Ingeniero de Sistemas Corporativos Sénior en Mallorca

HBX Group es el socio tecnológico líder mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, las personas que reúnen a marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agentes de viajes y programas de fidelización en 140 mercados de origen. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen rival. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo increíble! Nuestra gente, el Team HBX Group, es el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a "moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia" cada día. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de "enfoque global, toque local". Nuestra sede central está en Palma de Mallorca y empleamos a unas 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El Corporate IT Matter Subject Expert for Systems forma parte del equipo de ingenieros que se centran en tecnologías relacionadas con sistemas, dentro del equipo más amplio de Corporate Systems. El rol implica impulsar la implementación, operación y mejora del stack tecnológico y las prácticas de sistemas, incluyendo computación, almacenamiento, identidad y seguridad, centrándose en la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de nuestros sistemas corporativos. Colabora estrechamente con el resto de los equipos de Tecnología, Corporate y Platform para alinearse e impulsar el sistema de computación de IT Corporativa. El objetivo final es construir y gestionar un conjunto de capacidades de computación fiables, escalables y seguras en Hotelbeds, fomentando al mismo tiempo una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Responsabilidades y funciones Formar parte del equipo de Corporate IT Systems, proporcionando soporte en las actividades diarias, entregando resultados de alta calidad y cumpliendo con los objetivos de servicio. Colaborar con el Corporate Systems Lead y otros equipos de plataformas tecnológicas para alinearse con la hoja de ruta y la estrategia de IT corporativa. Impulsar las iniciativas estratégicas de computación dentro de la plataforma tecnológica, centrándose en las capacidades de computación on-premises y en la nube, almacenamiento, identidad y seguridad en sistemas cumpliendo con los plazos de entrega. Aplicar las mejores prácticas, implementar procesos estandarizados y automatizados, y asegurar la provisión efectiva de los servicios de computación, así como su correspondiente monitorización y resolución de problemas. Proporcionar soporte técnico para diagnosticar y resolver problemas relacionados con los servicios de computación. Actuar como punto de escalada para desafíos técnicos complejos, impulsando resoluciones oportunas y asegurando un impacto mínimo en las operaciones. Mantenerse actualizado con las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes relacionadas con los servicios de computación proporcionados. Evaluar y recomendar la adopción de nuevas herramientas, tecnologías y metodologías que se alineen con las metas y objetivos de la organización. Formar parte de una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Participar en el intercambio de conocimientos del equipo, aprovechar las oportunidades de aprendizaje e impulsar sus habilidades basándose en la experimentación y la resolución creativa de problemas. Participar en las discusiones y procesos de toma de decisiones con respecto a la arquitectura y dirección general de IT corporativa. Dimensiones del puesto Número de clientes (si aplica): Los clientes internos de los servicios de computación proporcionados son los empleados internos de Hotelbeds que aprovechan estas capacidades de computación, almacenamiento, identidad y seguridad en sistemas, tanto en nuestras oficinas como en sus hogares (usuarios remotos), que prestan servicio a todos nuestros clientes y proveedores, así como a los empleados internos de todo el mundo. Alcance geográfico: el puesto tiene responsabilidad global sobre los servicios de sistemas de Hotelbeds en el ámbito de IT Corporativa, proporcionando servicio mundial desde una perspectiva de computación. El equipo está ubicado principalmente en Palma de Mallorca, con un modelo híbrido en España y expandiéndose por toda Europa donde sea posible o necesario. Objetivo financiero: El presupuesto de IT Corporativa controla todos los activos de computación corporativos de forma global. El equipo de Systems proporciona capacidades de computación, almacenamiento, identidad y seguridad en sistemas para todos los empleados de Hotelbeds; si estos servicios de computación no estuvieran disponibles, el resto de los equipos no podrían prestar servicio al negocio, clientes y proveedores. Nivel de contribución al objetivo anterior: el equipo de sistemas proporciona las capacidades relacionadas con la computación necesarias para ejecutar todos los sistemas de Hotelbeds para los usuarios internos. Interesados clave (Stakeholders) Reportando directamente al Corporate Systems Lead y en contacto constante diario/semanal para mantener la alineación con el resto de los equipos de la plataforma tecnológica y los objetivos generales. Interactuando con el resto de los equipos de IT Corporativa diaria/semanalmente. Interactuando con otros equipos de tecnología para obtener la mejor solución para las tareas diarias, alineándose en requisitos, prioridades, entregables y niveles de servicio en el Corporate Systems Team. Requisitos del puesto Habilidades interpersonales con comunicación escrita y verbal de alta calidad Fuertes habilidades analíticas y conceptuales Inglés y español fluidos Sólido conocimiento de tecnologías relacionadas con sistemas, incluyendo el despliegue y la configuración de sistemas en la nube y on-premise (MS Servers, Azure, Directory Services, Email Services, etc.), equilibrado de carga, servicios, así como gestión de almacenamiento y gestión de políticas de copia de seguridad. Puesto permanente (no freelance u otro modelo contingente) Experiencia Mínimo de 5 años de experiencia como ingeniero de sistemas tecnológicos en puestos similares o relacionados Experiencia previa en Operaciones de IT o funciones tecnológicas similares Sólida formación tecnológica Cualificaciones Título universitario en informática o un campo relacionado. Un máster es un plus. Las certificaciones relacionadas con sistemas de MS son imprescindibles (AZ104, etc.) Tener amplia experiencia en sistemas en la nube basados en Azure (IaaS,...). Tener amplia experiencia en sistemas AD, Exchange, O365, ADFS, GPO y SSO Conocimiento de seguridad de sistemas, almacenamiento, copia de seguridad/recuperación de datos Tener experiencia en plataformas MS (Win 7/8/10). Familiaridad con topologías de red, protocolos TCP/IP. Diagnosticar y resolver problemas rápidamente Las certificaciones en marcos de trabajo de Operaciones de IT y metodologías Agile son muy deseables Desafíos clave Gestionar un entorno tecnológico complejo. Lograr una fiabilidad, escalabilidad y alto rendimiento de primer nivel. Equilibrar la fiabilidad con la capacidad de desplegar nuevas funcionalidades. Superar la resistencia e impulsar la adopción de nuevas tecnologías y procesos. Asegurar que las soluciones proporcionadas cumplan con los requisitos de seguridad y cumplimiento. Resolver problemas técnicos complejos de manera eficiente. Comunicar eficazmente conceptos técnicos a diversos interesados. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias en tecnologías relacionadas con sistemas. Navegar con éxito por estos desafíos requiere experiencia técnica, comunicación efectiva, colaboración y una mentalidad proactiva para la mejora continua. Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor de servicios de viajes líder en el mundo. Buscamos personas que estén listas para subirse a la ola en este emocionante viaje. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar: En un entorno innovador, motivador y multicultural. Tener la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas de todo el mundo. Tener la oportunidad de desarrollar tu carrera localmente o en una de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo. En caso de que no lo supieras, somos una de las empresas de tecnología de viajes líderes en el mundo. Somos agentes de cambio, disruptores y las personas que conectan a los actores del mundo de los viajes, el pegamento que nos une a todos. ¿Qué hacemos? 01 Compramos noches de hotel que vendemos a nuestra red de clientes de alto valor, como operadores turísticos y agentes de viajes. 02 Utilizamos nuestras plataformas tecnológicas innovadoras para distribuir estas noches de hotel a nuestros clientes, quienes las venden al cliente final. 03 También podemos ofrecer experiencias (como excursiones, entradas a parques temáticos y otras cosas divertidas) y opciones de transporte a nuestros clientes para que puedan crear paquetes increíbles para sus clientes. 04 Ayudamos a nuestros socios a crecer, porque cuando ellos crecen, nosotros crecemos. Más de 3000 personas increíbles 88 nacionalidades diferentes 300k hoteles en todo el mundo 60k clientes de alto valor 1 equipo 1 cultura 1 misión 140 mercados de origen en todo el mundo Ahora más que nunca, el ESG es crítico para nuestro negocio, y no solo hablamos de ello, ponemos nuestras palabras en acción. Nos hemos unido a Amazon y The Climate Pledge para alcanzar las cero emisiones netas de carbono para 2040, una década antes del Acuerdo de París sobre el clima. Hemos sido certificados como carbono neutral durante cuatro años consecutivos. Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente en todos los lugares donde trabajamos. Apoyamos el desarrollo económico y social de nuestras regiones a través de nuestro Programa de Voluntariado Corporativo. Respetamos los derechos humanos y trabajamos duro para asegurarnos de no cometer ninguna violación.