A Support Technician

At Eurofirms, we are looking for a Support Technician with computer knowledge for an important technology company located in Lleida. The selected candidate will be responsible for carrying out the following functions:

• Customer service.
• Technical support for users.
• Writing bug reports to deliver to the programming team.
• Personalized follow-up of open support cases with clients.
• Among other tasks specific to the workplace.

Higher Degree / Intermediate Degree in Computer Science and/or Administration.

Correct spoken and written Spanish and/or Catalan.

• Minimum experience of 1 year performing similar or identical tasks to those described.
• We are looking for a person with communication skills and a customer service orientation.
• An organized, resourceful person who is comfortable working in a team.
• Residence near the workplace is valued.

En Eurofirms buscamos un/a Técnico/a de Soporte con nociones de informática para importante empresa del sector tecnológico situada en Lleida. La persona seleccionada tendrá que llevar a cabo las siguientes funciones:

• Atención al cliente/a.
• Soporte técnico a los usuarios/as.
• Redacción de informes de fallos para entregar al equipo de programadores/as.
• Seguimiento personalizado de los casos de soporte abiertos con los clientes/as.
• Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.

GM/GS en Informática y/o Administración.

Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.

• Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares o iguales a las descritas.
• Buscamos a una persona con habilidades comunicativas y de orientación al cliente.
• Persona organizada, resolutiva y con facilidad para trabajar en equipo.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.