Sports Sales and Customer Service Assistant

At Decathlon Getafe, we know that a good shopping experience does not end when the customer finds what they are looking for, but when they walk out the door satisfied. That is why we are looking for a special person to join our team as a Cashier, someone who understands that every transaction is an opportunity to build a lasting relationship.

Your main mission: You will be an ambassador for our brand at the final point of the shopping journey. Your goal will not only be to process payments with speed and accuracy, but to ensure that every customer leaves with the maximum sense of satisfaction, care, and personalized attention.

• Register and charge for products in an agile, organized and rigorous manner.

• Serve customers with warmth, kindness and professionalism, resolving their initial questions at the checkout line.

• Offer an empathetic and proactive treatment that turns an everyday transaction into a positive moment.

• Promote customer loyalty by informing them about promotions, membership cards or benefits programs.

• Keep the checkout area clean, tidy and stocked.

• Handle possible incidents or basic returns with calm, customer focus and a solution-oriented mindset.

En Decathlon Getafe, sabemos que una buena experiencia de compra no termina cuando el cliente encuentra lo que busca, sino cuando sale por la puerta satisfecho. Por eso, buscamos a una persona especial para unirse a nuestro equipo como Azafato/a de Cajas, alguien que entienda que cada cobro es una oportunidad para construir una relación duradera.

Tu misión principal: Serás embajador/a de nuestra marca en el punto final del recorrido de compra. Tu objetivo no será solo procesar pagos con rapidez y precisión, sino garantizar que cada cliente se vaya con la máxima sensación de satisfacción, cuidado y atención personalizada.

• Registrar y cobrar los productos de forma ágil, organizada y rigurosa.

• Atender a los clientes con cercanía, amabilidad y profesionalidad, resolviendo sus dudas iniciales en línea de caja.

• Ofrecer un trato empático y proactivo que convierta un trámite cotidiano en un momento positivo.

• Promover la fidelización informando sobre promociones, tarjetas de socio o programas de ventajas.

• Mantener el área de caja limpia, ordenada y abastecida.

• Gestionar posibles incidencias o devoluciones básicas con calma, orientación al cliente y mentalidad resolutiva.