Receptionist-Madrid Airport Suites

"The world is yours with Meliá" 

Discover a path without limits at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in several countries and to become part of our extensive global family.

At Airport Suites Hotel we are looking to add a Receptionist to join our Front Office team. We are looking for a dynamic, customer-oriented person with a service vocation, who wants to be part of a hotel committed to excellence and the satisfaction of our guests.

• Reception and guest service during the check-in and check-out process.
• Telephone service and response to inquiries by email.
• Resolution of issues and follow-up on customer requests.
• Coordination with the different hotel departments to ensure quality service.
• Management of payments, billing, and cash register closing.
• Information and advice to guests about hotel services and Madrid's tourist offerings.

Discover some of the benefits we offer

• My MeliáRewards: Take part in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages. 
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

• Previous experience of at least 1 year in hotel reception or customer service positions.
• High level of Spanish and English. Other languages will be valued.
• Proficiency in computer tools and hotel management software.
• Excellent communication skills and customer orientation.
• Ability to work as a team and manage different tasks simultaneously.
• Availability to work rotating shifts

At Meliá we are all VIP

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the commitment of management and the principles contained in our Human Resources policies. Likewise, we care about spreading among the entire workforce a corporate culture committed to effective equality, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present". Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and prevent fraud in recruitment processes, we invite you to review our recommendations on the page "Protect your application".

If you want to be "Very Inspiring People", follow us at: 

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

En Airport Suites Hotel buscamos incorporar un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Front Office. Buscamos una persona dinámica, orientada al cliente y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un hotel comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros huéspedes.

• Recepción y atención de huéspedes durante el proceso de check-in y check-out.
• Atención telefónica y respuesta a consultas por correo electrónico.
• Resolución de incidencias y seguimiento de las solicitudes de los clientes.
• Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un servicio de calidad.
• Gestión de cobros, facturación y cierre de caja.
• Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los servicios del hotel y la oferta turística de Madrid.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

• Experiencia previa de al menos 1 año en recepción hotelera o puestos de atención al cliente.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar diferentes tareas simultáneamente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: 

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR