Cash Management Support Analyst (M/F/X)

At Manpower, we are looking for a professional with experience in providing support and assistance to corporate clients to join a project within a leading company in the financial sector.

The selected candidate will be the main point of contact for corporate clients, managing requests, incidents, and investigations related to Cash Management services. Additionally, they will collaborate with internal teams to ensure an excellent, efficient service experience aligned with the highest operational standards.

• Act as the main point of contact for corporate clients.
• Manage incidents, investigations, and complex requests efficiently.
• Coordinate with internal teams to ensure quick and effective resolution.
• Follow up on cases and ensure compliance with response times.
• Resolve operational issues while maintaining high standards of service quality.
• Analyze situations, identify areas for improvement, and drive operational excellence.
• Maintain clear, professional, and client-oriented communication.

✅ Requirements:

• Degree in Business, Finance, or related fields.
• English level C1 or higher (mandatory).
• 🇫🇷 French level B2 (highly valued).
• 🇪🇸 Professional Spanish (valued).
• Previous experience in providing support and assistance to corporate clients.
• Analytical skills to investigate incidents and resolve complex cases.
• Organization, responsibility, and ownership of managed cases.

• Permanent contract through Manpower for a stable project.
• Joining an internationally recognized financial institution.
• 100% remote work from Madrid (GMT+1).
• Working hours from 9:00 AM to 6:00 PM.
• Professional development opportunity in a strategic area of Cash Management.

📩 Does the profile match your experience? Do not hesitate to apply for the position.

Desde Manpower buscamos un/a profesional con experiencia en atención y soporte a clientes corporativos para incorporarse a un proyecto dentro de una compañía líder del sector financiero.

La persona seleccionada será el principal punto de contacto para clientes corporativos, gestionando solicitudes, incidencias e investigaciones relacionadas con servicios de Cash Management. Además, colaborará con equipos internos para garantizar una experiencia de servicio excelente, eficiente y alineada con los más altos estándares operativos.

• Actuar como punto de contacto principal para clientes corporativos.
• Gestionar incidencias, investigaciones y solicitudes complejas de forma eficiente.
• Coordinar con equipos internos para garantizar una resolución rápida y efectiva.
• Realizar seguimiento de los casos y asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
• Resolver problemas operativos manteniendo elevados estándares de calidad de servicio.
• Analizar situaciones, identificar oportunidades de mejora e impulsar la excelencia operativa.
• Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente.

✅ Requisitos:

• Formación en Negocios, Finanzas o áreas similares.
• Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible).
• 🇫🇷 Nivel de francés B2 (muy valorable).
• 🇪🇸 Nivel profesional de español (valorable).
• Experiencia previa en atención y soporte a clientes corporativos.
• Capacidad analítica para investigar incidencias y resolver casos complejos.
• Organización, responsabilidad y ownership sobre los casos gestionados.

• Contrato indefinido a través de Manpower para un proyecto estable.
• Incorporación a una entidad financiera de referencia internacional.
• Modalidad 100% remota desde Madrid (GMT+1).
• Horario de 9:00 a 18:00.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un área estratégica de Cash Management.

📩 ¿El perfil encaja con tu experiencia? No dudes en aplicar a la oferta.