Gerente de Implementación

🎛 La oportunidad de trabajar en una empresa líder en IA de voz y audio, con un equipo técnico excepcional con trayectorias diversas y altamente reconocidas.

🎹 Forma parte de una gran historia: estamos haciendo que el audio sea escalable por primera vez en la historia.

📔 Grandes oportunidades de aprendizaje y desarrollo, como nuestro journal club quincenal (artículos de vanguardia) o los "Friday wins", una reunión proactiva para celebrar el lanzamiento de nuevo software cada semana.

⏱ Trabajo híbrido y horario flexible con 3 días en la oficina por semana.

💰 Stock Options (sujetas a rendimiento y antigüedad).

🛠 La oportunidad de dar forma a la cultura de una startup en una empresa en el sector de audio/vídeo de rápido crecimiento.

🗺 Un equipo verdaderamente internacional y diverso.

🥵 Oficinas en los hubs de startups más importantes: Londres, Barcelona y Nueva York.

🐶 Oficinas dog-friendly (¡ven a conocer a Swanson y Bernie!)!

AudioStack busca un Implementation Manager de nivel medio (mid-level) basado ya sea en nuestra sede en Londres o en nuestro centro de operaciones en Barcelona para liderar el onboarding de clientes y proyectos de implementación técnica en nuestros clientes de nivel enterprise y mid-market.

Este es un rol estratégico y de alto impacto dentro de nuestro equipo de Operations, trabajando junto a nuestro equipo de Customer Success, e ideal para alguien que prospere en la intersección de la gestión de proyectos, la consultoría de clientes y la entrega técnica. Este puesto es práctico (hands-on). Te harás responsable de implementaciones complejas, trabajarás de forma transversal con Sales, Product y Operations, y asegurarás que nuestros clientes desplieguen con éxito la infraestructura de audio impulsada por IA de AudioStack, integrada perfectamente en su flujo de trabajo.

Si disfrutas traduciendo las necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables y gestionando stakeholders en equipos comerciales y técnicos, además de tener una mentalidad resolutiva y proactiva, ¡este puesto es para ti!

Como Implementation Manager, serás responsable de la entrega exitosa de las implementaciones de los clientes, desde el traspaso postventa hasta la puesta en marcha y la adopción.

• Liderar proyectos de implementación de extremo a extremo para clientes enterprise y mid-market
• Definir el alcance del proyecto, los plazos, los hitos y las métricas de éxito
• Gestionar equipos internos transversales (Sales, Product, Operations, Engineering)
• Impulsar los proyectos para que se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto
• Comprender los procesos de negocio, los KPIs y los retos operativos de los clientes
• Evaluar los ecosistemas de software de los clientes y los requisitos de integración
• Traducir las necesidades de negocio en planes de implementación técnica estructurados
• Identificar oportunidades de optimización y casos de uso de audio con IA escalables
• Actuar como el principal punto de contacto de implementación para los stakeholders del cliente
• Colaborar con Sales para asegurar arranques de cliente (kickoffs) fluidos y una alineación clara de expectativas
• Dirigir kick-offs estructurados, actualizaciones de estado, aportaciones a QBR y revisiones estratégicas
• Construir relaciones de confianza con socios de agencias y equipos de medios
• Estandarizar los procesos de onboarding y los playbooks de implementación
• Prever la capacidad de onboarding y coordinar la planificación de sprints con Operations
• Establecer mejores prácticas para el despliegue en nuevos mercados y canales
• Impulsar la mejora continua en herramientas, documentación y flujos de trabajo

Ubicación: Londres, Reino Unido o Barcelona, España
Tipo: Jornada completa, Presencial (Híbrido)
Compensación: Salario competitivo + Bonus + ESOP
Reporta a: Implementation Team Lead

AudioStack es la infraestructura de producción de audio con IA más potente del mundo, que permite a marcas globales, agencias y creadores escalar la producción de voz y audio de alta calidad a través de nuestra plataforma Audio-as-a-Service. Somos pioneros en el futuro de la automatización de audio, la personalización y la voz sintética con IA de vanguardia y un equipo internacional diverso.

Si tienes curiosidad por saber cómo se encuentran la tecnología, la creatividad y la innovación en el mundo del sonido, este es tu lugar.

• Sólidas capacidades de gestión de proyectos (alcance, riesgos, plazos, stakeholders)
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos claramente a stakeholders no técnicos
• Mentalidad de resolución de problemas estructurada
• Persona altamente organizada, detallista y orientada a procesos
• Competencia en Google Sheets / Excel

• Sólida comprensión de las APIs e integraciones (la experiencia en programación es un plus, no es obligatoria)
• Comodidad navegando en discusiones técnicas con los equipos de producto e ingeniería
• Pasión por la IA, la tecnología de audio y la infraestructura escalable

AudioStack es la empresa líder de Audio-As-A-Service con un stack tecnológico muy sólido y un equipo de I+D en IA, destacada en algunos de los medios de comunicación más importantes.

Tenemos un gran equipo y cultura, y te sumergirás en un entorno y un mercado muy internacionales.

Seguimos siendo un equipo pequeño de 30 personas que se expande rápidamente a nivel internacional. Como empleado temprano, tendrás mucho espacio para aplicar y desarrollar tus habilidades rápidamente, formar un equipo y avanzar rápido con tus ideas, disfrutando de mucho espacio, flexibilidad y confianza.

🚀 ¡Únete a nosotros ahora para revolucionar la forma en que se entrega la producción de audio a escala!