Gerente de Recursos Humanos de Operaciones

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Relaciones Laborales o un campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en Recursos Humanos, idealmente en entornos de retail, hostelería, logística u otros entornos operativos.
• Sólidos conocimientos de relaciones laborales, legislación laboral y mejores prácticas de RR. HH.
• Experiencia trabajando con sindicatos y representantes de los trabajadores.
• Fuertes habilidades de socio estratégico (business partnering) y gestión de stakeholders.
• Capacidad para equilibrar las prioridades operativas con soluciones centradas en las personas.
• Excelentes habilidades de comunicación, influencia y resolución de conflictos.
• Fuertes habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
• Mentalidad proactiva, colaborativa y orientada al cliente.
• Se considerará una ventaja la experiencia en operaciones multisitio y/o entornos aeroportuarios.
• Habilidades de comunicación fluidas en español e inglés.

El Operations HR Manager apoya a Retail Operations mediante la entrega de soluciones de Recursos Humanos eficaces que impulsen el rendimiento del negocio en las distintas ubicaciones aeroportuarias. Actuando como un socio de RR. HH. de confianza, este puesto proporciona orientación en asuntos relacionados con las personas, garantiza el cumplimiento de la normativa laboral y las políticas de la empresa, y contribuye a la implementación exitosa de las estrategias de RR. HH., los cambios organizativos y las iniciativas de desarrollo de los empleados.

• Colaborar con los líderes y responsables de Retail Operations para proporcionar orientación y apoyo de RR. HH. en los asuntos cotidianos relacionados con las personas.
• Apoyar la implementación de estrategias, políticas e iniciativas de RR. HH. tanto globales como locales, alineadas con los objetivos del negocio.
• Desarrollar una sólida comprensión de los retos operativos y las necesidades del negocio para contribuir a una toma de decisiones de RR. HH. eficaz.
• Asesorar a los responsables sobre soluciones de RR. HH., asuntos de relaciones laborales e iniciativas de cambio organizacional.
• Gestionar las actividades de relaciones laborales, incluyendo el enlace con sindicatos y representantes de los trabajadores, procesos disciplinarios y resolución de conflictos.
• Supervisar y gestionar las ausencias de los empleados en colaboración con los responsables operativos, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y la normativa local.
• Apoyar la implementación de los programas de Health & Safety y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y de la empresa.
• Coordinar las actividades de formación y colaborar con el equipo de Learning & Development para identificar y abordar las necesidades de desarrollo de capacidades.
• Gestionar las solicitudes de acreditación aeroportuaria y los requisitos de acceso para empleados y visitantes.
• Apoyar las actividades de planificación de la plantilla, incluyendo la preparación de los cuadrantes de personal y la administración operativa de RR. HH.
• Promover un servicio de RR. HH. centrado en el cliente que mejore la experiencia del empleado y la eficacia operativa.