Especialista Sénior de Operaciones de Ingresos

• Mínimo 2-3 años de experiencia en Revenue Operations, Sales Operations o un rol GTM equivalente, idealmente en B2B / SaaS.
• Conocimientos de Fintech: sólida comprensión de los modelos de ingresos SaaS/Fintech (ARR, MRR, TCV) y estructuras de acuerdos complejos.
• Dominio avanzado de un CRM. Experto en HubSpot (administración, informes, flujos) o Salesforce.
• Comprensión sólida del embudo de ventas B2B: qué es un MQL/SQL, cómo se cualifica un lead, cómo nace y progresa una oportunidad, y qué impulsa la conversión y el churn.
• Capacidad analítica y visión de negocio. Comodidad con Excel/hojas de cálculo a nivel avanzado, creación de dashboards y transformación de números en conclusiones sobre las que el liderazgo pueda actuar.
• Español e inglés profesionales. Redactarás comunicaciones internas en español y materiales dirigidos al equipo y al liderazgo en inglés.
• Mentalidad de puente. Este es el requisito que más pesa: incluso si tu fortaleza natural es el lado técnico o el de negocio, debes tener una curiosidad y un impulso genuinos por dominar la otra mitad.

• Conocimiento del sector de instituciones financieras y mercados de capitales: comprensión de nuestros clientes, que suelen ser inversores, así como empresas y consumidores.
• Experiencia con Gitlab y automatización

• Compensación competitiva, tanto en términos de salario base como de planes de acciones (equity) que te permitan participar en nuestro éxito.
• Flexibilidad en las formas de trabajo, tanto en tu horario como en tu ubicación, ya sea que prefieras trabajar desde casa, la oficina o en el extranjero con acceso a una red global de espacios de co-working.
• Generosos esquemas de tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones, año sabático, días por observancia religiosa y días de compensación.
• Beneficios significativos incluyendo cobertura de salud privada, programas de fitness y bienestar a través de Wellhub, y ayudas para el teletrabajo para ayudarte a configurar tu oficina en casa y cubrir gastos mensuales.
• Desarrollo profesional con presupuesto anual de formación para conferencias, cursos, certificaciones y acceso a las mejores plataformas de e-learning del mercado.
• Entorno colaborativo con múltiples oficinas en todo el mundo, actividades y eventos de equipo regulares, así como grupos de recursos liderados por empleados.

Más sobre Clarity AI ⭐

La fundadora y CEO de Clarity AI, Rebeca Minguela, es una emprendedora de éxito que ha sido reconocida por instituciones prestigiosas como el Foro Económico Mundial como una de las líderes más destacadas menores de 40 años.

El equipo de liderazgo tiene presencia internacional y está compuesto por profesionales de empresas líderes en tecnología, consultoría y banca, emprendedores, doctores de instituciones de investigación de primer nivel y graduados de MBA de las mejores escuelas de negocios.

Clarity AI ha recibido varios premios:

• The Forrester New Wave - ESG Ratings, Data, and Analytics - Leaders for 2022-2024
• Investment Week - Best Sustainable Investment Research & Ratings Provider 2023
• Fast Company - Most Innovative Companies 2023
• European Commission | EU Seal of Excellence 2020
• World Economic Forum - Technology Pioneer 2020
• World Economic Forum, Young Global Leader - Rebeca Minguela

Clarity AI cree que la diversidad, la inclusión y la pertenencia son esenciales para crear un lugar de trabajo innovador y exitoso. Al promover y participar activamente en esfuerzos de sostenibilidad, podemos ayudar a crear un futuro más equitativo y resiliente para nuestro planeta y todos sus habitantes.

En Clarity AI, el equipo de Revenue Operations es el motor operativo detrás de todo el ciclo comercial: mantenemos el CRM saludable, damos visibilidad al liderazgo sobre el pipeline, detectamos riesgos antes de que se conviertan en churn y construimos las herramientas que ayudan a Sales y Customer Success a vender más y mejor.

Buscamos un Senior Specialist que sea, ante todo, un perfil puente: alguien que se sienta igual de cómodo entrando en HubSpot para arreglar un workflow que abriendo un dashboard para explicar a un responsable de territorio por qué su previsión no cuadra. No buscamos al mago del CRM que evita los números de negocio, ni al analista de estrategia que no quiere tocar la herramienta. Queremos a alguien que disfrute viviendo entre ambos mundos y quiera convertirse en un punto de referencia para esa combinación.

Este es un rol estratégico que cierra la brecha entre ventas, marketing, customer success y finanzas para impulsar un crecimiento de ingresos escalable.

Trabajando como Senior Specialist, Revenue Operations, tu función incluirá, entre otras, las siguientes actividades:

• Mantenimiento y administración del CRM (HubSpot). Salud de los datos, gestión de propiedades, workflows, deduplicación y asegurar que el pipeline siga siendo una fuente de verdad fiable.
• Apoyo en las llamadas de previsión (forecast calls). Preparar los datos, asegurar que las oportunidades reflejen la realidad y ayudar a que la conversación sobre el forecast se base en información limpia.
• Gestión del embudo de ventas de extremo a extremo. Desde la cualificación de leads y la gestión de MQL, pasando por la creación de oportunidades, hasta el cierre. Monitorizar la conversión en cada etapa e identificar cuellos de botella.
• Workflows asistidos por IA. Utilizar y ayudar a construir herramientas impulsadas por IA para el equipo comercial, desde resúmenes de cuentas generados por IA hasta análisis automatizados, y buscar continuamente partes de tu propio trabajo para aumentar o automatizar.
• Detección de churn y seguimiento de ventas. Construir señales tempranas de riesgo, realizar el seguimiento del progreso de los acuerdos y dar visibilidad a las personas adecuadas en el momento oportuno.
• Dashboards e informes como vehículo, no como producto. Crear dashboards claros y accionables para Sales, CS y el liderazgo, pero el trabajo es el "y ahora qué", no el gráfico. Cada informe debe responder a una pregunta de negocio o plantear una que merezca la pena hacerse.
• Generación de insights e inteligencia. No te limitarás a informar de los números, sino que los interrogarás. Esperamos que saques a la luz de forma proactiva patrones, anomalías y riesgos (por qué bajó la conversión en un segmento, qué cuentas muestran señales tempranas de churn, dónde el forecast es débil) y aportes recomendaciones al liderazgo antes de que nadie las pida.
• Forma de trabajar nativa en IA (o el impulso para llegar rápido). Utilizamos herramientas de IA a diario para el análisis, la redacción, la automatización y la creación de workflows internos. Si ya trabajas así, genial. Si no, debes saber que dominar rápidamente estas herramientas es una expectativa explícita del puesto en los primeros meses, no un extra opcional.
• Iniciativas de prospección (outreach). Apoyar y diseñar campañas y listas de segmentación para generar más pipeline (por ejemplo, identificando contactos y cuentas de alto valor).

El puesto tiene base en Madrid, España

Modalidad de trabajo: Híbrido