Gerente de RR. HH., Equipo de Operaciones de Centro de Datos HRP, BeXT AIS

- Grado universitario

- Experiencia implementando soluciones de fuerza laboral basadas en datos y métricas de RR. HH.

- Experiencia gestionando procesos centrados en el empleado, incluyendo incorporación (onboarding), beneficios, investigaciones, formación y gestión del talento.

- Más de 5 años de liderazgo en recursos humanos, o más de 5 años de liderazgo en operaciones, atención al cliente, retail, distribución, transporte/logística, sanidad, hostelería o fabricación.

- Conocimiento de las leyes y regulaciones laborales nacionales y locales.

- Más de 5 años de experiencia en liderazgo de recursos humanos.

- Comprensión de las relaciones laborales y de los organismos de representación de los trabajadores en múltiples jurisdicciones de Europa/EMEA.

Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos apasionadamente que emplear una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad absoluta de larga data para Amazon. Consulta nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) para saber más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos.

Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región al que te postulas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu Recruiting Partner.

El equipo de AWS Data Center Operations (DCO) HR Partner (HRP) está invirtiendo en una evolución de nuestra organización de RR. HH. para mejorar la experiencia de nuestros Builder (empleados), apoyar la siguiente fase de crecimiento y aumentar la eficacia del equipo de RR. HH.

Estamos buscando un Data Center HR Manager (HRM, equipo DCO HRP) presencial, para liderar a los HR Partners en una región de clústeres de centros de datos. Este líder reportará al HRM con base en los EAU y liderará un equipo de 6 a 8 reportes directos, además de apoyar directamente las necesidades de los Builder en nuestros centros de datos. Los centros de datos de AWS ayudan a construir la base de la excelencia para muchos de nuestros clientes de AWS. El motor de este negocio es nuestro talentoso equipo de empleados, que son propietarios comprometidos, tienen los estándares más altos y se obsesionan con nuestros clientes.

Esta es una posición a tiempo completo que requiere presencia en las instalaciones. Se requerirán viajes, hasta un ~30-40% del tiempo a lo largo del año.

Responsabilidades clave del puesto

1/ Desarrollar las capacidades del equipo: trabajar a nivel individual y de equipo para desarrollar una profunda experiencia en los procesos centrales de RR. HH. desde la contratación hasta la jubilación (hire-to-retire), proporcionar oportunidades de crecimiento para hacer avanzar al equipo y ofrecer desarrollo profesional a los miembros del mismo.

2/ Construir modelos operativos y planes estratégicos: planificar y dirigir la operación global de un equipo de HRP para alcanzar objetivos de calidad, conveniencia y escalabilidad.

3/ Experimentar y entregar resultados: investigar las mejores prácticas de la industria (excelencia de procesos, productos y servicios) que aporten un beneficio tangible a los responsables de DC Ops.

4/ Excelencia operativa: profundizar en los problemas, asumir la responsabilidad de extremo a extremo de todos los aspectos de las mejoras de procesos y crear procesos que proporcionen una experiencia de alta calidad.

5/ Medir e inspeccionar: desarrollar métricas de éxito claras e inspeccionar la salud del servicio para impulsar la comprensión del impacto empresarial por parte del liderazgo interfuncional.

6/ Innovar y construir: identificar oportunidades que aborden brechas de servicio, ineficiencias en los procesos o requisitos de servicio emergentes, y desarrollar los casos de negocio para nuevos servicios de valor añadido.

Sobre el equipo

La organización de Data Center HR Partner trabaja de forma inversa a partir de la voz del cliente para ofrecer experiencias personalizadas a escala, utilizando tecnología y procesos simplificados que se adapten a la velocidad y agilidad de los negocios que apoyamos. Nos esforzamos por permitir que los empleados se conviertan en las mejores versiones de sí mismos creando un entorno en el que puedan prosperar.

Los HR partners de centros de datos presenciales sirven como la primera línea de interacción con los builders y los responsables, y trabajan con los HRBPs y otros para ejecutar la agenda de personas para nuestros negocios. Este equipo dedicado tiene un impacto desproporcionado en la experiencia de los empleados de miles de builders en nuestros centros de datos y, si se les motiva adecuadamente, puede ofrecer la experiencia de builder ideal para el beneficio tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados.