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Líder de Éxito de Socios

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 6 días (comprobada el 14 oct)

Concentrix

214 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Idiomas

Requisitos de idiomas: inglés, italiano (obligatorios)

El puesto

Título del puesto:

Partner Success Leader

Descripción del puesto

El Senior Partner Specialist es responsable de facilitar eficazmente el proceso de ventas de los productos y servicios de un cliente para un territorio o cliente asignado. Las responsabilidades se centran en la gestión de relaciones con socios de canal importantes, así como en el apoyo a un equipo para impulsar las ventas a través del canal

de socios.

Qué harás

Mejorar la retención de clientes y el crecimiento de los ingresos para una base de clientes establecida, proporcionando al mismo tiempo previsiones de ventas semanales, mensuales y trimestrales precisas
Alcanzar las métricas definidas mediante la promoción de la venta de productos y servicios a una cartera de socios estratégicos de compromiso con el canal
Realizar revisiones consultivas y controles de salud mensuales/trimestrales analizando nuestras necesidades
Crear guiones de conversación (talk tracks) específicamente relacionados con la salud del cliente y utilizar datos predictivos para identificar clientes "en riesgo"
Mantener la salud general del canal, garantizando altos niveles de satisfacción, con una evaluación constante de la experiencia del canal y utilizando los comentarios para realizar mejoras.
Gestionar todas las escaladas del canal y coordinar la entrega de una resolución rápida y exitosa, manteniendo la comunicación con el cliente y nuestros equipos
Dirigir llamadas con el socio del canal para compartir mejores prácticas, promover programas de canal y oportunidades de crecimiento estratégico para expandir el negocio
Crear e impartir formación al equipo de ventas, compartiendo información importante y promocionando el valor y los beneficios únicos de los productos
Gestionar un alto volumen de contactos con clientes a través de teléfono y correo electrónico cada día
Trabajar con equipos multidisciplinares y la dirección para mejorar los procesos de ventas y lograr una experiencia de cliente positiva
Mantener un alto nivel de higiene en el CRM para garantizar que se capturen todos los datos pertinentes
Es posible que deba asistir a eventos de proveedores

Cómo trabajarás

Ubicación: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Tipo de jornada: Jornada completa

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona
Web: concentrix.com

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

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