Account Manager Long Tail - Italian Speaking

• Se requiere un dominio nativo o casi nativo del italiano y un inglés fluido. Trabajará con clientes tanto en inglés como en italiano.

• Experiencia previa en Account Management, Customer Success u otro rol comercial de atención al cliente.

• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y construcción de relaciones.

• Capacidad para interactuar con confianza con las partes interesadas en diferentes niveles de una organización.

• Fuertes habilidades de priorización, organización y gestión del tiempo.

• Mentalidad comercial con una capacidad demostrada para impulsar el crecimiento manteniendo una alta satisfacción del cliente.

• Capacidad analítica con la habilidad de traducir datos en recomendaciones e información comercial procesable.

• Persona motivada, proactiva y con comodidad gestionando una cartera de gran volumen.

• Se valorará muy positivamente la experiencia en entornos SaaS, tecnología o travel-tech.

• Recibes una compensación competitiva y participación en el capital de Perk

• Descansa y recarga energías con nuestra generosa asignación de días de vacaciones más los días festivos

• Toma el control de tu salud física con tu elección de seguro médico privado o una ayuda para el gimnasio

• Sabe que tus seres queridos están protegidos financieramente a través de tu seguro de vida si ocurriera lo peor

• Únete a nuestros inolvidables eventos de Perk, incluida nuestra espectacular fiesta anual de verano

• Siéntete siempre apoyado con Spring Health, nuestro socio líder en el mercado de bienestar, que proporciona un acceso rápido y completo a 12 sesiones de terapia y 12 sesiones de coaching para ti y tus seres queridos

• Haz que tu dinero rinda más con nuestro plan de compensación flexible

• Céntrate en tu familia con 17 semanas de permiso parental retribuido durante el primer año de tu hijo

• Contribuye a tu comunidad con 16 horas pagadas al año para dedicar como voluntario a tus causas benéficas más queridas

• Amplía tus horizontes con hasta 20 días de "Trabajo desde cualquier lugar" al año

• Fomenta tus habilidades lingüísticas con lecciones de inglés, español y catalán en la vida real

• Sigue tus pasiones y tómate un año sabático de cuatro semanas totalmente pagado una vez que cumplas 5 años

• Permítenos ayudarte a mudarte a uno de nuestros centros con apoyo para la reubicación

Estamos buscando un profesional orientado a resultados y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo de Account Management en Perk. Como Junior Account Manager, desempeñarás un papel clave en el impulso de la satisfacción, retención, crecimiento y margen de los clientes en una cartera de cuentas existente.

En este puesto, gestionarás una cartera de clientes de larga cola (long-tail, LT) en los mercados de crecimiento (principalmente la región CEE/APAC/Italia), ayudando a los clientes a maximizar el valor que reciben de Perk al tiempo que identificas oportunidades para expandir su negocio con nosotros.

• Liderar y gestionar una cartera de clientes de larga cola en los mercados de crecimiento. Se trata de una región mixta de nuestros mercados emergentes, como APAC, CEE, Oriente Medio e Italia.

• Construir relaciones sólidas con las partes interesadas clave y los responsables de la toma de decisiones encargados del programa de viajes de su empresa.

• Desarrollar un conocimiento profundo de los negocios de sus clientes e identificar proactivamente oportunidades para mejorar su experiencia con Perk.

• Impulsar el crecimiento de las cuentas mediante la identificación y obtención de oportunidades de upsell, cross-sell y expansión.

• Convertirse en un asesor de confianza y experto en el producto, cumpliendo o superando sistemáticamente los objetivos de crecimiento trimestrales.

• Aprovechar los datos y la analítica para ofrecer revisiones de negocio, informes y presentaciones de gran impacto a las partes interesadas.

• Identificar los desafíos recurrentes de los clientes y desarrollar proactivamente soluciones a largo plazo.

• Actuar como enlace clave entre los clientes y los equipos internos para garantizar una experiencia de cliente fluida y una adopción exitosa del producto.

• Priorizar eficazmente las actividades y gestionar su cartera para maximizar el impacto comercial.

En Perk, adoptamos un enfoque de "primero la vida real" (IRL-first) en el trabajo, donde nuestro equipo trabaja junto de forma presencial 3 días a la semana. Por ello, este puesto requiere que residas a una distancia de desplazamiento de nuestros centros. Creemos fundamentalmente en el valor de encontrarnos en la vida real para mejorar la conectividad, la productividad, la creatividad y, en última instancia, convertirnos en un gran lugar para trabajar.

Para ciertos puestos, podemos ayudar con la reubicación desde cualquier parte del mundo; el inglés es el idioma oficial en la oficina. Por favor, envía tu currículum en inglés si decides presentarte. No olvides enviar un portafolio y/o currículum actualizado.

Perk es una empresa global con una base de clientes diversa, y queremos asegurarnos de que las personas detrás de nuestro producto la reflejen. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, lo que significa que eres bienvenido en Perk independientemente de tu apariencia, de dónde vengas o cualquier otra cosa que te haga ser tú mismo.