Responsable Técnico de Éxito del Cliente (Italiano)
Como Technical Customer Success Manager, gestionarás el éxito y la retención de clientes SMB italianos. Implementarás flujos de trabajo de asistentes de IA y resolverás problemas técnicos.
El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasEn remoto, European Union·Jornada completa·Añadida hace 10 meses (comprobada el 1 oct)
32 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en alemán.
Una mentalidad de crecimiento (Growth Mindset) extrema
Mucha experiencia con TypeScript, React y Node.js (idealmente NestJS) en un producto SaaS
Pragmatismo: descompones las funcionalidades en las partes esenciales que crean valor inmediato para el cliente, y las sigues desarrollando con los nuevos conocimientos adquiridos
Alemán nativo para ayudar a dar forma activamente a nuestra IA, así como inglés fluido.
Salario competitivo: 80.000 € - 120.000 € al año
100% Remoto: pero si tienes ganas de oficina, tenemos una de las oficinas más guays en el distrito 7 de Viena (almuerzo y cena incluidos)
100% Focus Time (sin reuniones regulares)
Presupuesto ilimitado, si el ROI es correcto
Extrema velocidad (lanzamos cambios casi a diario)
Miles de clientes entusiasmados que desarrollan el producto junto a nosotros.
Como Product Engineer, asumirás la responsabilidad de extremo a extremo (End-to-End Ownership): desde la idea y el prototipo hasta la funcionalidad terminada que utilizan miles de empresas en toda Europa.
Los Product Engineers en fonio tienen total responsabilidad sobre el valor que aportan a nuestros clientes. Aquí no hay nadie que te diga qué debes construir: tú mismo lo defines. En fonio eres "Product Engineer", no solo "Software Developer".
Desarrollo de nuestra plataforma en NestJS & React
Intercambio directo con clientes (soporte, feedback, pruebas de usuario)
A medio plazo: asumir la priorización de funcionalidades y oportunidades de nuestra Voice AI
15 min de toma de contacto
30 min de Deep Dive con el CTO y cofundador Matthias
90 min de entrevista técnica con Case Study / Live Coding
Entrevista de Culture Fit de 20 min con los fundadores
Fonio es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma de atención al cliente y soporte para empresas modernas. La compañía ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes, automatizar flujos de trabajo y mejorar la colaboración en equipo. Fonio es una startup relativamente pequeña, respaldada por capital de riesgo, que opera en el sector del software de atención al cliente, compitiendo con actores más grandes y establecidos en el mercado.
Fonio tiene su sede española en Barcelona, que sirve como su principal centro operativo para el mercado español. La empresa está contratando activamente a profesionales internacionales, especialmente aquellos con conocimientos de italiano, francés y alemán, para apoyar su expansión en nuevos mercados europeos. Esto la convierte en un empleador relevante para profesionales internacionales que buscan reubicarse en España, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y dinámico.
Hemos crecido de 1 a 10 millones de dólares de ARR en menos de 12 meses y ya contamos con más de 10.000 clientes.
Fonio es el líder europeo en agentes de voz con IA para PYMES. Ahora nos estamos expandiendo a nivel mundial y hacia nuevas áreas de producto.
Actuamos rápido, creemos en un alto nivel de responsabilidad (ownership), vivimos del feedback directo y prescindimos de la política de empresa y de reuniones innecesarias.
Forma parte de una de las historias de crecimiento más brutales de Europa.