Corporate Reservations Agent and Travel Management (Amadeus) – Mallorca

Join Air Europa's Corporate Reservations department and specialize in the comprehensive management of business travel. From our corporate headquarters in Mallorca, you will participate in the coordination of trips, reservations, and associated services, playing a key role in ensuring mobility and support for the company's operations.

• Development of knowledge and experience in managing airline, rail, and hotel reservations, as well as other services related to corporate travel.

What will your mission be?

Contribute to the proper management of corporate travel, ensuring efficient handling of received requests and appropriate coordination of the services needed for each trip.

Your main responsibilities will include:

• Receiving and organizing travel requests.
• Managing flight and train reservations, hotels, transfers, and rental vehicles.
• Resolving inquiries and collaborating with other colleagues and departments in managing requests.
• Participating in the management of incidents, cancellations, and reservation modifications.
• Performing administrative and documentation tasks related to the department's activities.
• Maintaining proper follow-up on requests and information associated with each reservation.

• Long-term temporary contract, an opportunity to gain specialized experience and develop your professional career within a leading company in the airline sector.
• Free tickets. Specially advantageous fares for traveling in your free time with family and beneficiaries. One of the most valued benefits for those who are part of Air Europa, allowing you to discover new destinations and enjoy unique travel experiences.
• Flexible compensation plan to adapt part of your salary to your personal needs.

• Full-time position of 40 hours per week.
• Shift work from Monday to Friday, with hours from 08:00 to 16:00 and from 11:00 to 19:00.
• Possibility of working 1 or 2 days remotely per week once the training period is completed, depending on the team's shift schedule.
• Joining our corporate headquarters in Mallorca (Llucmajor), working near key corporate and operational areas, with a global view of the company's activities.

full-time

fixed-term

hybrid

What you will find in the position and the company

Tourism

• Having training in Tourism or similar studies will help you adapt quickly to the position's operations.
• Having an advanced level of Amadeus will allow you to manage reservations efficiently and provide agile service.
• An intermediate level of English will facilitate the management of certain services and communication with suppliers when necessary.
• Previous experience in travel agencies, tour operators, airlines, reservations departments, or car rental companies will allow you to perform confidently from the start.
• Organization, prioritization skills, and attention to detail will be key to correctly managing multiple travel requests and services.

If you are passionate about the travel industry and want to continue developing your experience in a specialized position within a leading airline, this could be your next professional opportunity.

Our commitment to equality and sustainability

Air Europa actively works to reduce its environmental and social impact and promote a diverse, inclusive, and sustainable environment. Through its Equality Plan, diversity and inclusion policies, and internal regulations, it promotes equal opportunities and professional development under fair conditions.

Forma parte del área de Reservas Corporativo de Air Europa y especialízate en la gestión integral de viajes profesionales. Desde nuestra central corporativa en Mallorca, participarás en la coordinación de desplazamientos, reservas y servicios asociados, desempeñando un papel clave para garantizar la movilidad y el soporte a la actividad de la compañía.

• Desarrollo de conocimientos y experiencia en la gestión de reservas aéreas, ferroviarias, hoteleras y otros servicios vinculados a los viajes corporativos.

¿Cuál será tu misión?

Contribuir a la correcta gestión de los viajes corporativos, garantizando una atención eficiente de las solicitudes recibidas y la adecuada coordinación de los servicios necesarios para cada desplazamiento.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Recepcionar y organizar las solicitudes de viaje.
• Gestionar reservas de avión y tren, hoteles, traslados y vehículos de alquiler.
• Resolver consultas y colaborar con otros compañeros y departamentos en la gestión de las solicitudes.
• Participar en la gestión de incidencias, cancelaciones y modificaciones de reservas.
• Realizar tareas administrativas y documentales relacionadas con la actividad del área.
• Mantener un adecuado seguimiento de las solicitudes y de la información asociada a cada reserva.

• Contrato temporal de larga duración, una oportunidad para adquirir experiencia especializada y desarrollar tu trayectoria profesional dentro de una compañía líder del sector aéreo.
• Billetes free. Tarifas especialmente ventajosas para viajar en tu tiempo libre junto a familiares y beneficiarios. Una de las ventajas más valoradas por quienes forman parte de Air Europa, que te permitirá descubrir nuevos destinos y disfrutar de experiencias de viaje únicas.
• Plan de retribución flexible para adaptar parte de tu compensación a tus necesidades personales.

• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Trabajo a turnos de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 16:00 y de 11:00 a 19:00.
• Posibilidad de realizar 1 o 2 días de teletrabajo a la semana una vez finalizado el periodo de formación, según la planificación de turnos del equipo.
• Incorporación en nuestra central corporativa en Mallorca (Llucmajor), trabajando cerca de áreas corporativas y operativas clave, con una visión global de la actividad de la compañía.

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Lo que encontrarás en el puesto y la empresa

Turismo

• Contar con formación en Turismo o estudios similares te ayudará a adaptarte rápidamente a la operativa del puesto.
• Tener un nivel alto de Amadeus te permitirá gestionar reservas de forma eficiente y ofrecer un servicio ágil.
• Un nivel medio de inglés facilitará la gestión de determinados servicios y la comunicación con proveedores cuando sea necesario.
• La experiencia previa en agencias de viajes, tour operadores, compañías aéreas, departamentos de reservas o empresas de rent a car te permitirá desenvolverte con soltura desde el inicio.
• La organización, la capacidad de priorización y la atención al detalle serán claves para gestionar correctamente múltiples solicitudes y servicios de viaje.

Si te apasiona el sector de los viajes y quieres seguir desarrollando tu experiencia en una posición especializada dentro de una compañía aérea de referencia, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Nuestro compromiso con la igualdad y la sostenibilidad

Air Europa trabaja activamente para reducir su impacto ambiental y social y promover un entorno diverso, inclusivo y sostenible. A través de su Plan de Igualdad, políticas de diversidad e inclusión y normas internas, impulsa la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional en condiciones de equidad.