Brand Commercial at a Tobacco Shop with Disability

Do you have experience as a Direct Retail Sales Expert? Are you passionate about sales and customer contact? Do you have a disability certificate of 33% or more? Be part of a revolutionary change.

At Fundación Randstad, we are looking for you!

You act as a brand ambassador for IQOS in Spain, ensuring sales and consumer experience standards, and ensuring an excellent experience for the consumer.

You contribute to daily operational functioning by maintaining service and performance in line with the brand's premium positioning.

DAILY OPERATIONS: Ensure the proper functioning of the point of sale by making the relevant communications to the supervisor when necessary.

This includes both active selling, prioritizing quality sales, and after-sales services, adapting your communication based on the customer and showing active listening and proper body language.

REPORTING: Properly execute assigned tasks to ensure reporting and accurately input data for both customers and store operations.

VISUAL MERCHANDISING: Always follow the visual merchandising guide.

MYSTERY SHOPPING: Actively participate in achieving a satisfactory result by engaging in role plays, internalizing areas for improvement, and collaborating with the team.

CROSS-FUNCTIONAL TASKS: Properly perform and follow up on assigned tasks or projects, proposing areas for improvement and showing a high level of involvement and commitment.

Education: Secondary Education

Skills: customer service

Experience: 1 year

Availability to work 36 hours. Rotating shifts on weekends.

High school diploma required.

User-level Excel skills.

English level (B2 - C1) and native/C1 Spanish highly valued.

Experience in the retail sector is essential, preferably in luxury boutiques, with personalized customer service.

Flexible schedule.

Teamwork, proactivity, and autonomy.

Flexibility and adaptability.

Passion for sales and customer service.

Permission to work in the EU.

• Must hold a valid disability certificate of 33% or higher.

• Training provided by the company.
• Permanent contract.
• Fixed salary of 23k + a variable component based on your performance + restaurant tickets.
• Job stability and a good work environment.
• Business hours

¿Tienes experiencia como Direct Retail Sales Expert? ¿Te apasiona la venta, el contacto con el cliente? Tienes certificado de discapacidad igual o mayor al 33%? Forma parte de un cambio revolucionario.

En Fundación Randstad, ¡te estamos buscando!

Actúas como persona embajadora de la marca IQOS en España asegurando las ventas y los estándares de experiencia del consumidor, y asegurando una jornada excelente para el consumidor.

Contribuyes al funcionamiento operacional diario manteniendo un servicio y performance en línea con el posicionamiento premium de la marca.

OPERACIONES DIARIAS: Garantiza el correcto funcionamiento del punto de venta realizando las comunicaciones pertinentes al supervisor en caso necesario.

Incluye tanto la venta activa, priorizando una venta de calidad, como los servicios post venta adaptando su comunicación en base al cliente y mostrando escucha activa y un correcto lenguaje corporal.

REPORTING: Ejecuta de manera adecuada las tareas asignadas para garantizar el reporting e imputa los datos tanto de clientes como de la operativa de la tienda de manera adecuada.

VISUAL MERCHANDISING: Seguir siempre la guía de visual merchandising

MYSTERY SHOPPING: Participa activamente en conseguir un resultado satisfactorio, involucrándose en los role play, interiorizando los puntos de mejora y colaborando con el equipo.

TAREAS TRANSVERSALES: Realiza un correcto desempeño y seguimiento de las tareas o proyectos asignados, proponiendo puntos de mejora y mostrando un alto nivel de involucración y compromiso.

Formación: Educación Secundaria Obligatoria

Conocimientos: aatencion al cliente

Experiencia: 1 año

Disponibilidad parta trabajar 36 horas. Turnos rotativos los fines de semana.

Nivel de bachillerato obligatorio.

Manejo de Excel a nivel usuario.

Altamente valorable nivel de inglés (B2 - C1) y español nativo/C1.

Experiencia en sector retail imprescindible, preferible en boutiques de lujo, con atención al cliente personalizada.

Flexibilidad horaria.

Trabajo en equipo, proactividad y autonomía.

Flexibilidad y adaptabilidad.

Pasión para la venta y el servicio al cliente

Permiso para trabajar en la UE.

• Imprescindible estar en posesión del certificado de discapacidad vigente, del 33% o superior.

• Formación a cargo de la empresa.
• Contrato indefinido.
• Salario fijo 23k + un variable en función de tu desempeño + tickets restaurante.
• Estabilidad laboral y un buen ambiente de trabajo.
• Horario comercial