Insurance Policy Administrative Assistant (temporary)

If you are motivated by a role where your work has a direct impact on customers, where you learn how the insurance business works from the inside, and where every day is different, this position could be a great fit for you. Here, you won't just process paperwork: you'll come to make things work, provide key support to the sales network, and ensure every customer receives the service they expect.

To ensure that the administrative management of policies is agile, accurate, and customer-focused, providing key support to both the sales network and internal teams, and contributing to a smooth, high-quality customer experience.

• You will manage the issuance of policies and their subsequent administration (contributions, endorsements, increases, and modifications).

• You will support the Sales Support Center (CAR), helping to resolve issues and inquiries.

• You will administer and prioritize mailbox management, ensuring clear and timely responses.

• You will collaborate with other teams to ensure processes run smoothly.

If you'd like to be part of a stable, people-focused company with a clear purpose, where your work matters and your well-being comes first, this could be the right place for you.

Apply and start building your career at NN Spain. We're waiting for you.

At NN Spain, we work so that people can live more confidently today and in the future. And that starts with how we take care of our team: real flexibility, a close-knit environment, support from day one, and a culture where you can be yourself and keep growing, even in temporary roles.

"It's a temporary contract—is it worth it?"
Yes. If you're looking to learn, build solid experience in insurance, and work for a company that truly cares about how you experience your day-to-day, many professionals see this stage as a major step forward in their careers.

"Do I need to know everything from day one?"
No. There are key skills to learn, but you'll have support and guidance to adapt and grow in confidence step by step.

"Is it a very routine role?"
It has clear processes, but also variety: customers, the sales network, incidents, priorities... no two days are the same.

• Previous experience in insurance (at least 1 year) will help you quickly understand policies, endorsements, and routine transactions.

• Customer focus because many of the decisions you make directly impact the customer experience.

• Proficiency with Office tools, especially Excel and Word will be your everyday allies for managing information efficiently.

• Adaptability and a willingness to learn because processes evolve, and here you'll learn to navigate change with confidence.

• Intermediate English (a plus) useful for documentation and some internal environments (not for constant customer-facing work).

• You'll value the role even more if you're already familiar with environments like AS400 or Siebel, although it's not essential.

At Nationale-Nederlanden, we are committed to diversity. We are proud to be an inclusive company that offers equal opportunities regardless of race, culture, gender, gender identity, religion, nationality, age, ability, marital status, or sexual orientation. One of our core values is caring for our employees so they can give their best in an environment of respect.

Si te motiva un rol donde tu trabajo tiene impacto directo en clientes, donde aprendes cómo funciona el negocio asegurador desde dentro y donde cada día es diferente, esta posición puede encajar contigo. Aquí no vienes solo a tramitar: vienes a hacer que las cosas funcionen, a dar soporte clave a la red y a garantizar que cada cliente reciba el servicio que espera.

Asegurar que la gestión administrativa de las pólizas sea ágil, correcta y orientada al cliente, dando soporte clave tanto a la red comercial como a los equipos internos, y contribuyendo a que la experiencia del cliente sea fluida y de calidad.

• Gestionarás la emisión de pólizas y su administración posterior (aportaciones, suplementos, incrementos y modificaciones).

• Darás soporte al Centro de Atención a la Red (CAR), ayudando a resolver incidencias y consultas.

• Administrarás y priorizarás la gestión de buzones, asegurando respuestas claras y a tiempo.

• Colaborarás con otros equipos para que los procesos fluyan correctamente.

Si te apetece formar parte de una empresa estable, humana y con propósito, donde tu trabajo importa y tu bienestar también, este puede ser tu sitio.

Inscríbete y empieza a construir tu camino en NN España. Te estamos esperando.

En NN España trabajamos para que las personas vivan más tranquilas hoy y en el futuro. Y eso empieza también por cómo cuidamos a quienes forman parte del equipo: flexibilidad real, entorno cercano, acompañamiento desde el primer día y una cultura donde puedes ser tú mismo/a y seguir creciendo, incluso en posiciones temporales.

"Es un contrato temporal, ¿merece la pena?"
Sí, si buscas aprender, sumar experiencia sólida en seguros y trabajar en una empresa que cuida mucho cómo se vive el día a día. Muchos profesionales valoran esta etapa como un gran paso en su carrera.

"¿Necesito saberlo todo desde el primer día?"
No. Hay conocimientos clave, pero contarás con apoyo y acompañamiento para adaptarte y ganar seguridad progresivamente.

"¿Es un rol muy rutinario?"
Tiene procesos claros, pero también variedad: clientes, red comercial, incidencias, prioridades... no hay dos días iguales.

• Experiencia previa en seguros (al menos 1 año) Te permitirá entender rápidamente pólizas, suplementos y movimientos habituales.

• Orientación al cliente Porque muchas decisiones que tomes impactan directamente en su experiencia.

• Manejo de herramientas Office, especialmente Excel y Word Serán tus aliadas en el día a día para gestionar información con agilidad.

• Capacidad de adaptación y ganas de aprender Los procesos evolucionan y aquí sabrás moverte bien en el cambio.

• Inglés a nivel intermedio (valorable) Útil para documentación y algunos entornos internos (no para atención constante).

• Valorarás aún más el puesto si ya conoces entornos como AS400 o Siebel, aunque no es imprescindible.

En Nationale-Nederlanden estamos comprometidos con la diversidad. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva, que ofrece igualdad de oportunidades con independencia de cuál sea tu raza, cultura, género, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, capacidad, estado civil u orientación sexual. Uno de nuestros principales valores es cuidar de nuestros empleados para que puedan dar lo mejor de sí mismos en un ambiente de respeto.