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Más de 91.000 ofertas activasEn remoto, EMEA, Germany·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 12 oct)
5 ofertas abiertas
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Más de 5 años de experiencia profesional, idealmente en empresas de criptomonedas o instituciones financieras, preferiblemente en funciones de cumplimiento, investigación o atención al cliente.
Se requiere un alto nivel de inglés. Es deseable tener conocimientos de polaco.
Experiencia práctica con monedas virtuales y análisis de blockchain, idealmente en un contexto de cumplimiento o investigación; es esencial tener un fuerte deseo de profundizar la experiencia en estas áreas.
Capacidad demostrada para estructurar problemas complejos, priorizar cuestiones críticas y ofrecer soluciones accionables.
Excepcional atención al detalle y rigor, especialmente en contextos regulatorios y de investigación.
Capacidad para sintetizar y comunicar conceptos técnicos y de investigación complejos a diversos interlocutores, desde responsables de cumplimiento hasta altos ejecutivos.
Comodidad trabajando en entornos dinámicos y de ritmo rápido donde las expectativas y prioridades regulatorias evolucionan rápidamente.
Fuertes habilidades de colaboración y capacidad para influir en los resultados en entornos multifuncionales.
Disposición y capacidad para viajar ocasionalmente para reuniones presenciales, formaciones o eventos.
Construye un mundo más seguro.
TRM Labs ofrece soluciones de inteligencia impulsadas por IA que ayudan a agencias de los sectores público y privado a investigar y desarticular el crimen. Las plataformas de TRM permiten a los investigadores rastrear actividades ilícitas, construir casos y elaborar cuadros operativos de redes de amenazas. Agencias y empresas líderes en todo el mundo confían en TRM para hacer el mundo más seguro y protegido.
En TRM Labs, nuestro equipo de Deployment Strategy está en la primera línea de la experiencia del cliente, conectando la experiencia en producto con un soporte al cliente excepcional. El equipo garantiza que nuestros clientes reciban asistencia oportuna, precisa y de alta calidad en cada paso. Trabajarás a diario con instituciones financieras y exchanges de criptomonedas líderes, aportando valor mediante orientación experta, soporte receptivo y una asociación de confianza.
Como Deployment Strategist (Europa del Este), desempeñarás un papel fundamental ayudando a los clientes de TRM a aprovechar todo el valor de nuestra plataforma. Colaborarás con empresas de criptomonedas para rastrear fondos ilícitos, operativizar programas de cumplimiento escalables y desarticular el crimen financiero en todo el ecosistema cripto. Gestionarás una cartera de cuentas estratégicas, impulsando la adopción de las herramientas de TRM y asegurando que los clientes logren un impacto medible a largo plazo.
Actuar como asesor de confianza, permitiendo que las empresas de criptomonedas maximicen la eficacia de nuestra plataforma dentro de sus funciones de investigación, supervisión, riesgo y cumplimiento.
Explicar con confianza conceptos técnicos y de investigación complejos, apoyando a los equipos de clientes en la interpretación de datos de blockchain, la construcción de casos y la realización de investigaciones de delitos financieros.
Crear y realizar demostraciones de producto adaptadas a investigadores, analistas, responsables de cumplimiento, supervisores y equipos de riesgo de los sectores privados, mostrando cómo se puede utilizar TRM en escenarios reales para descubrir redes, seguir el rastro del dinero y desarticular el crimen financiero.
Realizar sesiones de formación estructuradas para garantizar que TRM se integre en los programas diarios de investigación y cumplimiento de los clientes.
Actuar como la "Voz del Cliente" canalizando los comentarios de los clientes a los equipos de product e ingeniería para influir en la dirección del product.
Monitorizar el compromiso de los clientes y las tendencias de uso, identificando riesgos y oportunidades para impulsar resultados medibles.
Identificar proactivamente señales tempranas de riesgo de abandono (churn) e implementar estrategias de mitigación eficaces.
Establecer una cadencia de interacción constante con las partes interesadas del cliente para comprender las prioridades institucionales, las obligaciones regulatorias y los riesgos emergentes, abordando los retos de forma proactiva antes de que escalen.
Respuesta al cliente en tiempo real: Clasificarás y resolverás las dudas de los clientes durante eventos con plazos ajustados, como actualizaciones de sanciones o investigaciones críticas.
Validación de rastreos acelerada: Coordinarás con los equipos internos para validar rastreos y recopilar inteligencia en cuestión de horas, garantizando la precisión y la rapidez.
Cobertura global continua: Contribuirás al modelo de soporte global de 24 horas de TRM, asegurando que los clientes siempre tengan una asistencia oportuna y de alta calidad, independientemente de su región.
La fluidez en IA es una expectativa básica en TRM.
Creemos que la IA cambia significativamente la forma en que operan los profesionales de alto rendimiento. Esperamos que cada miembro del equipo utilice la IA para acelerar y reimaginar su oficio, no solo para automatizar tareas superficiales.
En TRM, la fluidez en IA significa que te encuentras entre el 10 por ciento superior de los operadores de tu función en cuanto a cómo aplicas la IA para:
Acelerar flujos de trabajo repetitivos
Estructurar y resolver problemas
Mejorar la calidad de los resultados
Aumentar la velocidad y la capacidad de actuación
Se te evaluará sobre tu fluidez aplicada en IA durante el proceso de entrevista.
Si estás interesado en unirte a TRM, te animamos a que te postules directamente. Nuestro equipo de Talent revisa cada solicitud.
Antes de postularte, revisa detenidamente la descripción del puesto y destaca la experiencia y el impacto que mejor demuestren las cualificaciones requeridas. Por favor, proporciona también respuestas reflexivas y precisas a las preguntas de la solicitud, ya que se utilizarán para evaluar tus cualificaciones para el puesto.
Si envías tu currículum directamente a alguien de TRM, no podemos garantizar que llegue al equipo de contratación adecuado. Postularse directamente es la mejor manera de asegurar que se te tenga en cuenta.
Nuestro proceso está diseñado para entender cómo piensas, cómo resuelves problemas y cómo generas impacto, al tiempo que te ofrece la oportunidad de evaluar a TRM. La mayoría de los procesos de entrevista incluyen un estudio de caso, una evaluación de habilidades de IA y una entrevista de Principios de Liderazgo.
Introducción del reclutador: Exploraremos tu experiencia, motivaciones y alineación con el puesto.
Hiring Manager: Profundizaremos en tu experiencia relevante, habilidades e impacto.
Primera ronda: Normalmente 1-2 entrevistas centradas en las habilidades más críticas para el puesto.
Ronda final: Normalmente 3-5 entrevistas para profundizar en tu oficio, resolución de problemas y alineación con TRM.
Referencias: Hablaremos con antiguos colegas que puedan aportar su perspectiva sobre tu trabajo e impacto.
Oferta: Si hay un encaje mutuo, tu reclutador te guiará a través de tu oferta y responderá a tus preguntas.
Bienvenido a TRM: Una vez que firmes, te prepararemos para tu primer día y tu incorporación.
Tu reclutador compartirá contigo tu plan de entrevista específico y la guía de preparación a lo largo del proceso.
TRM Labs es una empresa de inteligencia blockchain que ofrece soluciones para la gestión de riesgos de criptomonedas, el cumplimiento normativo y la investigación. Su plataforma ayuda a instituciones financieras, agencias gubernamentales y empresas de criptomonedas a detectar y prevenir fraudes, blanqueo de dinero y otros delitos financieros. Fundada en 2018, TRM Labs se ha convertido en un líder global en su nicho, sirviendo a clientes en más de 70 países y procesando miles de millones de dólares en transacciones anualmente.
En España, TRM Labs está ampliando sus equipos internacionales de ventas y éxito del cliente, con puestos abiertos en Madrid y Barcelona. La cultura laboral de la empresa es dinámica y orientada a la misión, atrayendo a profesionales de diversos ámbitos, como las fuerzas de seguridad, las finanzas y la tecnología. Para las contrataciones internacionales, TRM Labs ofrece la oportunidad de trabajar en la vanguardia del cumplimiento y la regulación de criptomonedas, con un fuerte énfasis en la colaboración transfronteriza y prácticas favorables al trabajo remoto.
Nuestro equipo de Customer Success, distribuido globalmente, colabora a través de diferentes zonas horarias. Este equipo opera principalmente en el horario de EMEA, con llamadas ocasionales más tardías para cubrir a los interlocutores de la costa este/oeste de EE. UU. en oportunidades complejas.
Trabajamos de forma asíncrona por defecto, con una sólida documentación y una comunicación transparente por Slack.
Apoyamos a los clientes desde la incorporación hasta las investigaciones profundas, y nuestros Deployment Strategists son los defensores de primera línea del valor de TRM.
Este puesto es una oportunidad para escalar las interacciones con los clientes de alto impacto y ayudar a dar forma a la manera en que ofrecemos un soporte rápido y de alta calidad en TRM Labs.
Estamos construyendo un mundo más seguro. Esa promesa se refleja en nuestra forma de trabajar cada día.
TRM se mueve rápido. Somos un equipo de alta velocidad y alta responsabilidad que espera claridad, seguimiento e impacto. Las personas que prosperan aquí se sienten motivadas por los problemas difíciles, la experimentación y el feedback continuo. Si algo tarda meses en otros sitios, aquí se lanza en días.
Nuestro trabajo se sitúa en la intersección de la IA, la seguridad nacional y la lucha contra el crimen. Los problemas son complejos, lo que está en juego es real y el entorno evoluciona rápidamente. El ritmo y la intensidad del trabajo reflejan la importancia de la misión. Como resultado, nuestra forma de operar requiere un alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad, colaboración y resolución creativa de problemas.
En TRM, debes esperar:
Que las prioridades y los objetivos cambien rápidamente a medida que experimentamos e iteramos
Trabajo que a menudo requiere operar con un alto grado de ambigüedad
Un alto nivel de responsabilidad y rendición de cuentas personal
Una estrecha colaboración entre equipos y funciones
Comunicación frecuente y constante
Resolución creativa de problemas y pensamiento innovador
Un ritmo que recompensa la urgencia, la adaptabilidad y los resultados
Este entorno es estimulante para las personas que disfrutan construyendo, resolviendo problemas difíciles y progresando en situaciones que no siempre están totalmente definidas. También requiere comodidad para navegar en la ambigüedad, ajustar el rumbo a medida que surge nueva información y mantener el enfoque y la positividad en un entorno intenso y de movimiento rápido.
También reconocemos que este estilo de funcionamiento no es para todo el mundo. Si tu objetivo principal es la previsibilidad o una carga de trabajo constantemente equilibrada, te animamos a utilizar el proceso de entrevista para poner a prueba si este entorno es realmente el adecuado para ti. Queremos compañeros que prosperen aquí, no que solo sobrevivan.
Al mismo tiempo, muchas personas encuentran este trabajo profundamente gratificante. Si te entusiasman los problemas significativos, te motivan los objetivos ambiciosos y te motiva trabajar junto a colegas comprometidos con una misión, es muy probable que encuentres en TRM un lugar excepcional para crecer y contribuir. Más información sobre las entrevistas en TRM
Contratamos y crecemos basándonos en tres principios de liderazgo. Son los estándares de cómo operamos, cómo nos tratamos y cómo tomamos decisiones.
Pionero orientado al impacto: Ponemos a los clientes primero y nos movemos con rapidez, enfoque y adaptabilidad. Tratamos cada plan como un experimento: probar, lanzar, medir e iterar rápidamente.
Maestro del oficio: Nos importa profundamente nuestro oficio. Equilibramos la velocidad con altos estándares, asumimos los resultados de principio a fin e invertimos en mejorar cada día.
Colega inspirador: Aportamos claridad y energía, no ruido. Aportamos humildad, franqueza y una mentalidad de equipo, dando y recibiendo feedback para fortalecer al equipo.
En TRM, nos importa profundamente nuestro oficio. Buscamos personas que quieran que su trabajo importe, que experimenten con rapidez y rigor, y que se sientan orgullosas de construir un mundo más seguro para miles de millones de personas. Si te entusiasma la misión de TRM pero no cumples todos los requisitos, te animamos a que te postules: contratamos por potencial de crecimiento, juicio y voluntad de aprender rápido.
TRM es una empresa de Serie C con 220 millones de dólares en financiación total, respaldada por Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo y otros. Con sede en San Francisco, TRM opera como una empresa con enfoque distribuido, con centros en Los Ángeles, San Francisco, Nueva York, Washington D.C., Londres y Singapur. Más información sobre la creación de herramientas para defensores.
Al enviar tu solicitud, aceptas permitir que TRM Labs procese tu información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Recopilamos la información que proporcionas (como tu currículum, historial laboral y datos de contacto) únicamente con el fin de evaluar tu candidatura para puestos actuales y futuros en TRM.
Debido a que nuestros ciclos de contratación para ciertos puestos pueden durar de 24 a 36 meses, conservamos tu información personal hasta 36 meses después de la fecha de tu solicitud. Tras ese periodo, tus datos se eliminan a menos que la ley exija o permita un periodo de retención diferente.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento antes de que finalice ese periodo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@trmlabs.com.
Para notificar a TRM Labs que consideras que esta oferta de empleo no cumple con la normativa, envía un informe a través de este formulario. No se proporcionará respuesta a las consultas no relacionadas con el cumplimiento de la oferta de empleo.
No se permite el uso de herramientas de IA de ningún tipo (incluyendo, entre otras, herramientas de toma de notas, asistentes de entrevistas y herramientas de coaching en tiempo real como Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey o similares) durante las entrevistas de TRM sin la aprobación previa de TRM. TRM utiliza sus propias herramientas internas para la toma de notas para garantizar una experiencia coherente y confidencial para todos los candidatos.
Nos comprometemos a proporcionar adaptaciones razonables a los solicitantes con discapacidades, y las solicitudes pueden realizarse a través de este formulario.
TRM Labs no acepta currículums de agencias no solicitados. Por favor, no envíe currículums a los empleados de TRM. TRM Labs no se hace responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums no solicitados y no pagará tarifas a ninguna agencia o empresa externa sin un acuerdo firmado.
Más información: Valores de la empresa | Entrevistas | Preguntas frecuentes
Diseñador Instruccional para crear cursos, certificaciones y rutas de aprendizaje en TRM Academy. Transformarás conocimientos expertos en formación utilizando flujos de trabajo con IA.
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Un Director de Cuentas impulsará la estrategia de mercado cripto para clientes del sector público en la región DACH.
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