Diseñador de CRM y Lifecycle Sénior Global

• Experiencia diseñando CRM, ciclo de vida o experiencias de producto en entornos digitales de ritmo rápido, con comprensión de cómo el diseño impulsa el comportamiento del usuario y el impacto en el negocio.

• Pensamiento de Producto - Gran capacidad para conectar los recorridos del usuario, las experiencias de producto y las comunicaciones del ciclo de vida en un sistema cohesivo.

• Creatividad - Capacidad para desarrollar conceptos, no solo para ejecutar, aportando storytelling y pensamiento fresco a los momentos del ciclo de vida.

• Oficio - Sólida base en diseño visual, maquetación, jerarquía y composición.

• Colaboración - Comodidad trabajando de forma interfuncional y contribuyendo más allá de la ejecución del diseño.

• Mentalidad - Curioso, proactivo y adaptable; motivado por la experimentación y el aprendizaje continuo.

Impulsamos el progreso de las personas.

En Preply, nuestro objetivo es crear experiencias de aprendizaje que cambien vidas. Ayudamos a las personas a descubrir la magia del tutor perfecto, a diseñar un itinerario de aprendizaje personalizado y a mantenerse motivadas para seguir creciendo. Nuestro enfoque es liderado por humanos y habilitado por la tecnología, y está generando un impacto real.

Acabamos de alcanzar el estatus de unicornio con una Serie D de 150 millones de dólares, acelerando nuestra visión de transformar la educación a través de un aprendizaje liderado por humanos y mejorado por IA. Hoy en día, más de 100.000 tutores enseñan más de 90 idiomas a estudiantes en 180 países, y esto es solo el principio. Como empresa que define su categoría, estamos dando forma al futuro del aprendizaje a escala global.

Cada clase de Preply despierta un cambio, alimenta la ambición e impulsa un progreso que importa. Unirse a Preply significa ayudar a definir el futuro de la educación a escala global y construir algo que realmente importa para millones de personas, cada día.

A medida que Preply continúa creciendo globalmente, el CRM se está convirtiendo en una parte fundamental de la experiencia de los estudiantes con el producto, moldeando hábitos, el compromiso y el progreso a largo plazo.

Buscamos un Global Senior CRM & Lifecycle Designer para unirse a nuestro equipo: un pensador creativo con una fuerte intuición de producto, pasión por el storytelling y el impulso para diseñar experiencias de usuario significativas.

Idearás, diseñarás y harás evolucionar las experiencias de ciclo de vida a través de email, push, in-app y landing pages, conectando el CRM con el viaje del producto en un sentido más amplio y moldeando la forma en que los estudiantes interactúan con Preply a lo largo del tiempo.

Este rol es perfecto para alguien que combine la creatividad con el pensamiento de producto, que prospere en la experimentación y que quiera llevar el CRM más allá de las campañas para convertirlo en una verdadera superficie de producto.

• Diseño como Producto - Tratar el CRM como una superficie de producto central, traduciendo los objetivos de negocio y la estrategia de producto en experiencias de ciclo de vida diseñadas con hipótesis claras, experimentación y el comportamiento del usuario en mente.

• Crear Experiencias Conectadas - Diseñar a lo largo de todo el recorrido del usuario, asegurando la coherencia entre la UX dentro del producto y el CRM, y reforzando los comportamientos clave.

• Idear y Elevar - Ir más allá de la ejecución para desarrollar conceptos creativos sólidos, convirtiendo los puntos de contacto cotidianos en momentos atractivos y con propósito que se sientan coherentes con la marca.

• Colaborar de forma Interfuncional - Trabajar estrechamente con Producto, Ingeniería, Marketing, Copy y Contenido, contribuyendo a la estrategia, alineándose en cuanto a la viabilidad y entregando experiencias cohesivas a través de los canales.

• Diseñar para el Impacto - Utilizar datos e insights para iterar y mejorar el rendimiento, equilibrando la velocidad, la calidad y una fuerte atención al detalle en los puntos de contacto del ciclo de vida de alto impacto.

• Cuidar para cambiar el mundo - Nos apasiona nuestro trabajo y nos importa profundamente que su impacto sea transformador.

• Lo hacemos por los estudiantes - Tanto para Preply como para los tutores, los estudiantes son la razón por la que hacemos lo que hacemos. Cada día nos centramos en empoderar a los tutores para que ofrezcan una experiencia de aprendizaje excepcional.

• Seguir perfeccionando - Para crear una experiencia de cliente excepcional, nos centramos en la sencillez, la fluidez y el disfrute, perfeccionándola continuamente ya que cada detalle importa.

• Ahora es el momento - En un mundo de ritmo rápido, importa la rapidez con la que actuamos. Ahora es el momento de hacer que sucedan grandes cosas.

• Ejecución disciplinada - Lo que nos hace disciplinados es la excelencia en nuestra ejecución. Establecemos objetivos claros, nos centramos en lo que importa y utilizamos nuestros recursos de forma eficiente.

• Profundizar (Dive deep) - Aprovechamos la visión de negocio y la curiosidad para investigar las disparidades entre los números y las historias, desbloqueando conocimientos significativos para guiar nuestras decisiones.

• Mentalidad de crecimiento - Buscamos proactivamente oportunidades de crecimiento y creemos que el mejor rendimiento de hoy se convierte en el punto de partida de mañana. Aceptamos el feedback con humildad y aprendemos de los contratiempos.

• Elevar el estándar - Elevamos nuestros estándares de rendimiento continuamente, junto con cada nueva contratación y promoción. Construimos equipos diversos y de alto rendimiento que pueden marcar una verdadera diferencia.

• Desafiar, discrepar y comprometerse - Valoramos la comunicación abierta y sincera, incluso cuando no estamos totalmente de acuerdo. Decimos lo que pensamos, cuestionamos cuando es necesario y nos comprometemos plenamente con las decisiones una vez tomadas.

• Un solo Preply - Priorizamos la colaboración, la inclusión y el éxito de nuestro equipo por encima de las ambiciones personales. Juntos, apoyamos y celebramos el progreso de los demás.