Cabify is a prominent multi-mobility platform that provides ride-hailing and logistics services across Spain and Latin America. Founded in 2011, the company has grown into a major industry player, achieving unicorn status and serving millions of users with a focus on sustainable urban transportation. It operates a large-scale marketplace that integrates advanced technology to optimize city travel for both individuals and corporate clients.

As a Spanish-founded global company headquartered in Madrid, Cabify offers a dynamic and multicultural environment ideal for international professionals. The company frequently hires for high-impact roles in data science, engineering, and product development, often utilizing English as a primary language for technical teams. With a strong emphasis on flexibility and a remote-friendly mindset for many positions, it remains a top choice for expats seeking to enter the Spanish tech market.

Founded in 2011 by Juan de Antonio in Madrid, Cabify was created to reduce personal vehicle use in cities. It expanded rapidly across Latin America and Spain, becoming the first Spanish startup to reach a $1 billion valuation in 2018.

Business Automation Trainee

Cabify

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English.

Job Description

Business Automation Trainee

Mission:

The main objective of the person joining as a Business Automation Trainee will be to provide support and actively learn about service and operational efficiency through technology at Cabify.

The person joining the team will collaborate in the design, administration, and optimization of technological solutions using Artificial Intelligence and No-Code/Low-Code tools, and will have the opportunity to learn how to design flows that eliminate manual tasks, allowing Cabify to become increasingly agile and efficient.

How will you help us fulfill our mission?

You will learn to configure and maintain workflows in Zapier, learn about Make (for complex visual logic and data transformation), and use n8n (for advanced automations).
You will collaborate in the implementation of AI Agents that do not just move data, but "understand" context (e.g., using language models to classify support tickets, summarize incidents, or automatically extract key data from documents).
API and Webhook Management: You will become familiar with API consumption to connect our internal tools with external platforms, ensuring that information flows without errors.
No-Code Tool Optimization: You will help in the technical administration of Zendesk and other platforms, always looking for ways to connect their native functions with our external automations.
You will research new tools and prompting techniques to improve the accuracy of our integrations with LLMs (such as GPT-4o, Claude, or local models).
Workflow Documentation: You will help us create manuals and diagrams of automated flows so that knowledge is shared and scalable within the team.

What we are looking for:

Education: Final year student of Industrial Engineering, Computer Science, Business Administration, or degrees with a strong foundation in processes and logic.
Currently enrolled in studies (Bachelor's or Master's) and able to sign an Internship Agreement between your University and Cabify.
AI and Automation: Experience (even if initial or in academic projects) with AI models (agents, process automation) and with No or Low Code tools such as Zapier, Make, n8n, or similar.
Data Logic: Understanding of basic data structure concepts (such as JSON) and conditional flows (If/Else).
Proficiency in Excel (formulas, pivot tables) and the ability to create clear presentations in Power Point.
Ability to express oneself clearly on a daily basis, actively listen to team instructions, and report on the progress of daily tasks.
We are looking for a profile with a strong self-taught mindset, openness to digital environments, and a great deal of curiosity about technology.

Other beneficial knowledge:

English (B2 level desirable).
Interest or basic knowledge of SQL or programming languages such as Python/JavaScript (to add code to automations).
Familiarity with CRMs (Zendesk, Salesforce) or project managers (ClickUp, Jira).

Why is Cabify your best option?

We offer the opportunity to integrate into a real technological environment, where proactivity and self-taught learning are fundamental pillars. If you have a special motivation to transform manual processes into intelligent automatic flows and an interest in growing within Cabify's Tech ecosystem, this is the ideal position.

We are a team full of happy and motivated people. Flexibility, a great atmosphere, growth, and impact are guaranteed! Cabify comes loaded with benefits for you to enjoy on your journey with us:

⌚ Flexible hours: flexible entry and exit times so you can organize yourself at your own pace.
🙌 Fun events with the whole team.
🐱 A pet room in the office so you don't have to leave your furry friend at home.
📐 All the equipment you need (you just need to bring your talent).
☕️ And last, but not least... free coffee and fruit!

Cabify is proud to be an equal opportunity workplace. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all people, regardless of origin, gender, religion, orientation, age, or ability. Join us!

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Business Automation Trainee

Misión:

El principal objetivo de la persona que se incorpore como Business Automation Trainee será el de dar soporte y aprender activamente sobre la eficiencia de los servicios y operaciones mediante la tecnología en Cabify.

Quien se incorpore al equipo colaborará en el diseño, administración y optimización de soluciones tecnológicas mediante el uso de Inteligencia Artificial y herramientas No-Code/Low-Code y tendrá la oportunidad de aprender a diseñar flujos que eliminen tareas manuales, permitiendo que Cabify sea cada vez más ágil y eficiente.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

Aprenderás a configurar y dar mantenimiento a flujos de trabajo en Zapier, conocerás sobre Make (para lógicas visuales complejas y transformación de datos) y utilizarás n8n (para automatizaciones avanzadas).
Colaborarás en la implementación de Agentes de IA que no solo mueven datos, sino que "entienden" el contexto (ej. usar modelos de lenguaje para clasificar tickets de soporte, resumir incidencias o extraer datos clave de documentos automáticamente).
Gestión de APIs y Webhooks: Te familiarizarás con el consumo de APIs para conectar nuestras herramientas internas con plataformas externas, asegurando que la información fluya sin errores.
Optimización de herramientas No-Code: ayudarás en la administración técnica de Zendesk y otras plataformas, buscando siempre cómo conectar sus funciones nativas con nuestras automatizaciones externas.
Investigarás nuevas herramientas y técnicas de prompting para mejorar la precisión de nuestras integraciones con LLMs (como GPT-4o, Claude o modelos locales).
Documentación de workflows: nos ayudarás a crear manuales y diagramas de los flujos automatizados para que el conocimiento sea compartido y escalable dentro del equipo.

Lo que estamos buscando:

Formación: Perfil en último año de carrera de Ingeniería Industrial, Informática, ADE o carreras con una fuerte base en procesos y lógica.
Estar cursando estudios actualmente (Grado o Máster) y contar con la posibilidad de firmar un Convenio de Prácticas entre tu Universidad y Cabify.
IA y automatización: Haber experimentado (aunque sea de forma inicial o en proyectos académicos) con modelos de IA (agentes, automatización de procesos) y con herramientas No o Low Code como Zapier, Make, n8n o similares.
Lógica de datos: Entender conceptos básicos de estructuras de datos (como JSON) y flujos condicionales (If/Else).
Dominio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas) y capacidad para crear presentaciones claras en Power Point.
Capacidad para expresarse de forma clara en el día a día, escuchar activamente las indicaciones del equipo e informar sobre el progreso de sus tareas cotidianas.
Buscamos un perfil con una fuerte mentalidad autodidacta, apertura hacia los entornos digitales y una gran dosis de curiosidad por la tecnología.

Otros conocimientos que suman:

Inglés (nivel B2 deseable).
Interés o nociones básicas en SQL o lenguajes de programación como Python/JavaScript (para añadir código en automatizaciones).
Familiaridad con CRMs (Zendesk, Salesforce) o gestores de proyectos (ClickUp, Jira).

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Se ofrece la oportunidad de integrarse en un entorno tecnológico real, donde la proactividad y el aprendizaje autodidacta son pilares fundamentales. Si existe una motivación especial por transformar procesos manuales en flujos automáticos inteligentes y hay interés por crecer dentro del ecosistema Tech de Cabify, esta es la posición ideal.

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

⌚ Flexibilidad horaria: margen flexible en la hora de entrada y salida para que te organices a tu ritmo.
🙌 Eventos divertidos con todo el equipo.
🐱 Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa.
📐 Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
☕️ Y lo último, pero no menos importante... ¡café y fruta gratis!

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!