Host/Hostess - Hotel de Mar Gran Meliá 5*

"The world is yours with Meliá"

Discover an endless path at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

• My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

If you are passionate about customer service, enjoy creating memorable experiences, and identify with standards of excellence and luxury, we want to meet you. As a Hostess, you will be the first impression of our restaurants, ensuring a warm, professional, and personalized welcome for all our guests and clients.

• Welcome clients and escort them to their tables.
• Manage reservations and organize table assignments.
• Coordinate communication with the dining room team to optimize service.
• Handle inquiries, special requests, and issues efficiently and professionally.
• Ensure compliance with Gran Meliá's quality and customer experience standards.
• Maintain an impeccable image and a service-oriented attitude.
• Collaborate with the Food & Beverage team to ensure an excellent experience.

• Previous experience as a Hostess, Restaurant Receptionist, or similar positions in hotels or the hospitality industry.
• High level of Spanish and English. Other languages, especially German, will be valued.
• Excellent communication and customer service skills.
• Organizational skills, reservation management, and teamwork.
• Attention to detail and a passion for providing exceptional service.
• Good presence and a proactive attitude.
• Availability to work rotating shifts, weekends, and holidays.

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about spreading a corporate culture committed to effective equality throughout the entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present" Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the page "Protect your application".

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"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas creando experiencias memorables y te identificas con los estándares de excelencia y lujo, queremos conocerte.Como Hostess serás la primera impresión de nuestros restaurantes, garantizando una acogida cálida, profesional y personalizada a todos nuestros huéspedes y clientes.

• Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa.
• Gestionar reservas y organizar la asignación de mesas.
• Coordinar la comunicación con el equipo de sala para optimizar el servicio.
• Atender consultas, peticiones especiales e incidencias de forma eficiente y profesional.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia del cliente propios de Gran Meliá.
• Mantener una imagen impecable y una actitud orientada al servicio.
• Colaborar con el equipo de Food & Beverage para garantizar una experiencia excelente.

• Experiencia previa como Hostess, Recepcionista de Restaurante o posiciones similares en hoteles o restauración.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de organización, gestión de reservas y trabajo en equipo.
• Orientación al detalle y pasión por ofrecer un servicio excepcional.
• Buena presencia y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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