Cabify is a prominent multi-mobility platform that provides ride-hailing and logistics services across Spain and Latin America. Founded in 2011, the company has grown into a major industry player, achieving unicorn status and serving millions of users with a focus on sustainable urban transportation. It operates a large-scale marketplace that integrates advanced technology to optimize city travel for both individuals and corporate clients.

As a Spanish-founded global company headquartered in Madrid, Cabify offers a dynamic and multicultural environment ideal for international professionals. The company frequently hires for high-impact roles in data science, engineering, and product development, often utilizing English as a primary language for technical teams. With a strong emphasis on flexibility and a remote-friendly mindset for many positions, it remains a top choice for expats seeking to enter the Spanish tech market.

Founded in 2011 by Juan de Antonio in Madrid, Cabify was created to reduce personal vehicle use in cities. It expanded rapidly across Latin America and Spain, becoming the first Spanish startup to reach a $1 billion valuation in 2018.

Collections Global Manager

Cabify

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English.

Job Description

Location

Madrid (On-Site) - Global Finance Directorate

About Cabify

At Cabify, we work to transform urban mobility through technology, offering a more efficient, safe, and sustainable transportation alternative. Our international growth requires scalable financial processes that support the business by ensuring efficient working capital management and an excellent experience for our customers.

We are looking for a Global Collections Manager to lead the global collections strategy, drive cash generation, and standardize accounts receivable management processes across all markets where Cabify operates.

Role Mission

Define, lead, and execute Cabify's global Collections strategy, maximizing the conversion of accounts receivable into cash, reducing delinquency, and continuously improving processes, customer experience, and operational efficiency through standardization, automation, and data analysis.

The role will be responsible for coordinating the Collections function globally, working cross-functionally with Treasury, Accounting, B2B, Customer Experience, Product, Legal, and local finance teams.

Main Responsibilities

Global Collections Strategy

Define the global collections management strategy aligned with the company's financial objectives.
Design common policies, procedures, and standards for all countries.
Ensure homogeneous management while respecting the regulatory and operational particularities of each market.
Identify opportunities for continuous improvement in Collections processes.

Working Capital Management

Maximize cash generation through efficient accounts receivable management.
Reduce DSO (Days Sales Outstanding) and overdue balances.
Minimize the risk of non-payment and the need for bad debt provisions.
Prioritize collection actions based on financial impact.

Team Leadership

Lead the global Collections team and functionally lead local Collections teams.
Develop talent and foster a culture based on accountability, collaboration, and continuous improvement.
Define objectives, performance indicators, and development plans for the teams.
Promote the exchange of best practices between markets.

Relationship with Business Areas

Work closely with:

Treasury
Accounting
FP&A
B2B
Customer Experience
Operations
Legal
Product
Local finance teams

to resolve incidents, improve processes, and accelerate the conversion of sales into cash.

Transformation and Continuous Improvement

Drive automation initiatives for the collections process.
Optimize communication flows with customers.
Implement digital tools that improve team productivity.
Lead transformation projects for the Collections process.
Promote the use of artificial intelligence and advanced analytics to prioritize management and improve efficiency.

Reporting and Analysis

Define and monitor the area's key performance indicators.
Develop global dashboards.
Analyze payment trends and customer behavior.
Identify risks and propose action plans.

Risk Management

Define escalation criteria for high-risk customers.
Coordinate legal recovery processes when necessary.

Required Profile

Experience

More than 5 years of experience in positions related to Accounts Receivable, Collections, or Order to Cash.
Experience leading international teams.
Experience in multinational companies or high-growth technological environments.
Experience leading transformation and automation projects.

Technical Knowledge

Comprehensive management of the Collections process.
Accounts receivable management.
Working capital optimization.
Knowledge of NEtsuite ERP.
Advanced Excel.
Business Intelligence tools (Power BI, Looker, Tableau, or similar).
Knowledge of automation and artificial intelligence solutions applied to Collections.

Competencies

Team leadership.
Strategic vision.
Results orientation.
Analytical capacity.
Influence and stakeholder management.
Effective communication.
Ability to manage change.
Orientation toward continuous improvement.
Customer service mindset.

This description reflects a global leadership role with both strategic and operational responsibility over collections management, aimed at maximizing cash generation, improving working capital, and building a homogeneous, scalable Collections function supported by data and automation.

View original advert (Spanish)

Ubicación

Madrid (On-Site) - Dirección Global de Finanzas

Sobre Cabify

En Cabify trabajamos para transformar la movilidad urbana a través de la tecnología, ofreciendo una alternativa de transporte más eficiente, segura y sostenible. Nuestro crecimiento internacional requiere procesos financieros escalables que permitan acompañar el negocio garantizando una gestión eficiente del capital circulante y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Buscamos un Global Collections Manager que lidere la estrategia global de cobros, impulse la generación de caja y estandarice los procesos de gestión de cuentas a cobrar en todos los mercados donde opera Cabify.

Misión del puesto

Definir, liderar y ejecutar la estrategia global de Collections de Cabify, maximizando la conversión de cuentas a cobrar en caja, reduciendo la morosidad y mejorando continuamente los procesos, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante la estandarización, la automatización y el análisis de datos.

Será responsable de coordinar la función de Collections a nivel global, trabajando de forma transversal con Tesorería, Contabilidad, B2B, Customer Experience, Producto, Legal y los equipos financieros locales.

Principales responsabilidades

Estrategia Global de Collections

Definir la estrategia global de gestión de cobros alineada con los objetivos financieros de la compañía.
Diseñar políticas, procedimientos y estándares comunes para todos los países.
Garantizar una gestión homogénea respetando las particularidades regulatorias y operativas de cada mercado.
Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de Collections.

Gestión del capital circulante

Maximizar la generación de caja mediante una gestión eficiente de las cuentas a cobrar.
Reducir el PMC (Periodo Medio de Cobro) y los saldos vencidos.
Minimizar el riesgo de impagos y la necesidad de provisiones por insolvencias.
Priorizar las acciones de cobro en función del impacto financiero.

Liderazgo de equipos

Liderar el equipo global de Collections, y de manera funcional los equipos locales de Collections
Desarrollar el talento y fomentar una cultura basada en la responsabilidad, la colaboración y la mejora continua.
Definir objetivos, indicadores de desempeño y planes de desarrollo para los equipos.
Favorecer el intercambio de buenas prácticas entre mercados.

Relación con áreas de negocio

Trabajar estrechamente con:

Tesorería
Contabilidad
FP&A
B2B
Customer Experience
Operaciones
Legal
Producto
Equipos financieros locales

para resolver incidencias, mejorar procesos y acelerar la conversión de ventas en caja.

Transformación y mejora continua

Impulsar iniciativas de automatización del proceso de cobros.
Optimizar los flujos de comunicación con clientes.
Implementar herramientas digitales que mejoren la productividad del equipo.
Liderar proyectos de transformación del proceso de Collections
Promover el uso de inteligencia artificial y analítica avanzada para priorizar la gestión y mejorar la eficiencia.

Reporting y análisis

Definir y monitorizar los principales indicadores del área.
Elaborar cuadros de mando globales.
Analizar tendencias de pago y comportamiento de clientes.
Identificar riesgos y proponer planes de acción.

Gestión del riesgo

Definir criterios de escalado para clientes de alto riesgo.
Coordinar procesos de recuperación judicial cuando resulte necesario.

Perfil requerido

Experiencia

Más de 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Accounts Receivable, Collections o Order to Cash.
Experiencia liderando equipos internacionales.
Experiencia en compañías multinacionales o entornos tecnológicos de alto crecimiento.
Experiencia liderando proyectos de transformación y automatización.

Conocimientos técnicos

Gestión integral del proceso de Collections.
Gestión de cuentas a cobrar.
Optimización del capital circulante.
Conocimiento del ERP NEtsuite
Excel avanzado.
Herramientas de Business Intelligence (Power BI, Looker, Tableau o similares).
Conocimiento de soluciones de automatización e inteligencia artificial aplicadas a Collections.

Competencias

Liderazgo de equipos.
Visión estratégica.
Orientación a resultados.
Capacidad analítica.
Influencia y gestión de stakeholders.
Comunicación efectiva.
Capacidad para gestionar el cambio.
Orientación a la mejora continua.
Mentalidad de servicio al cliente.

Esta descripción refleja un rol de liderazgo global con responsabilidad tanto estratégica como operativa sobre la gestión de cobros, orientado a maximizar la generación de caja, mejorar el capital circulante y construir una función de Collections homogénea, escalable y apoyada en datos y automatización.