Gerente de Operaciones de Flujo de Producto

Buscamos un líder de gobernanza estructurado, con disciplina operativa y fluidez financiera, con una sólida trayectoria en la gestión de ritmos operativos cross-funcionales en entornos complejos, matriciales y multinacionales. El candidato seleccionado estará profundamente familiarizado con los modelos operativos centrados en el producto, los marcos de entrega ágil y la gobernanza de carteras, y se sentirá cómodo operando en la intersección de la estrategia de negocio y la ejecución tecnológica sin tener la propiedad directa de la entrega del producto.

Tendrá experiencia en la facilitación de foros de gobernanza de alto nivel, la gestión de procesos de entrada y priorización de la demanda, el seguimiento del Coste Total de Propiedad y la habilitación de la orquestación entre equipos de producto y plataforma. El candidato ideal combina el rigor de un programme manager con la influencia de un asesor de confianza y la visión comercial de un gestor financiero.

Aportarás el deseo de impulsar tu futuro y acelerar tu carrera, así como la siguiente experiencia y conocimientos:

• Experiencia: Más de 8 años en roles de TI, digital u operaciones tecnológicas, con al menos 3 años en funciones de gobernanza, operaciones de cartera u operaciones de producto gestionando equipos cross-funcionales y entornos complejos de stakeholders, preferiblemente dentro de la industria de bienes de consumo.
• Experiencia en Modelos Operativos de Producto: Comprensión profunda de los modelos operativos centrados en el producto (frente a la entrega basada en proyectos), incluyendo la gobernanza del product stream, la gestión de la demanda, la salud del backlog y la realización de valor. Familiaridad con marcos como SAFe, LeSS o enfoques ágiles escalados equivalentes.
• Gobernanza Financiera y de Cartera: Experiencia demostrada con el modelado del Coste Total de Propiedad (TCO), el seguimiento de la asignación de inversiones, la elaboración de informes de reales frente a previsiones y los ciclos de planificación anual. Capacidad para traducir datos financieros en información procesable para la alta dirección.
• Gobernanza y Facilitación: Capacidad demostrada para diseñar, facilitar y dirigir foros de gobernanza de alto nivel (product councils, platform councils, portfolio boards) con agendas estructuradas, registros de decisiones claros y un seguimiento riguroso de los puntos de acción.
• Competencia en Herramientas: Competencia en herramientas de gestión de carteras y productos (por ejemplo, Jira Align, ServiceNow o equivalentes), herramientas de seguimiento financiero y plataformas de informes/dashboards.
• Educación: Licenciatura o Máster en Administración de Empresas, Gestión de la Tecnología, Informática o un campo relacionado. Las certificaciones en Agile (SAFe, Scrum), Product Management o Portfolio Management son un plus.
• Arquitecto de Gobernanza: Diseña y mantiene estructuras de gobernanza que crean claridad, responsabilidad e impulso, asegurando que las conversaciones adecuadas ocurran con las personas adecuadas con la cadencia adecuada.
• Conector de Puntos: Identifica patrones, dependencias y desalineaciones en todo el product stream que otros pasan por alto; detecta riesgos de forma proactiva y orquesta su resolución antes de que se conviertan en bloqueos.
• Comunicador Influyente: Traduce información operativa, financiera y técnica compleja en narrativas claras y concisas para los stakeholders de alto nivel, con una alta inteligencia emocional y talento para generar confianza.
• Orquestador Resiliente: Prospera en la ambigüedad, gestiona con confianza prioridades contrapuestas en una cartera compleja de productos y plataformas, y ofrece de forma constante resultados estructurados a escala.
• Fluidez Financiera: Se siente cómodo trabajando con modelos de TCO, casos de inversión y análisis de desviaciones presupuestarias; aporta una visión comercial a las decisiones de gobernanza y operativas.
• Líder de Cambio: Adopta el cambio de formas de trabajo basadas en proyectos a formas centradas en el producto y habilita activamente a los equipos y stakeholders para adoptar nuevos ritmos operativos y prácticas de gobernanza.

Únete a nuestra misión para liderar el futuro del snacking. Haz que importe.

En Mondelez Digital Services (MDS), conectarás y potenciarás cada aspecto de nuestra organización global mediante la excelencia en procesos, datos, tecnología y servicios. Esto incluye la inversión en soluciones que impulsen el crecimiento, así como en sistemas que dinamicen nuestro modelo operativo centrado en el producto, desde la estrategia hasta la entrega y la realización de valor. Ayudarás a Mondelēz International a implementar las capacidades de negocio adecuadas, impulsadas por una excelencia en la gobernanza y la disciplina operativa, para atender las necesidades de nuestros Clientes y Consumidores.

El Product Stream Operations Manager (PSOM) es una función de gobernanza, orquestación y habilitación que opera en la intersección de la estrategia de negocio y la ejecución tecnológica dentro del modelo de Transformación de Empresa Orientada a Productos (Product Oriented Enterprise Transformation). Operando al nivel del Product Stream de Marketing, Ventas y eCommerce de MDS, el PSOM garantiza que el stream funcione con la máxima claridad, alineación y entrega de valor mediante la excelencia en la gobernanza, la transparencia financiera y la orquestación cross-funcional.

Este no es un rol de delivery manager. El PSOM no es dueño de las hojas de ruta (roadmaps) de producto ni toma decisiones de inversión de forma unilateral. En su lugar, el PSOM crea las condiciones para que los equipos de entrega puedan rendir al máximo, mediante la gestión de foros de gobernanza, el mantenimiento de la visibilidad financiera y la resolución de fricciones entre equipos que, de otro modo, ralentizarían la entrega. Tres pilares de identidad definen el rol: Navigator (analizando el terreno en todo el product stream), Orchestrator (coordinando la entrada de demanda, las agendas de los consejos, las dependencias y el seguimiento financiero) y Governance Backbone (asegurando que las conversaciones adecuadas ocurran con las personas adecuadas para producir las decisiones correctas).

El PSOM es la mano derecha operativa del Product Stream Lead, copreside los Product and Platform Councils, lidera el Scrum of Scrums y actúa como el gestor financiero del product stream, gestionando la visibilidad del Coste Total de Propiedad (TCO), el seguimiento de la asignación de inversiones y la elaboración de informes de rendimiento en todos los grupos de productos y plataformas dentro del stream.

• Gestionar el ritmo operativo del product stream, asegurando que las revisiones, las sesiones de planificación y las reuniones de gobernanza se realicen según lo previsto y sean sustancialmente productivas.
• Agregar y estructurar la demanda entrante de los stakeholders de negocio; aplicar criterios de triaje y priorización antes de la revisión del consejo.
• Recopilar y cotejar las hojas de ruta de todos los Product Groups para identificar solapamientos, lagunas de secuenciación y dependencias entre equipos; mantener una visión integrada de la hoja de ruta del stream.
• Copresidir el Product Council y el Platform Council: establecer agendas, facilitar debates estructurados, asegurar que todos los puntos lleguen a una decisión clara o a un responsable de acción, y distribuir las actas y los registros de decisiones en un plazo de 48 horas.
• Habilitar la elaboración de informes del Coste Total de Propiedad (TCO) a nivel de stream, grupo de producto, producto y plataforma; realizar el seguimiento de los datos reales frente a las previsiones y señalar las desviaciones significativas con las acciones correctivas recomendadas.
• Apoyar al Product Stream Lead en la preparación de la propuesta de inversión anual, incluyendo los supuestos de capacidad, las proyecciones de TCO y los casos de realización de valor.
• Recopilar y presentar datos de rendimiento a nivel de stream en los foros de gobernanza y para los paquetes de informes de la dirección, incluyendo la tasa de cumplimiento de la demanda, la salud del backlog, la velocidad de entrega y el progreso de los OKR.
• Interactuar eficazmente con los stakeholders de negocio de alto nivel, incluidos el Product Stream Lead, el Platform Line Lead, los Product Group Managers y el OCIDO Portfolio & Investments Manager para garantizar la alineación, la transparencia y la toma de decisiones oportuna.

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