Receptionist at Residential Center (Ballesol Albalá)

We are looking to bring a Receptionist into our Ballesol Albalá center who will provide warm, professional attention and ensure quality service and smooth communication on a day-to-day basis.

What will your mission be?

As a Receptionist, your mission will be to provide friendly and professional attention, ensuring smooth communication between residents, families, and the center's team, and ensuring the proper functioning of administrative and reception tasks.

Responsibilities and duties of the position

• Public and family assistance: receiving visitors, answering questions, providing information about schedules, rules, etc.
• Phone and email support: managing incoming and outgoing calls, transferring to the appropriate departments, and handling email correspondence.
• Basic administrative management: filing documentation, managing correspondence, logging arrivals and departures, and receiving orders.
• Support in internal coordination: communication and administrative support to the different departments of the residence and to management.
• Access control: logging visitors and suppliers.
• Assisting residents with simple tasks: helping with basic procedures (calls, messages to family members).
• Support at events and activities: notifying family members, coordinating arrivals and departures (keeping track of residents' scheduled outings).

What do we offer?

• Temporary contract (4 months).
• Salary according to collective bargaining agreement.
• A purposeful work environment where your work has a direct impact on people's quality of life.
• Continuous training and professional development, as well as other advantages and benefits from being part of the Santalucía Group.
• Collaboration with committed and approachable multidisciplinary teams.

• Full-time position on a fixed afternoon shift (3:00 PM - 10:00 PM) Monday to Friday + 2 Saturdays on a double shift per month.
• Start date: August 24th.

full-time

fixed-term

At Ballesol, we have been providing care and attention to the elderly for over 40 years, being a benchmark in the residential sector with more than 55 centers throughout Spain and a team of over 4,500 professionals committed to excellence and personalized care.

Services team

• Valuable: intermediate vocational training studies in related fields (Administration, Secretarial...)
• Desirable: proven experience of 6 months in administrative and customer service roles.
• Valuable: knowledge of office software and management programs for elderly care residences.

At Ballesol, we promote an inclusive, respectful work environment free from any type of discrimination. We value diversity in all its forms and guarantee equal opportunities in our selection processes, without distinction of gender, age, ethnic origin, sexual orientation, gender identity, religion, disability, or other personal characteristics. We believe that a diverse and committed team is key to providing quality, humane care to our residents.

Buscamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro centro Ballesol Albalá que sea la persona que ofrezca una atención cálida, profesional y garantice un servicio de calidad y una comunicación fluida en el día a día.

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, tu misión será ofrecer una atención amable y profesional, garantizando una comunicación fluida entre residentes, familiares y el equipo del centro, y asegurando el correcto funcionamiento de las tareas administrativas y de recepción.

Responsabilidades y funciones del puesto

• Atención al público y a familiares: recibir visitas, resolver dudas, dar información sobre horarios, normas, etc.
• Atención telefónica y vía email: gestionar llamadas entrantes y salientes, transferir a departamentos correspondientes, gestión de correo electrónico.
• Gestión administrativa básica: archivo de documentación, control de correspondencia, registro de entradas y salidas, recepción de pedidos
• Apoyo en coordinación interna: comunicación y apoyo administrativo a los diferentes departamentos de la residencia y a la dirección
• Control de accesos: registro de visitas y proveedores.
• Atención a residentes en gestiones sencillas: ayudar en trámites básicos (llamadas, mensajes a familiares).
• Apoyo en eventos y actividades: avisar a familiares, coordinar entradas y salidas (tener control de las salidas programadas de los residentes)

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal (4 meses).
• Salario según convenio.
• Entorno de trabajo con propósito, donde tu labor tiene un impacto directo en la calidad de vida de las personas.
• Formación continua y desarrollo profesional, además de otras ventajas y beneficios por pertenecer a Grupo Santalucía.
• Colaboración con equipos multidisciplinares comprometidos y cercanos.

• Jornada completa en turno fijo de tarde (15.00-22.00 h) de lunes a viernes + 2 sábados en doble turno al mes.
• Incorporación 24 de agosto.

full-time

fixed-term

En Ballesol llevamos más de 40 años ofreciendo atención y cuidado a las personas mayores, siendo un referente en el sector residencial con más de 55 centros en toda España y un equipo de más de 4.500 profesionales comprometidos con la excelencia y el trato cercano.

Equipo servicios

• Valorables estudios de Grado Medio afines (Administración, Secretariado…)
• Deseable experiencia acreditada de 6 meses en trabajos administrativos y de atención al público
• Valorable conocimiento de ofimática y programas de gestión de residencias de Tercera Edad

En Ballesol, promovemos un entorno laboral inclusivo, respetuoso y libre de cualquier tipo de discriminación. Valoramos la diversidad en todas sus formas y garantizamos la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección, sin distinción de género, edad, origen étnico, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad u otras características personales. Creemos que un equipo diverso y comprometido es clave para ofrecer una atención de calidad y humana a nuestros residentes.