Consultor de Soporte de Moda (hablante de rumano)

Damos la bienvenida a personas de diversos entornos que sean curiosas, motivadas y tengan ganas de aprender. Si te apasiona ayudar a los demás y ofrecer experiencias excelentes al cliente, prosperarás con nosotros.

Superamos las expectativas creando experiencias que realmente destacan. Por eso invertimos en nuestra gente, en la tecnología y en el futuro, incluido el tuyo.

En este puesto, te beneficiarás de:

• Contrato indefinido a tiempo completo (39 horas/semana), de lunes a viernes (09:00-18:00)
• Salario de 19.623,94 € brutos/año + hasta 1.200 € brutos/año en bonos
• Oficina presencial en Barcelona
• Oportunidades de bonos por recomendación
• Formación totalmente remunerada sobre la empresa y tu proyecto
• Programas de desarrollo profesional y cursos especializados

En el corazón de todo lo que hacemos está el compromiso con las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestros equipos, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Fashion Support Consultant, tú:

• Gestionarás las interacciones entrantes de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y otros canales, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad
• Registrarás con precisión todas las interacciones y proporcionarás soluciones oportunas de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs)
• Mantendrás conocimientos actualizados sobre productos, servicios y sistemas
• Identificarás y escalarás casos complejos cuando sea necesario para garantizar una resolución eficaz

Título del puesto:

Fashion Support Consultant - (hablante de rumano) - Presencial - IN02

Descripción del puesto

¿Estás listo para unirte a un equipo innovador y de rápido crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios, impulsando las marcas del futuro. En más de 70 países, apoyamos a algunas de las marcas más reconocidas del mundo —las que utilizas cada día— ayudándoles a crecer a través de la tecnología y soluciones integradas.

Si buscas desarrollar tu carrera y sentirte inspirado, esta es tu oportunidad. Como Fashion Support Consultant, formarás parte de un equipo dinámico de agentes de cambio que están moldeando el futuro de la industria de la moda.

Esta es tu oportunidad para crecer, aprender y construir conexiones significativas. Ofrecemos formación integral, acceso a las herramientas más recientes y apoyo continuo para ayudarte a tener éxito y progresar en tu carrera.

• Eres bilingüe o competente en rumano con un nivel avanzado de inglés
• Tienes un buen conocimiento de plataformas, equipos y aplicaciones informáticas (Windows, MS Office, configuración de internet)
• Te sientes cómodo trabajando en un entorno de atención al cliente
• Tienes sólidas habilidades de atención al cliente, incluyendo la escucha activa y la resolución de problemas
• Te haces responsable de las solicitudes de los clientes y las sigues hasta su resolución o escalada

¿No cumples con todos los requisitos? No hay problema. Estamos comprometidos con la creación de un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si crees que encajas, te animamos a que te postules; haremos todo lo posible para encontrar la oportunidad adecuada para ti.

En Concentrix, invertimos en nuestra gente porque sabemos que cuando tú prosperas, nuestros clientes y sus clientes también lo hacen.

Si esto suena como el siguiente paso en tu carrera, nos encantaría saber de ti. Postúlate hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes de cambio en todo el mundo eligen Concentrix como su empleador preferido.

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Requisitos de idioma:

Inglés, rumano (Requerido)

Tipo de jornada:

Jornada completa