Senior Global Benefits Specialist

• Más de 6 años de experiencia en beneficios globales: Experiencia profunda en el diseño de beneficios internacionales, cumplimiento y gestión de proveedores, con una sólida trayectoria apoyando tanto a partes interesadas internas como a clientes corporativos externos en múltiples continentes.

• Verdadera Experiencia Transnacional: Experiencia directa y práctica navegando por paisajes de beneficios matizados, requisitos legales y normas del mercado local en múltiples regiones globales (por ejemplo, AMER, EMEA, APAC, LATAM).

• Sólidos conocimientos fundamentales de los marcos fiscales de beneficios accesorios internacionales (FBT) y de cómo las opciones de beneficios específicas de cada país afectan a las obligaciones fiscales de empleados y empleadores.

• Mentalidad Comercial y Orientada a Soluciones: Altamente comercial en tus formas de trabajar; capaz de equilibrar la empatía por el usuario final con una gestión rigurosa de costes y objetivos de negocio.

• Excepcionales Habilidades de Comunicación y Presentación: Un educador natural que pueda traducir terminología de beneficios técnica e intrincada en consejos claros y accesibles, tanto por escrito como al presentar en directo a clientes o líderes sénior.

• Gestión de Partes Interesadas y de Relaciones: Éxito demostrado en la realización de QBRs, la construcción de cuadros de mando de proveedores y la gestión de relaciones matriciales complejas entre proveedores, clientes y departamentos internos.

• Avanzado Tecnológicamente y con Alfabetización en IA: Digitalmente hábil y con una gran curiosidad por la tecnología de RR. HH. Se valora mucho la experiencia práctica en el uso de herramientas de IA para acelerar la redacción, la investigación y el análisis de datos.

• Orientado al Crecimiento y Preparado para el Cambio: Prosperar en un entorno de ritmo rápido y basado en métricas; cómodo navegando en la ambigüedad y con ganas de pasar de una operativa de "extinción de incendios" reactiva a un escalado proactivo.

• Implementación de IA: Experiencia demostrada en la implementación de herramientas de IA o flujos de trabajo automatizados específicamente dentro de una función de beneficios, RR. HH. u Operaciones.

• Entornos de Ritmo Rápido: Experiencia trabajando en una startup de rápido crecimiento o en un entorno tecnológico global.

• [BONUS] Idiomas Adicionales: La fluidez profesional en varios idiomas es una gran ventaja.

• [BONUS] Experiencia en EOR: Experiencia demostrable trabajando dentro de un modelo de Employer of Record (EOR) o estrechamente con él, navegando por los límites de los beneficios internacionales.

• Una conexión a internet doméstica fiable (o ser capaz de conseguir una)

• Inglés fluido

• Trabaja desde cualquier lugar: Oyster no tiene fronteras ni sede central. Siempre que el trabajo se entregue a tiempo, tu equipo esté apoyado y tengas autorización para trabajar donde vives, puedes trabajar desde cualquier lugar.

• Tiempo libre remunerado: Disfruta de 40 días libres al año (incluyendo festivos y vacaciones), o más si tu país lo requiere.

• Apoyo a la salud mental: Accede a Plumm, nuestro servicio de bienestar mental.

• Asignación para bienestar: Cada mes, recibe una asignación para bienestar en tu monedero ThanksBen para gastar en una amplia gama de opciones.

• Permiso parental flexible: Todos los nuevos padres tienen derecho a al menos tres meses de permiso remunerado, con protección del puesto de trabajo hasta 12 meses o según lo requiera la legislación local.

• Estipendio para teletrabajo: Recibe un estipendio para tu portátil y equipo de oficina en casa para que puedas instalarte rápidamente.

Los mejores empleos siempre se han concentrado en un puñado de las ciudades más ricas del mundo. Pero el talento está en todas partes. Oyster nació para cerrar esa brecha, creando una plataforma de empleo global que permite a las empresas contratar, pagar y cuidar de personas brillantes en cualquier lugar.

Somos la prueba de que una cultura de alto rendimiento no necesita una oficina. Distribuidos en más de 60 países desde 2020, hemos construido algo que la industria no deja de notar:

• Clasificada en el puesto #10 de 250 en la lista de 2026 de TIME y Statista de las Top WorkTech Companies of America

• Nombrada como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para Startups de América 2026 por Newsweek

• Líder de G2 Spring 2026 en Employer of Record, Empleo Global, Nóminas Multipaís y Cumplimiento de RR. HH.

• La única plataforma de empleo global con certificación B Corp ~ verificada de forma independiente desde 2023

Dos de esas clasificaciones midieron nuestro impacto empresarial desde el exterior. Una midió cómo se sienten nuestros propios empleados trabajando aquí. Ambas coincidieron ~ porque en Oyster, la cultura y el rendimiento no son conversaciones separadas. Son la misma.

Y esto es solo el principio. Si quieres realizar el mejor trabajo de tu carrera junto a personas a las que les importa tanto como a ti, nos encantaría que te postularas.

Ubicación: Aunque este puesto se publica en una región específica, todos los puestos de Oyster son totalmente remotos y puedes trabajar desde casa. Para siempre. Para crear la mejor experiencia para nuestra nueva incorporación, este rol requiere que residas dentro de la franja horaria UTC -1 a UTC +3

En este rol altamente estratégico y orientado al cliente, serás el experto de referencia para nuestros clientes, miembros del equipo y equipos internos, dando forma y optimizando nuestras disposiciones de beneficios globales en una diversa cartera de mercados internacionales.

Como Senior Specialist, operarás con un alto grado de autonomía y visión comercial. Serás el conector vital entre nuestra infraestructura de beneficios globales, nuestros equipos internos y nuestros clientes. Equilibrarás la gestión estratégica de proveedores (maximizando la cobertura y minimizando los costes) con una profunda capacitación interna y externa. Serás un experto asesor en beneficios al que le encanta traducir disposiciones complejas en conocimientos accesibles, organizar sesiones de AMA (preguntas y respuestas) altamente participativas y aprovechar las herramientas modernas de IA para escalar tu impacto a escala mundial.

• Monitorización de Tendencias: Supervisar activamente las tendencias macro de beneficios globales y los cambios regulatorios multirregionales para garantizar que nuestra oferta siga siendo competitiva, cumpla con la normativa y esté orientada al futuro.

• Alianzas con Proveedores: Colaborar eficazmente con brokers y proveedores de beneficios globales, regionales y locales, impulsando las negociaciones para maximizar las disposiciones de cobertura y minimizar agresivamente los costes.

• Gobernanza y Rendimiento: Buscar e implementar nuevos proveedores de beneficios a nivel mundial. Crear cuadros de mando (scorecards) de proveedores robustos, establecer ciclos de retroalimentación estrechos y liderar revisiones comerciales trimestrales (QBRs) de alto impacto para garantizar asociaciones sólidas y de alto rendimiento.

• Escalamientos Complejos: Resolver consultas y escalamientos de beneficios internacionales altamente complejos que no puedan ser gestionados de forma asíncrona por los equipos de primera línea.

• Soporte Comercial: Participar en llamadas con clientes y miembros del equipo, incluyendo el acompañamiento al equipo de Ventas en llamadas con prospectos de alto valor, para presentar, estructurar y asesorar con confianza sobre nuestras disposiciones de beneficios globales.

• Colaboración Interfuncional: Colaborar con Atención al Cliente, Ventas, Producto y Legal para resolver desafíos de beneficios transfronterizos y específicos de cada país con soluciones pragmáticas y orientadas al negocio.

• Arquitectura de Autoservicio: Construir, poseer y mantener un repositorio global robusto de guías, preguntas frecuentes (FAQs) y documentación de autoservicio que detalle las complejidades de nuestra cartera de beneficios internacionales.

• Capacitación Interna: Formar y capacitar proactivamente a los equipos internos (Soporte, Ventas, etc.) para garantizar que puedan hablar con confianza sobre las disposiciones de beneficios multipaís con los clientes.

• Formación Interactiva: Liderar seminarios web de alto impacto y organizar sesiones de AMA (Ask Me Anything) en directo centradas en la educación sobre beneficios, tanto para audiencias internas como externas en todo el mundo.

• Optimización del Flujo de Trabajo: Auditar y perfeccionar continuamente los flujos de trabajo de entrega de beneficios globales para reducir los tiempos de respuesta de los tickets y elevar la calidad general del servicio.

• Integración de IA y Automatización: Aprovechar de forma responsable las herramientas de IA y automatización para agilizar la generación, actualización y escalado de la documentación y los procesos de beneficios específicos de cada país (por ejemplo, renovaciones) en docenas de regiones.

• Análisis de Tendencias: Analizar los datos recurrentes de los tickets de beneficios para identificar puntos de fricción sistémicos, creando proactivamente recursos preventivos y ciclos de retroalimentación de producto.