, as well as providing these same services to the external B2B market.

The projects carried out are very diverse, but all share a common indicator: the final objective is to be the high-level trusted advisor to our clients and generate a high impact with the projects we are involved in.

The profile sought is an Observability Specialist for Comprehensive and Scalable Solutions.

Degree: Systems, Computer Science, Telecommunications Engineering or related fields.

Courses and certifications: in monitoring/observability tools such as Elastic, Dynatrace, Viewtinet, Splunk, Kibana, etc., agile methodologies,

Previous experience:

Design, implementation, and management of observability solutions for services and Infrastructure, supported by market APMs, achieving real-time and proactive detection of anomalies and errors
Support in activities related to monitoring in SD-WAN and WLAN service environments
Ability to integrate different technologies, manufacturers, and systems ensuring compatibility and scalability
Experience in agile and scalable deployments, with the ability to adapt solutions to different client sizes and needs.
Participation in cloud infrastructure projects, distributed systems, and automation
Design and deployment of monitoring and observability architecture using Open Telemetry
Experience in incident resolution and system performance optimization
Having worked in DevOps, SRE, or similar teams, with a focus on continuous improvement
Cloud: AWS Services (EC2, ECS, RDS, BackUp, Kinesis, AWS Cloudwatch, Api Gateway, CloudFront or AWS Lambda)
English

Additional skills:

Ability to design open, parameterizable solutions with available APIs to facilitate the incorporation of new functionalities and technology
Knowledge of tools and methodologies: Jira/Remedy (ITSM), Git/GitHub, Agile (Scrum/Kanban), technical documentation
Client requirement gathering, understanding needs to translate them into effective technical solutions, covering the pre-sales layer (developing, presenting, and defending proposals, executing demos) and implementation (project management, control of providers, teams, client)
Knowledge in on-premise, SaaS, PaaS or hybrid deployments, adapting to the client's needs.
Results orientation and negotiation skills
Proactivity, empathy, and good client relations. Curiosity about new technologies and market trends

When you join Telefónica

You join nearly 100 years of history, a team of 106 nationalities present in more than 35 countries. You join a team that works to connect people wherever they are, without borders. A team that is leading the digital revolution with the enthusiasm of the first day in all our businesses, creating the best digital ecosystem for our customers: Network, IoT, Cloud, Cybersecurity, Innovation etc. At Telefónica, you have everything you need to create the best version of yourself. We need people like you to join this great challenge, who want to create the Telefónica of tomorrow.

At Telefónica, we bet on new ways of working and are leaders in the implementation of Digital Disconnection under the principle "Disconnect to Reconnect".

You join a company whose activity is governed by its ethical code, Our Responsible Business Principles. We look for people who identify with them, who help us make decisions based on integrity, commitment, and transparency, and who commit to ethical management, promoting a fairer and more sustainable social and environmental development.

#WeAreDiverse

We are convinced that diverse and inclusive teams are more innovative, transformative, and achieve better results. Therefore, we promote and guarantee the inclusion of all people regardless of gender, age, sexual orientation and identity, culture, disability, or any other personal condition.

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Telefónica Global Technology (TGT) es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información, servicios de Desarrollo, Implantación, Evolución, Mantenimiento, Integración y Consultoría de sistemas especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Appian, Salesforce, BMC, Celonis y Puesto de Trabajo, entre otros.

Es decir, se encarga de la gestión de las Aplicaciones Globales de Telefónica dando soporte a todas las jurídicas del Grupo Telefónica, así como dotar de estos mismos servicios también al mercado B2B Externo.

Los proyectos que se realizan son muy variados, pero todos con un indicador común: el objetivo final es ser el asesor de confianza a alto nivel de nuestros clientes y generar un alto impacto con los proyectos en los que nos involucramos.

El perfil buscado será un/a Especialista en Observabilidad para Soluciones Integrales y Escalables

Titulación: Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

Cursos y certificaciones: en herramientas de monitorización/observabilidad como Elastic, Dynatrace, Viewtinet, Splunk, Kibana, etc., metodologías ágiles,

Experiencia previa:

Diseño, implementación y gestión de soluciones de observabilidad sobre servicios e Infraestructura, apoyado en APM's de mercado, consiguiendo una detección en tiempo real y proactiva de anomalías y errores
Soporté en actividades relacionadas con el monitoreo en entornos de servicios SD-WAN y WLAN
Capacidad para integrar diferentes tecnologías, fabricantes y sistemas asegurando compatibilidad y escalabilidad
Experiencia en despliegues ágiles y escalables, con capacidad para adaptar soluciones a diferentes tamaños y necesidades de clientes.
Participación en proyectos de infraestructura en la nube, sistemas distribuidos y automatización
Diseño y despliegue de arquitectura de monitorización y observabilidad mediante el uso de Open Telemetry
Experiencia en resolución de incidentes y optimización del rendimiento de sistemas
Haber trabajado en equipos de DevOps, SRE o similares, con enfoque en la mejora continua
Cloud: Servicios AWS (EC2, ECS, RDS, BackUp, Kinesis, AWS Cloudwatch, Api Gateway, CloudFront o AWS Lambda)
Inglés

Habilidades adicionales:

Capacidad para diseñar soluciones abiertas, parametrizables y con APIs disponibles para facilitar la incorporación de nuevas funcionalidades y tecnología
Conocimiento de herramientas y metodologías: Jira/Remedy (ITSM), Git/GitHub, Agile (Scrum/Kanban), documentación técnica
Toma de requerimientos de cliente, entendimiento de las necesidad para traducirlas en soluciones técnicas efectivas, cubriendo la capa de preventa (elaborar, presentar y defender propuestas, ejecutar demos) e implantación (gestión de proyectos, control de proveedores, equipos, cliente)
Conocimiento en despliegues on-premise, SaaS, PaaS o híbridos, adaptándose a las necesidades del cliente.
Orientación a resultados y habilidades de negociación
Proactividad, empatía y buen trato con clientes. Curiosidad por las nuevas tecnologías y tendencias del mercado

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio "Desconecta para Reconectar".

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos