CRM Specialist – Salesforce Marketing Cloud

Desde Q-tech buscamos un/a CRM Specialist en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para incorporarse a uno de los principales grupos de automoción de España. Forma parte de un grupo de movilidad con más de 100 años de historia, presencia internacional y un fuerte momento de crecimiento.

Es un rol con ownership real de la plataforma: te harás cargo de Marketing Cloud y desarrollarás las campañas CRM de ventas y posventa para las distintas marcas del grupo, desde el diseño de la plantilla hasta el informe de resultados.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar Salesforce Marketing Cloud y convertirlo en un motor de negocio. Para ello diseñarás campañas y journeys que generen y maduren leads y darás visibilidad en tiempo real a los equipos de ventas y posventa.

¿Qué harás?

• Control de la plataforma Marketing Cloud y desarrollo de campañas específicas para ventas y posventa.
• Diseño de plantillas para email, SMS y WhatsApp, adaptadas a las necesidades de cada marca.
• Generación de los segmentos necesarios para cada campaña y diseño de los journeys más adecuados.
• Desarrollo de journeys de lead nurturing para madurar los leads de forma personalizada por marca.
• Seguimiento de los KPIs de cada campaña, como ratios de apertura o leads conseguidos.
• Elaboración, junto a los directores de ventas y posventa, de informes en Salesforce para consultar los datos en tiempo real.

¿Qué buscamos?

• Grado en Marketing o áreas afines.
• Al menos 3 años de experiencia con Salesforce Marketing Cloud.
• Experiencia en diseño y construcción de journeys, especialmente de lead nurturing.
• Dominio de Journey Builder y Automation Studio, segmentación de audiencias y Data Extensions.
• Experiencia en diseño de plantillas para email y mensajería (SMS / WhatsApp).
• Elaboración de informes y dashboards en Salesforce.
• Perfil abierto y comunicativo, autónomo, proactivo y con capacidad de ejecución.

Se valorará

• Conocimientos de AMPscript y/o SQL.
• Certificaciones oficiales de Salesforce.
• Experiencia en administración de la plataforma.
• Experiencia en entornos multimarca o en el sector de automoción.

¿Qué se ofrece?

• Rol con ownership de la plataforma y alto impacto en el negocio de ventas y posventa.
• Entorno multimarca, en un grupo de referencia en crecimiento.
• Colaboración directa con dirección comercial y de posventa.
• Modalidad presencial en Sant Cugat del Vallès, con horario de 9:00 a 18:00.
• Rango salarial: 35-40k € brutos/año.