Product Operation Support Engineer

Licenciatura o grado superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica (analógica y digital)

Buen conocimiento y experiencia en todo el ciclo de vida del desarrollo de hardware, incluyendo la identificación de debilidades de diseño, diseño para la fabricación y prueba, y comprensión de los procesos de fabricación.

Mínimo de dos años de experiencia en desarrollo de hardware de productos, preferiblemente en diseño, desarrollo e industrialización de relés de protección, RTU o productos modulares que involucren RTU, protección, control, mediciones, protocolos de comunicación, diseño y prueba de EMC.

Proceso de resolución de problemas 8D.

Análisis de modo y efecto de fallos (FMEA).

Capacidad de trabajo en equipo con experiencia trabajando en un entorno de desarrollo multisitio.

Conocimiento de productos y aplicaciones de Protección y Control (centrado en gamas de automatización de distribución)

Capaz de producir documentación de alta calidad tanto para distribución interna como externa.

La misión es liderar el análisis de investigación de clientes, principalmente en problemas de productos, y proporcionar evaluaciones de expertos técnicos en formato de metodología 8D. El alcance se centra principalmente en las gamas de automatización de distribución (T300/T500/Saitel) con una posible extensión a relés de protección. Principalmente en fallos relacionados con el hardware, pero también interactuando con I+D en fallos de FW. Con base en Sevilla, España (opción en el Reino Unido) y reportando al gerente de POST de Europa (Product Operation Support Team) e interactuando con actividades de reparación, con plantas (Riga y Bangalore) y otros centros de expertos (Reino Unido y China).

La función principal de un ingeniero POST es investigar los fallos de productos de clientes en campo y realizar análisis de causa raíz hasta el nivel de componente. Todas las investigaciones de productos seguirán la metodología de resolución de problemas 8D, proporcionando un informe TEX (evaluación de experiencia técnica) en formato 8D.

Cuando se identifique un patrón en el modo de fallo o una posible debilidad en el diseño del hardware, se espera que el ingeniero POST identifique las posibles causas raíz y presente posibles soluciones. Esto implicará trabajar junto a los equipos globales de diseño de hardware, el soporte técnico de nivel L3 y los equipos de calidad para confirmar la causa raíz e implementar acciones correctivas y preventivas.

El puesto también implicará proporcionar soporte técnico a las actividades de producción y reparación cuando se identifiquen tendencias de fallos de hardware. Esto implicará principalmente el análisis de causa raíz de fallos a nivel de placa y el apoyo en la implementación de acciones correctivas.

También se espera que el ingeniero POST apoye a los equipos globales de I+D con tareas como la gestión de la obsolescencia de componentes, identificando componentes alternativos e implementando un plan de pruebas para confirmar que cualquier componente alternativo es adecuado para su uso dentro de un diseño determinado. También se requerirá apoyo para cualquier problema de diseño de hardware que se identifique durante las pruebas de verificación / validación / EMC de diseños nuevos y existentes.

Se espera que el ingeniero POST desarrolle conocimientos y comprensión de los productos de automatización de distribución fabricados por Schneider Electric, en términos de diseño de hardware, características y funcionamiento del producto, herramientas de prueba y filosofías de prueba. Con este conocimiento y comprensión, el ingeniero POST proporcionará un alto nivel de soporte técnico a todas las áreas de la empresa, mejorando continuamente la satisfacción del cliente y la calidad y fiabilidad del producto.

Somos su socio en tecnología energética.

Electrificamos, automatizamos y digitalizamos cada industria, negocio y hogar, impulsando la eficiencia y la sostenibilidad para todos.

En Schneider Electric, nuestros valores - IMPACT (Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo) - son la base de todo lo que hacemos. Convertirse en un "Impact Maker" significa transformar las ambiciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización.

¿Estás preparado para liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible?

Si estás dispuesto a desafiar tu creatividad y generar un impacto, ¡estamos encantados de darte la bienvenida!

Apasionado por la experiencia del cliente, la experiencia técnica, las interacciones industriales y comerciales, facilitador para dar voz al cliente, análisis de causa raíz de fallos y mentalidad de calidad en el corazón de los equipos y la liga. ¿Te identificas con estas cualidades? ¡Entonces el Product operation support Engineer es para ti!

¿Qué obtendrás?

¡Nos adaptamos a ti!:

🕓Con nuestro horario flexible, tendrás la libertad de ajustar tus horas de trabajo para adaptarlas a tus necesidades y responsabilidades personales.

💻Sabemos lo bien que es trabajar desde casa. Con nuestro plan de trabajo híbrido, podrá disfrutar trabajando desde la comodidad de su hogar.

🏝¿Necesitas más tiempo para relajarte y desconectar? Con nuestro Holy Pack, puedes comprar días de vacaciones adicionales para recargar energías cuando más lo necesites.

📅¡Celebre los días festivos a su manera! Con los Floating Holidays, puede intercambiar los días festivos por otros días que se adapten mejor a sus planes y preferencias personales.

🧘‍♂️¿Necesitas tiempo adicional para explorar nuevas experiencias o centrarte en proyectos personales? Con el Sabbatical Pack, puedes solicitar hasta 2 meses de excedencia adicional (no remunerada).

💞Valoramos la importancia de la familia y queremos apoyarte en todos los aspectos de tu vida. Nuestra Política Global de Permisos Familiares ofrece condiciones remuneradas flexibles para cuando más lo necesites, ya sea que estés a punto de ser padre/madre, necesites tiempo para superar una pérdida o para cuidar de un ser querido.

¡Nos ocupamos de ti!:

📱Con acceso a la plataforma de salud y bienestar Wellwo, tú y hasta 5 personas de tu elección pueden disfrutar de atención médica virtual y apoyo psicológico 24/7, así como acceso a asesoramiento nutricional, clases de fitness y más.

🏄‍♂️Desde clases de baile hasta la reserva de un spa en un hotel, ofrecemos un acuerdo con AJ by Gympass para que puedas acceder a una red de miles de gimnasios y centros deportivos para mantener tu cuerpo activo de la forma que más te guste.

🩺Tu bienestar es nuestra prioridad. Tendrás servicio médico en tu lugar de trabajo para una atención cercana a cualquier necesidad médica.

¡Te empoderamos!:

🎯Con Open Talent Market, nuestra plataforma de desarrollo profesional impulsada por IA, puedes conectar con oportunidades de trabajo, proyectos y mentores en Schneider Electric a nivel mundial.

🤑Te ofrecemos la oportunidad de ser accionista de Schneider Electric y participar en nuestros logros con nuestro programa de propiedad de acciones.

🙌Celebramos el talento y el éxito de todos con nuestro programa de reconocimiento, a través del cual puede dar y recibir puntos por sus logros y canjearlos por tarjetas regalo en sus tiendas favoritas.

💗Dispondrá de un seguro de vida para su protección.

💰Le ofrecemos un Plan de Remuneración Flexible en el que puede elegir entre diversas opciones, como seguro médico, vales de comida, vales de guardería, vales de transporte, formación y más.

🛒Como parte de nuestro #SEGreatPeople, tendrás acceso a una tienda online de productos de Schneider Electric con precios exclusivos y súper descuentos.

🎁Con Club Schneider, disfrutarás de descuentos especiales en tus tiendas, restaurantes, agencias de viajes y otros servicios externos favoritos.

💚Participe en programas de voluntariado subvencionados por la empresa para contribuir a nuestra comunidad y tener un impacto positivo en su entorno.

¿Por qué Schneider Electric?

Como empresa orgullosamente centrada en las personas, encontrarás un entorno dinámico y personal, y atractivas oportunidades de desarrollo. Nuestros modelos de trabajo flexible garantizan un equilibrio entre la vida familiar y laboral, fomentando el crecimiento personal, el rendimiento y la cooperación. Creamos continuamente un entorno inclusivo, respetuoso y cooperativo porque, juntos, nos atrevemos a innovar y a dar vida a nuestras ideas audaces.

La gran gente hace de Schneider Electric una gran empresa.

Descargo de responsabilidad

Siempre estamos buscando personas excepcionales, apasionadas por los clientes, que rompan moldes y piensen de forma disruptiva. Si le motiva el aprendizaje constante, ¡definitivamente queremos conocerle! ¿Lo mejor de todo? En nuestro entorno inclusivo, creemos firmemente que la diversidad es una fuente de fortaleza y creatividad. ¡Aquí, la autenticidad es un superpoder! Estamos comprometidos con la creación de un lugar de trabajo donde cada voz sea escuchada.🚀💪

En Schneider, creemos que cada empleado es un talento que merece igualdad de oportunidades. Esto significa que tú importas. Cada individuo necesita sentirse valorado, apoyado y tratado de forma justa para dar lo mejor de sí mismo.

Nuestro Total Rewards es nuestra forma de decir: "Te vemos. Te valoramos". Es más que solo salario y beneficios: es una inversión significativa en ti. Está diseñado para que rindas, crezcas, te sientas seguro y eleves tu potencial para brillar como un agente de impacto.

Schneider Electric está ahí cuando más te importa

Nuestro paquete de Total Rewards describe todos los beneficios y el apoyo que disfrutarás como parte del equipo de Schneider Electric:

Cuida de ti y de tu familia. Nos aseguramos de que te sientas seguro con beneficios que te ayudan a ti y a tu familia a prosperar: seguro médico y de vida, tiempo libre remunerado, permisos parentales y de cuidados, opciones de trabajo flexible, apoyo para condiciones crónicas y asesoramiento confidencial para los desafíos de la vida.

Invierte y planifica tu futuro. Te ayudamos a planificar e invertir para el futuro con salarios y programas competitivos: tu salario base, incentivos a corto plazo o incentivos de ventas, oportunidades para poseer acciones de la empresa y planes de ahorro para la jubilación para tu futuro.

Desarrolla tus habilidades y tu carrera. Nos comprometemos a ayudarte a crecer mediante conversaciones continuas de rendimiento y desarrollo, el Senior Talent Program, oportunidades de carrera global, acceso a nuestro Schneider Career Hub para nuevos puestos, proyectos y mentores, y plataformas de aprendizaje como Coursera para equiparte con las habilidades de hoy y de mañana.

Trabaja en equipo en el lugar de trabajo. Fomentamos el trabajo en equipo a través de oportunidades de proyectos en el Schneider Career Hub, formas inteligentes de colaborar, celebrando las contribuciones mediante un programa de reconocimiento, compartiendo tu opinión en nuestra encuesta de compromiso y fomentando un lugar de trabajo inclusivo y atento.

Apoya a tu comunidad. Marcamos la diferencia en tu comunidad con permisos de voluntariado, programas a través de la Schneider Electric Foundation e iniciativas que apoyan la educación de los jóvenes.

Cuando piensas en unirte a un nuevo equipo, la cultura importa. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una gran cultura que respalde el éxito del negocio. Creemos que nuestros valores IMPACT - Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo - comienzan con nosotros.

IMPACT es también tu invitación a unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a convertir la ambición de sostenibilidad en acciones, sin importar el papel que desempeñes. Es un llamado a conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible.

Buscamos IMPACT Makers; personas excepcionales que convierten las ambiciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización. Celebramos a los IMPACT Makers y creemos que todos tienen el potencial de serlo.

Conviértete en un IMPACT Maker con Schneider Electric. ¡Postúlate hoy mismo!

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Más de 150.000 empleados en más de 100 países