Computer Systems Technician

Do you have experience as a Computer Systems Technician and are you looking for a new opportunity? Congratulations! You have come to the right place. From izertis we are looking to add a profile for one of our largest public sector clients in Madrid.

WHAT WILL YOU DO?

• Installation and configuration of operating systems, applications and drivers. For optimal use of the computer resources available at the ICP, this hardware equipment must have the necessary software corresponding to the intended use. To do this, the equipment must have all the software it needs installed and properly configured in a correct and secure manner.
• Installation and management of Microsoft operating systems, especially v7, v8.1, v10 and v11, as well as Linux and MacOS systems.
• Installation and configuration of the antivirus used by the client.
• Email installation and configuration. Knowledge of how email works is required in order to provide specific assistance to users, as well as to resolve any related issues.
• Installation and configuration of common office applications and data processing applications.
• Computer configuration for the proper use of shared resources: photocopiers, printers, scanners, etc.
• Other utilities: virtual machines, data recovery software, etc.
• Maintenance and management of the ICP's domain server.
• User assistance and technical support, both hardware and software, on a continuous schedule (24 hours a day, 7 days a week). The awarded company will make sufficient contact methods available to the client to address technical support requests outside of the center's working hours.
• Network-level troubleshooting, both at the connectivity or cabling level and at the configuration level.
• Hardware installation and configuration and connection of mobile phones to the network.
• Installation and configuration of IP phones.
• Incidents: Incidents will be received and logged in the corporate tool. Incidents will be handled on a strict first-come, first-served basis unless they halt team operations or prevent the user from using their usual work tools. Once resolved and confirmed with the user, the incident will be closed and a report will be generated with a description of the service provided.

WHAT DO YOU NEED?

Intermediate or Advanced Vocational Training Cycle, or equivalent, with knowledge and/or experience of at least 5 years in Windows, Linux, and MacOS operating systems and communications, to maintain the ICP's computer fleet, install programs, operating systems and devices, and handle and document any incidents that arise as quickly as possible. This profile must have at least 1 year of experience in technical support for users and computer equipment maintenance.

WHAT CAN WE OFFER YOU?

Permanent contract.

Salary commensurate with your experience and expectations.

Flexible working hours with a continuous workday on Fridays.

Continuous workday during July and August (8:00 a.m. to 3:00 p.m.) for a better work-life balance.

Flexible compensation: health insurance, meal vouchers, childcare or transportation vouchers.

Free English classes to improve or strengthen your level.

Access to a wide benefits platform with discounts on flights, hotels, fashion, technology, home and more.

22 working days of vacation, your birthday off, and December 24th and 31st off.

GET TO KNOW IZERTIS

At Izertis we drive the digital transformation of companies, organizations and people through tailored, innovative and impactful technology solutions.

Founded in 1996 and approaching 30 years of history, Izertis is listed on the Spanish Stock Exchange (Mercado Continuo BME) and is consolidated as one of the 1000 fastest-growing companies in Europe.

We currently have more than 2,300 professionals distributed across offices in Europe, America and Africa, with a presence in more than 50 countries, where we provide services through a broad portfolio of solutions: Software Engineering, Consultancy & Governance, Cloud & Infrastructure, Cybersecurity, AI & Data & Emerging Technologies, CX & Business Solutions, among other enabling technologies.

Would you like to join our team? We would love to meet you!

IT

¿Tienes experiencia como Técnico/a de Sistemas Informáticos y buscas una nueva oportunidad? ¡Felicidades! Has llegado al sitio adecuado. Desde izertis buscamos incorporar un perfil para uno de nuestros mayores clientes del sector público en Madrid.

¿QUÉ HARÁS?

• Instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones y drivers. Para un uso óptimo de los recursos informáticos de los que dispone el ICP, es necesario que este equipamiento hardware se encuentre con el software necesario correspondiente al uso que se desea hacer de él. Para ello, se hace necesario que el equipo tenga instalado y bien configurado todo el software que necesita de forma correcta y segura.
• Instalación y gestión de sistemas operativos de Microsoft, especialmente v7, v8.1, v10 y v11, sistemas Linux y MacOS.
• Instalación y configuración del antivirus utilizado en el cliente.
• Instalación y configuración del correo electrónico. Se requiere que se sepa el funcionamiento del correo electrónico, a la hora de dar ayuda específica a los usuarios, así como la resolución de todos los problemas relacionados con el mismo.
• Instalación y configuración de aplicaciones comunes de ofimática y aplicaciones de tratamiento de datos.
• Configuración de los ordenadores para la correcta utilización de recursos comunes: fotocopiadoras, impresoras, escáneres, etc.
• Otras utilidades: máquinas virtuales, software de recuperación de datos, etc.
• Mantenimiento y gestión del servidor de dominios del ICP.
• Asistencia y soporte técnico a usuarios, tanto de hardware como de software en horario continuado (24 horas al día, 7 días a la semana). La empresa adjudicataria pondrá a disposición del clientelos medios de contacto suficientes para atender las demandas de asistencia técnica fuera del horario laboral del centro.
• Resolución de problemas de nivel de red, tanto a nivel de conectividad o cableado, como a nivel de configuración.
• Instalación y configuración de hardware y conexión de teléfonos móviles a la red.
• Instalación y configuración de teléfonos IP.
• Incidencias: Se procederá a la recepción y registro de las incidencias en la herramienta corporativa. Se atenderán las incidencias por estricto orden de llegada salvo que paralice el funcionamiento del equipo o impida al usuario el uso de sus herramientas habituales de trabajo. Una vez solucionada y confirmada con el usuario, se cerrará la incidencia y se generará un informe con la descripción del servicio ofrecido.

¿QUÉ NECESITAS?

Ciclo Formativo de Grado Medio, Superior o equivalente con conocimientos y/o experiencia mínima de 5 años en los sistemas operativos Windows, Linux, MacOS y en comunicaciones, para mantener el parque de ordenadores del ICP, instalar programas, sistemas operativos y dispositivos, atender y documentar las incidencias que se produzcan en el menor tiempo posible. Dicho perfil contará con una experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios y en mantenimiento de equipos de informática.

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?

Contratación indefinida.

Salario acorde a tu experiencia y expectativas.

Horario flexible con jornada intensiva los viernes.

Jornada intensiva durante julio y agosto (8:00 a 15:00) para una mejor conciliación.

Retribución flexible: seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería o transporte.

Clases gratuitas de inglés para mejorar o reforzar tu nivel.

Acceso a una amplia plataforma de beneficios con descuentos en vuelos, hoteles, moda, tecnología, hogar y más.

22 días laborables de vacaciones, el día de tu cumpleaños y los días 24 y 31 de diciembre.

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En Izertis impulsamos la transformación digital de empresas, organizaciones y personas a través de soluciones tecnológicas a medida, innovadoras y con impacto.

Fundada en 1996 y próxima a cumplir 30 años de historia, Izertis forma parte del Mercado Continuo BME y se consolida como una de las 1000 empresas que más rápido crecen en Europa.

Actualmente somos más de 2.300 profesionales distribuidos en oficinas de Europa, América y África, con presencia en más de 50 países, donde prestamos servicios a través de un amplio porfolio de soluciones: Software Engineering, Consultancy & Governance, Cloud & Infrastructure, Cybersecurity, IA & Data & Emerging Technologies, CX & Business Solutions, entre otras tecnologías habilitadoras.

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