Gerente de Retención Internacional (DTC)

• Acceso y formación en herramientas de IA, trabajando con tecnología de vanguardia como Claude.

• Contrato indefinido, estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento profesional.

• Horario de lunes a viernes a tiempo completo, con horarios de entrada y salida flexibles.

• Formación interna y externa para apoyar tu aprendizaje continuo.

• Paquete de compensación flexible adaptado a tus necesidades, que incluye seguro médico, tickets restaurante, transporte y beneficios de guardería.

• Hasta un 50% de descuento en productos Natulim.

• Días de adaptación escolar para apoyar a los empleados con hijos menores de 3 años cuando sea necesario.

• Un equipo joven y dinámico con un gran ambiente de trabajo, donde las personas y las ideas importan.

Si te apasiona el e-commerce y la publicidad, esta es una oportunidad única para generar un impacto y formar parte de un proyecto impulsado por valores sólidos.

Somos una empresa donde cada miembro del equipo es un All Star en su función.

¿Eres un All Star? ¡Te queremos!

En Natulim, mejoramos los productos de limpieza clásicos. Creamos productos sin residuos que son prácticos de usar y están fabricados con ingredientes que son buenos tanto para tu piel como para el planeta.

Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en forma de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora.

Buscamos a un profesional apasionado y responsable con espíritu emprendedor, una gran capacidad de aprendizaje rápido y disposición para desarrollar nuevas habilidades.

Serás responsable de maximizar la retención de clientes, el LTV y las compras recurrentes en los mercados internacionales europeos de Natulim mediante estrategias avanzadas de Email Marketing, utilizando datos, automatización y pruebas continuas para impulsar directamente los ingresos.

• Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de retención por email.

• Gestionar el calendario de campañas.

• Crear y mejorar flujos automatizados: bienvenida, post-compra, compra recurrente, winback, prevención de churn, cross-sell y upsell.

• Segmentar audiencias basadas en el comportamiento de compra, la interacción, el ciclo de vida y RFM.

• Analizar métricas clave: Open Rate, CTR, Tasa de Conversión, Ingresos por Email, LTV y Tasa de Retención.

• Realizar tests A/B en copy, líneas de asunto, creatividades, tiempos y segmentación.

• Trabajar estrechamente con los equipos de e-commerce, paid media, CX y producto para garantizar una experiencia de cliente omnicanal coherente.

• Mantener la salud de la lista, incluyendo la entregabilidad, el spam, los opt-ins y el sunsetting.

• Identificar oportunidades de mejora continua basadas en datos y benchmarks de DTC.

• Más de 3 años de experiencia en Email Marketing, enfocado en e-commerce / DTC.

• Experiencia práctica con plataformas como Klaviyo.

• Mentalidad sólida orientada a los datos y a la generación de ingresos.

• Perfil muy práctico, proactivo y orientado a soluciones.

• Conocimientos sólidos de funnels DTC, marketing de ciclo de vida y retención de clientes.

• Capacidad para trabajar con múltiples marcas o cuentas, idealmente dentro de una agencia o grupo de marcas.

• Habilidades de copywriting de nivel intermedio/avanzado enfocadas a la conversión.

• Experiencia colaborando con equipos creativos y de diseño.

• Inglés intermedio/avanzado (deseable, pero no obligatorio).