Point of sale manager

We are selecting 12 In-Person Service Managers for the TGR/IBI campaign for a citizen service company located in Madrid. The selected individuals will perform the following duties:

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• In-person service to citizens at Citizen Service Offices (OAC).

Management and resolution of inquiries related to the TGR/IBI campaign.

• Providing information and guidance to users on procedures and services.
• Recording and updating data in computer applications.
• Administrative management derived from public service.

Specialized service for individuals with specific communication needs using sign language.

• Among other tasks specific to the job position.

Mandatory in-person training from 02/09/2026 to 11/09/2026 (8 days).

Location: Rufino González, 21. Floor 1, Madrid.

Training schedule according to the assigned position:

Morning shift: from 08:00 to 15:00.

Afternoon shift: from 15:00 to 22:00.

Spanish - Native.

• Minimum of 6 months of experience in customer service within the last 2 years.

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Fluency in spoken Spanish.

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Proficiency in handling computer applications.

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Demonstrable proficiency in sign language is essential.

• Residence near the workplace is valued.

Seleccionamos 12 Gestores/as de Atención Presencial para campaña TGR/IBI para una empresa del sector de servicios de atención ciudadana ubicada en Madrid. Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

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• Atención presencial a la ciudadanía en Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC).

Gestión y resolución de consultas relacionadas con la campaña TGR/IBI

• Información y orientación a usuarios sobre trámites y servicios.
• Registro y actualización de datos en aplicaciones informáticas.
• Gestión administrativa derivada de la atención al público.

Atención especializada a personas con necesidades de comunicación específicas mediante el uso de lengua de signos.

• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Formación presencial obligatoria del 02/09/2026 al 11/09/2026 (8 días).

Lugar: Rufino González, 21. Planta 1, Madrid.

Horario de formación según vacante asignada:

Turno de mañana: de 08:00 a 15:00.

Turno de tarde: de 15:00 a 22:00.

Castellano - Nativo.

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente durante los últimos 2 años.

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Fluidez verbal en español.

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Agilidad en el manejo de aplicaciones informáticas.

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Imprescindible dominio demostrable de lengua de signos.

• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.