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Representante de Atención al Cliente de habla neerlandesa

En remoto, Alicante·Añadida hace 1 mes (comprobada el 12 oct)

Transcom

25 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto (Alicante)
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Neerlandés

Habilidades

Atención al cliente

Esta oferta se escribió originalmente en neerlandés.

Requisitos

Qué buscan

Dominio del idioma: Excelente dominio del neerlandés (nivel C2) y un buen dominio del inglés (nivel B2).
Disponibilidad: Disponibilidad dentro de nuestro horario de apertura (Lun-Vie: 08:00-20:00, Sáb: 09:00-20:00, Dom: 10:00-19:00). Trabajarás 5 días a la semana en turnos rotativos. Trabajarás 2 de cada 4 fines de semana al mes, o 3 de cada 5 fines de semana en los meses que tienen 5 fines de semana.

Debido a la corta duración del contrato, no es posible tomar vacaciones durante su vigencia.
Competencias: Posees fuertes habilidades comunicativas, capacidad empática y una mentalidad orientada a la resolución de problemas.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: Un salario mensual bruto fijo de entre 1.718,70 € y 2.094,66 €, dependiendo del número de horas de contrato elegidas.
Contrato: Un contrato de 6 meses, con posibilidad de prórroga.
Horas: Posibilidades de contrato flexible de 32, 34, 36 o 39 horas semanales.
Modelo de trabajo flexible: Trabajarás en nuestra oficina de Alicante si vives en un radio de 50 km, o de forma totalmente remota desde la España peninsular si la distancia a la ubicación es superior a 50 km.
Bonus: Un bonus basado en el rendimiento (basado en la calidad y la satisfacción del cliente, NO en ventas).
Formación: Una formación técnica totalmente remunerada de 1 semana para que tu comienzo sea un éxito.

El puesto

En Transcom somos fanáticos de la CX, tan apasionados por nuestros clientes como sus propios fans. Por eso, las marcas más queridas del mundo confían en nosotros. Detrás del éxito de fintechs líderes, empresas tecnológicas y otras marcas de primer nivel, se encuentran los equipos diversos y talentosos de Transcom.

Para nuestro proyecto MediaMarktSaturn en Alicante buscamos agentes de atención al cliente de habla neerlandesa que tengan pasión por ayudar a los demás y destaquen por su capacidad de resolución. ¿Puedes empezar el 19-10-2026? ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!

Qué harás

Como agente de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para los clientes de MediaMarktSaturn. Responderás preguntas sobre productos y servicios a través de teléfono y correo electrónico. Gestionarás exclusivamente contactos entrantes (inbound).

Tendrás la libertad de mantener las conversaciones de una manera propia y auténtica, apoyado por las herramientas y fuentes de conocimiento adecuadas. No hace falta que seas un experto técnico; lo más importante es tener una actitud empática y la voluntad de ayudar al cliente.

Categoría del puesto

Customer Service Representative (CSR)

Sobre Transcom

Transcom es un líder global en servicios de experiencia del cliente (CX), que proporciona soluciones externalizadas de atención al cliente, ventas y soporte técnico a una amplia gama de industrias, incluyendo telecomunicaciones, comercio electrónico y tecnología. Con operaciones en múltiples países y una fuerza laboral de decenas de miles de personas, Transcom ayuda a las marcas a ofrecer interacciones con el cliente consistentes y de alta calidad a través de soporte omnicanal, incluyendo voz, chat y redes sociales. La empresa se centra en combinar personas, procesos y tecnología para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa para sus clientes.

En España, Transcom opera varios centros de contacto, principalmente en Madrid y Barcelona, sirviendo tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su fuerza laboral multilingüe, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales que hablan varios idiomas, ya que muchos puestos requieren fluidez en inglés, alemán, francés u otros idiomas europeos. Transcom ofrece formación estructurada, trayectorias claras de progresión profesional y un entorno de trabajo dinámico y acelerado, lo que la convierte en un punto de entrada sólido para aquellos que buscan construir una carrera en experiencia del cliente y servicios BPO en España.

Sector: Customer Experience Services
Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–50,000
Sede: Estocolmo, Suecia
En España: Madrid, Barcelona
Web: transcom.com

Datos prácticos

Transcom contrata frecuentemente agentes de atención al cliente multilingües en España, con puestos que requieren idiomas como inglés, alemán, francés y neerlandés, lo que lo hace accesible para candidatos internacionales.
La empresa proporciona formación remunerada y programas de incorporación para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a los procesos y herramientas específicos del cliente.
Los horarios de trabajo a menudo incluyen turnos, incluidos tardes y fines de semana, lo que puede ser una consideración para el equilibrio entre vida laboral y personal.
Transcom ofrece oportunidades de crecimiento profesional interno, como puestos de líder de equipo o analista de calidad, para los empleados de alto rendimiento.
Las oficinas en España están ubicadas en ciudades principales como Madrid y Barcelona, que ofrecen buena conectividad de transporte público y un estilo de vida urbano vibrante.

En sus propias palabras

Información adicional

Transcom es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o cualquier otra condición protegida por la legislación de la UE.

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