Ingeniero de Site Reliability

Requisitos y competencias necesarios

Profundo conocimiento de la plataforma SAP:

Más de 8 años de experiencia práctica en administración de SAP Basis con amplia experiencia en sistemas ECC y/o S/4HANA.

Arquitectura y diseño:

Capacidad demostrada para diseñar e implementar entornos complejos de SAP Basis y HANA, incluyendo sistemas de múltiples instancias, configuraciones de alta disponibilidad y configuraciones de recuperación ante desastres.

Profundidad técnica: Conocimientos de nivel experto en:

• Arquitectura SAP Basis y HANA (ABAP, Java o dual-stack)
• Administración de Oracle, SQL Server o bases de datos empresariales similares con capacidades avanzadas de recuperación/restauración
• Sólida formación en administración de Linux (SUSE / Red Hat), virtualización (VMware), redes (enrutamiento, firewalls, equilibrado de carga) y almacenamiento para entornos SAP.
• Conceptos de red y seguridad, incluyendo Single Sign-On (SSO), firewalls, SSL/TLS y aprovisionamiento de usuarios

Requisitos deseados

• Certificación SAP Basis y HANA o certificación Basis (nivel SAP Certified Technology Associate o Consultant); la certificación HANA 2.0 es una gran ventaja
• Experiencia con más de 2 implementaciones de SAP de ciclo completo, proyectos de actualización importantes o conversiones a S/4HANA
• Experiencia en la nube (SAP Cloud Platform, SAP S/4HANA Cloud, AWS o similar)
• Experiencia en administración y optimización de bases de datos SAP HANA
• DevOps y automatización de infraestructura (Kubernetes, Ansible, Jenkins, Docker o equivalente)
• Experiencia en scripting/automatización (shell, Python o equivalente) para infraestructura como código
• Temas avanzados de seguridad, incluyendo tecnologías SSO, alta disponibilidad y recuperación ante desastres
• Licenciatura en Informática, Tecnologías de la Información, Ingeniería o disciplina técnica relacionada

ADP está contratando a un Site Reliability Engineer

• ¿Eres un ingeniero de SAP Basis y S/4HANA contrastado con un profundo conocimiento de la plataforma?
• ¿Te motiva resolver retos complejos de infraestructura y rendimiento a escala empresarial?
• ¿Estás listo para liderar la estrategia técnica de sistemas globales de misión crítica?

Pues bien, este podría ser tu puesto. ¿Estás listo para dejar tu huella?

En este puesto, operarás, optimizarás y harás evolucionar continuamente la plataforma SAP de ADP que da soporte a nuestro GlobalView Business, que presta servicios de nóminas y RR. HH. a clientes multinacionales en todo el mundo. Serás un Experto en la Materia (SME) impulsando el rendimiento, la disponibilidad y la escalabilidad de los sistemas en entornos empresariales, al tiempo que asesorarás a los equipos y definirás decisiones de infraestructura que impactan a miles de empresas que confían en los servicios de ADP.

No hay dos días iguales. Equilibrarás iniciativas estratégicas con la resolución técnica de problemas práctica: un día diseñarás expansiones de capacidad y al siguiente diagnosticarás incidentes críticos de producción. Tus días incluirán sesiones de ajuste de rendimiento, revisiones de código de configuraciones de basis, mentoría a administradores junior en migraciones complejas, diseño de estrategias de recuperación ante desastres y colaboración con las partes interesadas del negocio para alinear la infraestructura con los requisitos cambiantes. Desde la monitorización proactiva del sistema hasta el liderazgo reactivo de incidentes, operarás con profundidad y amplitud, siempre centrado en la estabilidad y la innovación de la plataforma.

Para prosperar en este puesto de Site Reliability Engineer de la plataforma SAP, necesitarás una amplia experiencia en arquitectura SAP Basis y HANA, plataformas J2EE y administración de bases de datos empresariales (Oracle, SQL Server, HANA o equivalente). También necesitarás una sólida experiencia en administración de SAP Basis, ajuste de rendimiento del sistema, endurecimiento de la seguridad (security hardening) y tecnologías de integración (SAP BTP). Nuestros mejores ingenieros de plataforma son pensadores estratégicos que equilibran la excelencia operativa con la innovación: se mantienen al día con las hojas de ruta tecnológicas de SAP, asesoran a otros y abogan por la mejora continua. Se sienten cómodos gestionando tanto la optimización de sistemas heredados como las migraciones a la nube de próxima generación, y destacan traduciendo la complejidad técnica en una comunicación clara para los líderes empresariales.

Esto es lo que puedes esperar en un día típico en la vida de un Site Reliability Engineer en ADP.

Administración de sistemas: Mantener y dar soporte a las cargas de trabajo de SAP existentes on-prem y a los nuevos sistemas S/4 HANA en RISE.

Soporte a la migración de SAP RISE: Apoyar la migración a SAP ECS/RISE.

Administración de portales y SSO: Configurar y mantener la integración de SSO de la infraestructura del Portal (incluidas las tecnologías de Single Sign-On y las configuraciones de seguridad). Dar soporte a Web Dispatchers y tecnologías complementarias (Apache, firewalls, gestión de certificados).

Rendimiento y optimización: Monitorizar proactivamente la salud del sistema utilizando herramientas de SAP (Solution Manager, Performance Analyzer, ST04, ST03), identificar cuellos de botella e impulsar iniciativas de ajuste (tuning). Crear informes y recomendaciones de planificación de capacidad para cumplir los objetivos de rendimiento a corto y largo plazo. Analizar excepciones de tiempo de ejecución del Portal y solucionar problemas de conectividad y de servicios web.

Liderazgo de incidentes y resolución de problemas: Liderar la respuesta a incidentes críticos de producción en todos los niveles de complejidad (desde simples hasta altamente complejos), realizar análisis de causa raíz e implementar soluciones permanentes.

Recuperación ante desastres y alta disponibilidad: Diseñar, probar y mantener estrategias de copia de seguridad y recuperación, configuraciones de conmutación por error (failover) y planes de continuidad de negocio. Realizar simulacros de recuperación ante desastres y optimizar las métricas RTO/RPO.

Seguridad y cumplimiento: Reforzar la seguridad de los sistemas SAP contra vulnerabilidades, gestionar los controles de acceso de los usuarios, auditar la seguridad del sistema y garantizar el cumplimiento de los estándares empresariales y normativos.

Integración y middleware: Supervisar los puntos de integración de SAP (SAP BTP), la gestión de API y la infraestructura de middleware que da soporte a la arquitectura multi-inquilino de GlobalView.

Liderazgo de equipos y mentoría: Colaborar con equipos globales y proveedores externos, mantener manuales de procedimientos (runbooks) y documentación técnica, definir las mejores prácticas del equipo y asesorar a los ingenieros para reforzar la excelencia operativa.