Systems Technician

What are we looking for?

We are looking for a Systems Technician to join the IT team to provide support to our users and ensure the proper functioning of the company's technological infrastructure. You will be responsible for the installation and maintenance of computer equipment, management of technical incidents, and support for networks and communications.

We are looking for a resourceful person, service-oriented, and eager to develop in a dynamic and international environment.

What will your duties be?

·        Install, configure, and maintain computer equipment, peripherals, and corporate devices.

·        Manage and resolve technical incidents requested via ticket.

·        Repair and diagnose hardware and software failures on computer equipment and other peripherals.

·        Administer and maintain the local network infrastructure, ensuring its availability and proper functioning.

·        Configure workstations for new hires and internal changes.

·        Manage the inventory of computer equipment and company technological assets.

·        Perform preventive and corrective maintenance tasks on systems and devices.

·        Provide technical support to users, both in person and remotely.

·        Collaborate on technological improvement projects and the implementation of new IT solutions.

·        Document procedures, incidents, and technical solutions to ensure proper knowledge management.

·        Vocational training at an intermediate or advanced level in Microcomputer Systems and Networks, Network Computer Systems Administration (ASIR), or similar.

·        At least 1 year of prior experience in technical support or systems administration positions.

·        Knowledge of installation, configuration, and maintenance of computer equipment.

·        Experience in incident management.

·        Basic knowledge of networks, connectivity, cabling, and communications.

·        Proficiency with Windows operating systems and user administration tools.

·        Organizational skills, problem-solving ability, and a customer-service orientation toward internal clients.

·        Availability for occasional travel between work centers.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas que se incorpore al equipo de IT para dar soporte a nuestros usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía. Serás responsable de la instalación y mantenimiento de equipos informáticos, la gestión de incidencias técnicas y el soporte a redes y comunicaciones.

Buscamos una persona resolutiva, orientada al servicio y con ganas de desarrollarse en un entorno dinámico e internacional.

¿Cuáles serán tus funciones?

·        Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y dispositivos corporativos.

·        Gestionar y resolver incidencias técnicas solicitadas mediante ticket.

·        Reparar y diagnosticar averías de hardware y software en equipos informáticos y otros periféricos.

·        Administrar y mantener la infraestructura de red local, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento.

·        Configurar puestos de trabajo para nuevas incorporaciones y cambios internos.

·        Gestionar el inventario de equipos informáticos y activos tecnológicos de la compañía.

·        Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas y dispositivos.

·        Dar soporte técnico a usuarios, tanto presencialmente como de forma remota.

·        Colaborar en proyectos de mejora tecnológica e implantación de nuevas soluciones IT.

·        Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas para asegurar la correcta gestión del conocimiento.

·        Formación de Grado Medio o Grado Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.

·        Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones de soporte técnico o administración de sistemas.

·        Conocimientos de instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

·        Experiencia en gestión de incidencias.

·        Conocimientos básicos de redes, conectividad, cableado y comunicaciones.

·        Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de administración de usuarios.

·        Capacidad de organización, resolución de problemas y orientación al cliente interno.

·        Disponibilidad para desplazamientos puntuales entre centros de trabajo.