Massage Therapist/Aesthetician - Spa - Secrets Mallorca Villager Resort & Spa

• Attend to and inform clients about the hotel's features and its different services, as well as inform clients about the establishment's products and services.

• Provide first-class customer care.

• Perform treatments and massages from the menu.

• Advise clients on possible treatments, massages, and cosmetic products.

• Advise on sales of treatments, massages, and cosmetic products to prospective clients.

• Handle telephone inquiries.

• Reservation management.

• Exceed client expectations.

• Monitor the facilities and report any incidents to the relevant department.

• Manage comfort tasks: (SPA functional tasks) keep laundry in order, ensure cabins and changing rooms are spotless, prepare the lounges, close the facilities, among other duties.

• Handle billing and payment collection from clients, as well as cash reconciliation, cash counts, and settlement of proceeds.

• Perform other duties within the scope of their responsibilities as requested by their direct supervisor.

· Higher degree in beauty or image, or similar courses/master's degrees

· Massage therapy.

· Immediate start

· Salary according to collective agreement

· Permanent Seasonal Contract

· Training

· Accommodation

· Minimum six months of experience in the position.

· Intermediate/advanced level of English.

· Other languages are valued.

· Service Orientation

· Communication and Interpersonal Skills

· Results Orientation, with a drive to exceed client expectations

· Instinct for knowing when and how to surprise clients

· Commercial Initiative, Teamwork, and a hospitable and informal attitude, while also respectful and professional, representing the identity of the hotels.

• Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como Informar a los clientes sobre los productos y servicios del establecimiento.

• Atención de primera calidad a los clientes.

• Realizacion de tratamientos y masajes de la carta.

• Asesoramiento en la venta a los clientes sobre posibles tratamientos, masajes y productos cosméticos.

• Asesoramiento en las ventas de tratamientos, masajes y productos cosméticos a los futuros clientes.

• Atención telefónica.

• Gestión de reservas.

• Superar las expectativas de los clientes.

• Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias del departamento correspondiente.

• Gestionar la tareas de confort: (tareas funcionales del SPA) mantener en orden la ropa de lavandería, impecabilidad en cabinas y vestuarios, preparación de los salones, cierre de instalaciones, entre otras labores.

• Efectuar la facturación y cobro al cliente, así como cuadre, arqueos de caja y liquidación de la recaudación.

• Realizar otras funciones en el ámbito de sus competencias según le sean solicitadas por su primer responsable.

· Grado superior en belleza o imagen, cursos/master de formacion similar

· Quiromasaje.

· Incorporacion inmediata

· Salario segun convenio

· Contrato Fijo Discontinuo

· Formaciones

· Alojamiento

· Experiencia mínima de seis meses en el puesto.

· Nivel medio / alto de inglés.

· Valorable otros idiomas.

· Vocación de Servicio

· Habilidades Comunicativas e Interpersonales

· Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes

· Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes

· Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles.