Responsable Técnico de Éxito del Cliente (Italiano)
Como Technical Customer Success Manager, gestionarás el éxito y la retención de clientes SMB italianos. Implementarás flujos de trabajo de asistentes de IA y resolverás problemas técnicos.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 7 oct)
32 ofertas abiertas
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Trayectoria demostrada como fundador o responsable comercial: has construido y lanzado un producto B2B SaaS y lo has gestionado de principio a fin desde la perspectiva comercial.
Fuerte instinto comercial: piensas en términos de mercados, clientes e ingresos
Capacidad para trabajar con alta ambigüedad y sin una estructura predefinida
Pensamiento analítico agudo combinado con una orientación a la ejecución
Excelente comunicación en inglés; el alemán es una gran ventaja dado nuestro enfoque en la región DACH
Bonus: experiencia con productos de IA, B2B SaaS o tecnología de voz
Hasta 150.000 € OTE + equity.
Presencial en Viena, Múnich, Barcelona o Londres; paquete de relocalización a Viena si es necesario.
Responsabilidad real sobre un producto de fonio: básicamente trabajarás como un emprendedor dentro de fonio.
Máxima autonomía: gestionarás tu producto como si fuera tu propia empresa.
Todo lo que necesites para tener éxito: si lo necesitas, lo tendrás.
Como Ex Commercial Founder en fonio, serás el responsable de uno de nuestros productos. No solo darás forma a la hoja de ruta; serás responsable del éxito comercial del producto. La estrategia, el posicionamiento, el go-to-market y el crecimiento recaerán sobre ti.
Operarás como un mini-CEO de tu producto: tomando las decisiones, realizando los experimentos y asumiendo la responsabilidad de las cifras. No lo harás solo: trabajarás en pareja con una contraparte técnica y, juntos, seréis los responsables del producto.
Liderar un producto: desde la estrategia y la hoja de ruta hasta el go-to-market y los ingresos
Definir el posicionamiento, el precio y la estrategia comercial de tu producto
Trabajar directamente con ingeniería, diseño, ventas y marketing para lanzar y crecer rápidamente
Liderar las métricas que importan —adopción, retención e ingresos— y ser responsable de ellas
Realizar procesos de discovery: hablar con clientes, validar problemas y decidir qué se construye
Fonio es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma de atención al cliente y soporte para empresas modernas. La compañía ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes, automatizar flujos de trabajo y mejorar la colaboración en equipo. Fonio es una startup relativamente pequeña, respaldada por capital de riesgo, que opera en el sector del software de atención al cliente, compitiendo con actores más grandes y establecidos en el mercado.
Fonio tiene su sede española en Barcelona, que sirve como su principal centro operativo para el mercado español. La empresa está contratando activamente a profesionales internacionales, especialmente aquellos con conocimientos de italiano, francés y alemán, para apoyar su expansión en nuevos mercados europeos. Esto la convierte en un empleador relevante para profesionales internacionales que buscan reubicarse en España, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y dinámico.
Pasamos de 1M a 10M de ARR en menos de 12 meses y ahora damos servicio a más de 10.000 clientes.
Fonio es el líder del mercado en Europa de agentes telefónicos de IA para PYMES. Ahora nos estamos expandiendo globalmente y hacia nuevos productos.
Nos movemos rápido, asumimos responsabilidades, damos feedback directo y evitamos la política y las reuniones innecesarias.
Únete a una de las empresas de más rápido crecimiento en Europa.