Customer Service Advisor for the Spanish Market BV01

Job Title:

Customer Service Advisor for the Spanish Market BV01

Job Description

Ready to take the next big step? We are the global leader in technology and services that powers the brands of the future. We help well-known brands—the ones you use every day—improve their businesses with integrated technology and solutions in more than 70 countries.

If you are looking to grow, as a Customer Service Advisor in Barcelona (on-site), you will be part of our innovative team that powers the brands of the future in technology, finance, travel, fashion, healthcare, and much more.

This is a great opportunity to experience the power of the future and develop lifelong relationships. We will provide you with all the training, the most advanced technologies, and the ongoing support you need to succeed.

In everything we do, we believe in doing what is right for people: our clients, their customers, our people, our community, and our planet.

As a Customer Service Advisor on our team, you will:

- Transfer calls and records to the different departments
- Send contracts to the end customer
- Address questions and inquiries regarding the service and product
- Provide multichannel support, phone and email
- Use the Windows operating system
- Use the Office suite
- Use the client's tools

- You have a bilingual level of Spanish
- You have advanced knowledge of Office tools (Excel)
- You have typing skills, valued
- You have excellent oral and written communication skills
- You have previous experience in administrative tasks and customer service
- You are a dynamic, responsible person with initiative and willing to work as part of a team

We challenge conventions to deliver unimaginable results by creating customer experiences that go beyond WOW. That's why we invest significantly in our people, infrastructure, and capabilities to ensure the long-term success of our teams, our clients, and our customers.

In this position, we offer benefits that will help support your unique lifestyle:

- Permanent contract of 39 hours with a schedule from Monday to Friday from 8:30 AM to 5:30 PM
- Salary range of 17,458 euros gross plus a bonus of up to 960 euros gross per year
- Excellent office location in the city of Barcelona
- Complete, paid training on the company and the project you will work on
- Professional development program and specialized courses

At Concentrix, we invest in the people who change the game because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive too.

If this sounds like the perfect next step in your professional career, we want to hear from you. Apply today and discover why more than 440,000 game-changers around the world consider Concentrix their «preferred employer».

We welcome people who change the game, people with diverse backgrounds, who are curious and eager to learn. Your natural talent for helping others and going the extra mile beyond WOW for our clients will fit perfectly with what we do and who we are.

Don't meet every single requirement? We are dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace where everyone can learn and grow professionally. If you think you don't meet all the requirements in this job description, we still encourage you to apply. We will do our best to find the right position for you, whether it's this one or a future one.

We are committed to offering equal employment opportunities to all candidates and creating a work environment free from discrimination and harassment. All our hiring practices are based on business needs, job requirements, and qualifications, without regard to gender identity, age, religion, ethnic origin, family or parental status, or any other classification protected by applicable law.

R1698910

Location:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements:

Catalan (Required), Spanish (Required)

Time Type:

Full time2026-03-03

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Job Title:

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español BV01

Job Description

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:

- Traspasar las llamadas y los registros a las diferentes áreas
- Enviar contratos al cliente final
- Atender dudas y consultas relativas al servicio y producto
- Brindar atención multicanal, teléfono e email
- Utilizar sistema operativo Windows
- Utilizar del pack office
- Utilizar de las herramientas del cliente

- Tienes un nivel bilingüe de castellano
- Cuentas con conocimientos avanzados de ofimática (Excel)
- Cuentas con mecanografía valorable
- Tienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Tienes experiencia previa en ámbito administrativo y atención a contacto con clientes
- Eres una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:

- Contrato indefinido de 39h con horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:30
- Rango salarial 17.458 euros brutos + bonus hasta 960€ bruto al año
- Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

R1698910

Location:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements:

Catalan (Required), Spanish (Required)

Time Type:

Full time2026-03-03

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents