Diseñador de Producto, Productos Nativos de IA (Nivel Staff / L6)

Synthesia es la plataforma de vídeo con IA líder en el mundo para empresas, utilizada por más del 90% de las Fortune 100. Fundada en 2017, la empresa tiene su sede en Londres, con oficinas y equipos en toda Europa y EE. UU.

A medida que la IA continúa dando forma a nuestra forma de vivir y trabajar, Synthesia desarrolla productos para mejorar la comunicación visual y el desarrollo de habilidades empresariales, ayudando a las personas a trabajar mejor y a mantenerse en el centro de las organizaciones de éxito.

Tras nuestra reciente ronda de financiación Serie E, en la que recaudamos 200 millones de dólares, nuestra valoración se sitúa en 4.000 millones de dólares. Nuestra financiación total supera los 530 millones de dólares procedentes de inversores de primer nivel, incluidos Accel, NVentures (el brazo de VC de Nvidia), Kleiner Perkins, GV y Evantic Capital, junto con los fundadores y operadores de Stripe, Datadog, Miro y Webflow.

Buscamos un "Staff (L6) Product Designer" para liderar el diseño de algunas de las superficies de producto de "Sessions", de naturaleza nativa de IA y agéntica, en Synthesia.

"Sessions" son las experiencias donde los empleados aprenden a través de la conversación, las empresas realizan encuestas a escala y la IA se convierte en un participante directo en la forma en que se realiza el trabajo, no solo en una herramienta entre bastidores.

Esta área es fundamental para redefinir lo que puede ser una plataforma de vídeo: pasando de la creación de contenido al desarrollo de la fuerza laboral, y logrando que las capacidades complejas de la IA se sientan naturales, fiables y eficaces para los usuarios cotidianos.

Operarás como un "senior IC" (contribuidor individual senior): marcando la dirección, influyendo en las decisiones de la hoja de ruta, dando forma a las apuestas estratégicas junto a los líderes de Producto e Ingeniería, y elevando el nivel de excelencia técnica.

En la práctica, este rol consiste en resolver problemas de diseño nativos de IA, por ejemplo:

• Diseñar experiencias de avatar conversacionales y en tiempo real que resulten atractivas y naturales —no robóticas ni artificiales— para empleados que aprenden y practican habilidades en el trabajo.

• Crear patrones de interacción para flujos de trabajo impulsados por IA que otorguen a los usuarios la cantidad adecuada de control, transparencia y confianza sin abrumarlos con la complejidad.

• Mejorar la calidad de los resultados mediante una mejor estructura, orientación y bucles de retroalimentación, ayudando a los usuarios a comprender qué está haciendo la IA, detectar problemas de forma temprana e iterar con confianza.

• Trabajar en la frontera donde la IA cambia el significado de "interacción" y donde los mejores patrones aún se están inventando genuinamente.

• Liderar grandes apuestas nativas de IA de principio a fin, desde el planteamiento del problema hasta los resultados lanzados y su iteración.

• Establecer una visión de diseño para nuestra superficie "Sessions" e influir en áreas de producto adyacentes para mantener la coherencia.

• Colaborar estrechamente con Producto e Ingeniería para definir qué es la "excelencia" (principios, estándares de calidad, métricas de éxito) y trabajar para alcanzarla.

• Prototipar y probar modelos de interacción rápidamente —incluyendo patrones agénticos y conversacionales novedosos— y saber cuándo es necesario un alto nivel de fidelidad.

• Elevar el nivel de excelencia técnica: diseño de interacción, calidad de la interfaz de usuario (UI), pensamiento sistémico y consistencia en todas las experiencias nativas de IA.

• Experiencia significativa en el diseño de superficies de producto complejas y de alto uso; idealmente incluyendo productos nativos de IA, funciones agénticas, interfaces conversacionales o productos donde el sistema realiza acciones autónomas significativas.

• Gran destreza en diseño de interacción y diseño visual, y una trayectoria de lanzamientos de trabajo que mejoren de forma medible la experiencia del producto.

• Comodidad operando en la ambigüedad: capacidad para transformar espacios de problemas poco claros y de evolución rápida en una dirección precisa, sin esperar a una claridad perfecta.

• Pensamiento sistémico: comprensión de cómo las capacidades de la IA, las limitaciones de los modelos y la arquitectura del producto moldean lo que es realmente posible en la UX, no solo lo que se ve bien en una pantalla.

• Excelente comunicación en revisiones de diseño y en contextos de toma de decisiones interfuncionales.

• Experiencia diseñando flujos de trabajo donde la confianza, la transparencia y el control del usuario son fundamentales, ayudando a los usuarios a sentirse seguros con los resultados impulsados por la IA en lugar de confundidos o excluidos.

• Una trayectoria abordando problemas novedosos en espacios de producto en maduración, y dando forma al producto desde las apuestas iniciales hasta la ejecución.

• Capacidad para aprovechar el feedback de usuarios y clientes para asegurar que el producto siga satisfaciendo necesidades reales, incluyendo usuarios de empresas con altas exigencias de calidad, cumplimiento y escala.

• Pongan al cliente primero

• Se hagan responsables y vayan directo al grano

• Sean rápidos y experimentales

• Hagan que el viaje sea divertido

Puedes leer más sobre esto en esta página pública de Notion: https://synthesia.notion.site/How-we-work-at-Synthesia-f794caa72f8446efb6be22b551ce0fa2