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Pasante de Atención al Cliente

En remoto desde España·Jornada completa·Añadida hace más de un año

Esta oferta se publicó hace un año

Reedsy

13 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 14.000 GBP - 26.000 GBP al año
Modalidad: En remoto desde España
Contrato: Contrato de prácticas, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán, francés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Mente analítica;
Capacidad para trabajar en equipo (un equipo remoto, por lo que la capacidad de comunicación es aún más esencial), pero también para mostrar iniciativa y asumir la responsabilidad de tus tareas;
Excelentes habilidades de redacción, capacidad para escribir de forma clara y precisa, con gramática y ortografía perfectas;
Nivel de inglés nativo;
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo (al menos 35 horas semanales) durante 6 meses;
Se valorará la experiencia en atención al cliente, pero no es imprescindible.

Se valorará

Experiencia previa trabajando o interés en un marketplace y/o en la industria creativa;
Una buena dosis de ambición, así como un gran sentido del humor;
Fluidez en francés, español o alemán.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Teletrabajo;
Permiso de maternidad y paternidad retribuido;
Retiro anual de equipo

£14k - £26k

El puesto

Tu función será ofrecer soporte a autores, profesionales creativos de la edición (editores, diseñadores, especialistas en marketing, publicistas, ghostwriters, traductores, etc.) y optimizar la conversión.

Formarás parte de un equipo de 8 personas. Tu rol implicará:

Ofrecer soporte a los usuarios de Reedsy;
Revisar los proyectos enviados a la plataforma;
Construir embudos de clientes (diseñar correos electrónicos y mensajes dentro de la aplicación) para reactivar usuarios y presentarles las funciones de Reedsy;
Mantener y actualizar nuestras FAQ basándote en el feedback y las preguntas de los usuarios;
Sugerir funciones de producto basadas en el feedback de los usuarios; y
Contribuir a mantener un NPS alto (¡actualmente en 86!).

Sobre Reedsy

Reedsy es un marketplace con sede en Londres que conecta a autores y editoriales con una red seleccionada de profesionales independientes, incluidos editores, diseñadores y especialistas en marketing. La empresa también desarrolla un conjunto de herramientas de publicación, como Reedsy Studio y Reedsy Learning, y ha facilitado más de 10,000 colaboraciones en libros. Opera a nivel global, con una sólida cultura remota y un equipo distribuido en Europa y más allá.

Reedsy tiene una presencia remota significativa en España, con numerosas vacantes abiertas para profesionales con base en España, incluidos puestos de ingeniería, diseño, marketing y atención al cliente. La empresa valora la flexibilidad y la autonomía, ofreciendo acuerdos de trabajo totalmente remotos. Para contrataciones internacionales, Reedsy ofrece la oportunidad de trabajar en una startup dinámica y de rápido crecimiento dentro del sector de la tecnología editorial, con un equipo diverso y multicultural.

Sector: Editorial
Fundación: 2014
Plantilla: 50–200
Sede: Londres, Reino Unido
Web: reedsy.com

Datos prácticos

Reedsy es una empresa totalmente remota, lo que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar de España o Europa, sin necesidad de reubicarse en una ciudad específica.
La empresa cuenta con un sólido equipo internacional, con empleados en Europa, Asia y América, lo que la convierte en un entorno de trabajo multicultural.
Reedsy ofrece horarios de trabajo flexibles y un enfoque en el equilibrio entre vida laboral y personal, lo que resulta atractivo para profesionales internacionales.
La empresa está respaldada por Y Combinator, lo que añade credibilidad y potencial de crecimiento.
Reedsy ofrece oportunidades de crecimiento profesional en un mercado especializado pero en expansión de la tecnología editorial.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Estamos aquí para ofrecer a los autores las herramientas y los recursos que necesitan para crear libros hermosos. Nuestro marketplace reúne a los mejores profesionales de la industria editorial: como el editor de Neil Gaiman, el especialista en marketing de libros de Nora Roberts o el diseñador de portadas de GRRM.

Hemos crecido hasta convertirnos en una comunidad de 5.000.000 de autores y hemos transformado la forma en que la gente escribe y publica sus libros. ¿Quieres unirte y ayudarnos a llegar a nuestro próximo destino? ¡Genial, sigue leyendo!

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