Ingeniero de Software - Soporte L3

• Una trayectoria académica excepcional
• Formación en Ciencias de la Computación, STEM o similar
• Experiencia con Linux y software de código abierto
• Experiencia con al menos uno de estos lenguajes: Python, Go, C o C++ en Linux
• Ganas de aprender tecnologías desconocidas y de profundizar en problemas difíciles
• Disponibilidad para viajar hasta 4 veces al año para eventos internos

• Te apasiona la tecnología y trabajar con gente brillante
• Eres una persona curiosa, flexible, elocuente y responsable
• Valoras las habilidades blandas y eres una persona apasionada, emprendedora, reflexiva y motivada
• Tienes interés en, o disposición para aprender sobre cualquiera de los siguientes temas: Ubuntu Linux - kernel o userspace, Kubernetes, OpenStack, Ceph, QEMU/KVM, LXC/LXD, Postgresql, Mongo, Debian packaging, sistemas distribuidos

Consideramos la ubicación geográfica, la experiencia y el rendimiento para definir la compensación en todo el mundo. Revisamos la compensación anualmente (y con más frecuencia para graduados y asociados) para asegurar que reconocemos el rendimiento excepcional. Además del salario base, ofrecemos un bono anual basado en el rendimiento. Proporcionamos a todos los miembros del equipo beneficios adicionales, que reflejan nuestros valores e ideales. Equilibramos nuestros programas para satisfacer las necesidades locales y garantizar la equidad a nivel mundial.

• Entorno de trabajo distribuido con sprints de equipo presenciales dos veces al año
• Presupuesto personal de aprendizaje y desarrollo de 2.000 USD al año
• Revisión anual de la compensación
• Recompensas por reconocimiento
• Vacaciones anuales
• Permiso de maternidad y paternidad
• Programa de Asistencia al Empleado & Plataforma de Bienestar
• Oportunidad de viajar a nuevos lugares para conocer a los compañeros
• Priority Pass y mejoras de viaje para eventos de la empresa de larga distancia

Estamos contratando a un Software Engineer - L3 Support para...

...trabajar en un rol de ingeniería dinámico y emocionante en infraestructuras y aplicaciones basadas en Linux, cubriendo todas las capas del stack, incluyendo bare metal, virtualización (KVM), contenerización (Docker/LXC/LXD), almacenamiento (Ceph y sistemas de archivos Linux), redes (OVS, OVN y Core networking), OpenStack, Kubernetes y las aplicaciones de código abierto que se ejecutan sobre ellos. Este puesto te desafiará a demostrar la amplitud de tus habilidades de ingeniería, las cuales serán necesarias para trabajar en casi cualquier aspecto de Ubuntu y las aplicaciones de código abierto que utilizan los grandes clientes empresariales.

Este rol es una oportunidad para un tecnólogo con pasión por Linux y el código abierto para construir una carrera con Canonical e impulsar el éxito de nuestros clientes, la comunidad y la empresa. Si tienes afinidad por el software de código abierto, excelentes habilidades de comunicación y pasión por la resolución de problemas y la corrección de incidencias en tecnología utilizada por millones de personas en todo el mundo, disfrutarás trabajando con algunas de las mejores personas del sector en Canonical.

Este puesto trata con problemas críticos en el stack de código abierto que requieren correcciones de errores (bug fixes) upstream. Nuestros ingenieros son capaces de trabajar de forma productiva en cualquier nivel del stack, incluido el kernel, y en una amplia gama de lenguajes, para comprender y abordar los problemas de software existentes. Nuestro grupo es fundamental para el éxito de nuestros clientes, socios y del propio Ubuntu.

Ayudarás con la resolución de problemas y a llevar los incidentes hacia su resolución mediante soluciones alternativas, orientación y correcciones de errores que se lanzarán upstream y en Ubuntu.

• Resolver problemas complejos de clientes relacionados con Ubuntu, Kernel, Ceph, OpenStack o Kubernetes y otros softwares de código abierto
• Mantener una relación de trabajo estrecha con los equipos de Field, Support y product engineering de Canonical
• Participar en comunidades upstream
• Desarrollar correcciones de errores, realizar backport de parches y trabajar con upstream para su inclusión
• Revisar el código producido por otros ingenieros
• Demostrar buen juicio en métodos y técnicas técnicas
• Priorizar el trabajo y gestionar tu tiempo de forma eficaz frente a dichas prioridades
• Participar en discusiones de equipo para mejorar procesos, herramientas y documentación
• Mantener comunicaciones claras, técnicas y concisas
• Trabajar desde casa y viajar internacionalmente hasta un 10% del tiempo de trabajo para reuniones de equipo, eventos y conferencias

Ubicación: Este es un puesto remoto, tenemos equipos en todas las zonas horarias.