Handling Systems Agent - Substitution Madrid

Would you like to be part of one of the leading airlines in the market, a member of SkyTeam, and work at the heart of operations at Madrid-Barajas Airport?

At Air Europa you will have the opportunity to ensure that thousands of passengers enjoy a smooth travel experience, keeping the check-in and boarding systems operational in a dynamic, innovative environment with real impact.

• Your mission will be to ensure the proper functioning of passenger check-in and boarding systems, directly supporting daily operations that connect thousands of people with their destinations around the world.
• You will ensure the correct maintenance of business rules for flight and passenger management, loading sheets, and operational messaging (maintenance of business rules for flight and passenger management, creation of charter flights, passenger lists, etc.)
• You will keep the aircraft database up to date to facilitate safe and efficient operations.
• You will be the key support for the different bases when any issue arises with the systems.

• Experience in an airport environment: your prior knowledge of day-to-day airport operations will allow you to anticipate needs and provide effective support.
• Knowledge of systems such as ALTEA DCS (valuable): it will be a plus to quickly understand the logic of the systems you will use.
• Advanced English level (oral and written): it will be your tool to communicate in an international environment and ensure coordination with different teams.
• Advanced proficiency in Office: it will allow you to manage data, reports, and processes efficiently.
• Teamwork skills: because in an aviation environment, collaboration is key to ensuring everything runs smoothly.

• Our commitment to the environment and society: we are the only airline in Spain accredited with the prestigious Eco Management and Audit Scheme (EMAS), a model of excellence in European environmental management. We also collaborate with foundations and employment centers to promote projects aimed at achieving the social and labor inclusion of people with disabilities.
• Diversity and equality define us: we work in an environment where every person is valued and respected, fostering creativity and personal and professional growth.
• Development opportunities: we believe in investing in our team and offer training and development programs to help you reach your professional goals. We also support young talent with career plans and internship agreements for different profiles.
• We are innovative and participate in exciting strategic projects: join numerous growth and brand consolidation projects. We are committed to continuous innovation and process optimization. If you have creative ideas and innovative solutions, this is your place!
• Work-life balance: we continuously improve so you can also enjoy your leisure time with family and friends.
• Social benefits: explore different destinations with your family and friends through our flights and those of partner airlines. Plus, enjoy special discounts on health insurance, leisure, dining, technology, etc.

Air Europa actively works to reduce its environmental and social impact and promote a diverse, inclusive, and sustainable environment. Through its Equality Plan, diversity and inclusion policies, and internal regulations, it promotes equal opportunities and professional development in conditions of equity.

¿Quieres formar parte de una de las principales aerolíneas del mercado, miembro de SkyTeam, y trabajar en el corazón de las operaciones en el aeropuerto de Madrid-Barajas?

En Air Europa tendrás la oportunidad de asegurar que miles de pasajeros/as vivan una experiencia de viaje fluida, manteniendo operativo el sistema de facturación y embarque en un entorno dinámico, innovador y con impacto real.

• Tu propósito será garantizar el buen funcionamiento de los sistemas de facturación y embarque de pasajeros/as, apoyando directamente a la operación diaria que conecta a miles de personas con sus destinos en todo el mundo.
• Asegurarás el correcto mantenimiento de las reglas de negocio de gestión de vuelos y pasajeros/as, hojas de carga y mensajería operativa (mantenimiento de Business rules de gestión de vuelos y pasajeros/as, creación de vuelos chárter, lista de pasajeros, etc.)
• Mantendrás actualizada la base de datos de aeronaves para facilitar la operación segura y eficiente.
• Serás el soporte clave para las distintas bases de la compañía cuando surja algún problema con el sistema.

• Experiencia en entorno aeroportuario: tu conocimiento previo del día a día en un aeropuerto te permitirá anticipar necesidades y dar soporte eficaz.
• Conocimiento de sistemas como ALTEA DCS (valorable): aportará un plus para comprender más rápido la lógica de los sistemas que usarás.
• Nivel alto de inglés (oral y escrito): será tu herramienta para comunicarte en un entorno internacional y garantizar la coordinación con diferentes equipos.
• Manejo avanzado de Office: te permitirá gestionar datos, informes y procesos de manera ágil.
• Capacidad de trabajo en equipo: porque en un entorno aeronáutico, la colaboración es la clave para que todo funcione sin retrasos.

• Nuestro compromiso con el medioambiente y la sociedad: somos la única compañía aérea en España acreditada con la prestigiosa Eco Management Audit System (EMAS), modelo de la excelencia en la gestión ambiental europea. Además, colaboramos con fundaciones y centros de empleo para impulsar proyectos encaminados a lograr la inclusión socio-laboral de las personas con diversidad funcional.
• La pluralidad y la igualdad nos caracteriza: trabajamos en un entorno donde cada persona es valorada y respetada para dar lugar a la creatividad y el crecimiento personal y profesional.
• Oportunidades de Desarrollo: creemos en invertir en nuestro equipo y ofrecemos programas de capacitación y desarrollo para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales. Además, apostamos por el Talento Jóven, y contamos con planes de carrera y convenio de prácticas para distintos perfiles.
• Somos innovadores y participamos en emocionantes proyectos estratégicos: participa en numerosos proyectos de crecimiento y consolidación de nuestra marca. Además, estamos comprometidos con la innovación continua y la optimización de procesos. Si tienes ideas creativas y soluciones innovadoras, ¡este es tu sitio!
• Conciliamos, no todo es trabajo: mejoramos cada día para que puedas disfrutar de nuestro tiempo de ocio en familia.
• Beneficios sociales: explora diferentes destinos de la mano de tu familia y amigos con nuestros vuelos y los de otras compañías asociadas. Además, disfruta de descuentos especiales en seguro de salud, ocio, restauración, tecnología, etc.

Air Europa trabaja activamente para reducir su impacto ambiental y social y promover un entorno diverso, inclusivo y sostenible. A través de su Plan de Igualdad, políticas de diversidad e inclusión y normas internas, impulsa la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional en condiciones de equidad.