Gerente de Programas Sénior

El rango salarial estimado para una nueva contratación en este puesto es de 59.150 € - 97.175 €, lo que puede incluir posibles pagos de incentivos por ventas (si procede). El salario puede variar en función de factores relacionados con el puesto, que pueden incluir conocimientos, habilidades, experiencia y ubicación. Además, este puesto puede ser elegible para bonos y acciones. Visa cuenta con un paquete integral de beneficios para el cual este puesto puede ser elegible, que incluye seguro médico, dental, de la vista, de pensiones, seguro de vida, vacaciones anuales y programa de bienestar.

Buscamos un Program / Engagement Manager experimentado para liderar compromisos de software empresarial complejos y multinacionales para algunos de nuestros clientes de servicios financieros más grandes y estratégicos.

Nuestras soluciones se despliegan en entornos alojados y en entornos locales gestionados por el cliente para bancos, procesadores de pagos, fintechs y otras instituciones financieras, a menudo dentro de infraestructuras tecnológicas y entornos complejos con exigentes requisitos de seguridad, cumplimiento y regulación.

Proporcionarás liderazgo a nivel de programa en múltiples proyectos y flujos de trabajo de clientes concurrentes, que pueden abarcar varios países, soluciones y equipos de entrega. Los proyectos individuales pueden estar dirigidos por Project Managers dedicados; tu responsabilidad es garantizar que operen como un programa global coherente con planes, prioridades, dependencias, gobernanza, gestión comercial y resultados para el cliente alineados.

Serás un punto de contacto sénior para el compromiso, operando con confianza con las partes interesadas ejecutivas tanto del cliente como de Visa. Proporcionarás una visión objetiva de la salud del programa, anticiparás problemas que afecten a varios proyectos y harás recomendaciones claras cuando se requieran decisiones o intervenciones de la alta dirección.

Este rol requiere un juicio sólido, conciencia comercial y la capacidad de crear claridad y dirección en entornos complejos y de alto perfil. Se requerirá viajar a las ubicaciones de los clientes para la gobernanza ejecutiva, los lanzamientos de proyectos y los hitos clave del programa.

• Liderar programas complejos y compromisos estratégicos con clientes, traduciendo los objetivos comerciales y del cliente en una estrategia de entrega ejecutable a través de múltiples países, soluciones y flujos de trabajo.
• Responsabilizarse del plan de programa integrado y del enfoque de entrega, alineando hitos, rutas críticas, dependencias, prioridades, recursos y capacidad a través de flujos de trabajo concurrentes y equipos multifuncionales.
• Gestionar directamente la entrega de proyectos de extremo a extremo cuando sea necesario, desde la iniciación y planificación hasta el diseño, construcción, pruebas, preparación para la producción, puesta en marcha y transición al soporte.
• Establecer y liderar la gobernanza del programa, incluyendo comités de dirección ejecutiva, documentos de decisión, informes de salud del programa y una gestión disciplinada del alcance, RAID, acciones, cambios y escalada.
• Actuar como punto de contacto sénior para el cliente y el liderazgo de Visa, construyendo relaciones de confianza, estableciendo expectativas, negociando resultados prácticos y traduciendo información compleja en recomendaciones y decisiones claras.
• Responsabilizarse del rendimiento comercial y financiero, incluyendo Statements of Work, presupuestos, previsiones, consumo de recursos, facturación, alcance y cambios financieros, exposición comercial y margen de entrega.
• Gestionar los riesgos, problemas y dependencias multifuncionales del programa, estableciendo la propiedad, resolviendo conflictos, escalando con antelación y liderando planes de ruta hacia el cumplimiento (route-to-green) o de recuperación para proyectos en riesgo.
• Supervisar la entrega alojada y local (on-premise), asegurando que los requisitos de infraestructura, integración, datos, seguridad, cumplimiento, regulatorios, pruebas y preparación para la producción se aborden en los planes de entrega.
• Defender el valor para el cliente y la capacidad de entrega, equilibrando los compromisos contractuales, las limitaciones técnicas, el riesgo y las consideraciones comerciales, al tiempo que se asesora a los Project Managers y se mejoran los estándares, herramientas y formas de trabajar de la PMO.

Cualidades que valoramos

Buscamos a alguien a quien le importe obtener el resultado adecuado para el cliente, siendo claro sobre lo que podemos entregar dentro del alcance, presupuesto y limitaciones técnicas acordados. Asumes la responsabilidad, cumples con los compromisos y planteas las preocupaciones de forma temprana, no solo cuando se convierten en bloqueos.

Tienes curiosidad por saber cómo funciona la tecnología y te sientes cómodo haciendo preguntas, cuestionando suposiciones y reuniendo a las personas para resolver problemas. Consideras los requisitos de seguridad, cumplimiento y gobernanza desde el principio, junto con el impacto de las decisiones en el esfuerzo, el coste, el margen, los plazos y la calidad.

Valoramos la comunicación clara y directa, especialmente bajo presión. Construyes relaciones de trabajo sólidas, ofreces un cuestionamiento constructivo cuando es necesario y compartes lo que aprendes. También ayudas a mejorar la PMO aportando ideas prácticas y perfeccionando nuestras herramientas, plantillas y formas de trabajar para que la entrega sea más constante y eficaz.

Visa requiere al menos 3 días en la oficina; las expectativas sobre estos días serán confirmadas por tu responsable de contratación.