Customer Service - Afternoon Shift

Are you passionate about customer service and enjoy helping people? Would you like to develop your career in a dynamic environment with direct contact with the public? This offer is for you!

At Staff Global Group, we are looking for staff for the Customer Service Point at a major shopping center in Barcelona. If you are a resourceful, communicative person focused on offering an excellent customer experience, we want you on our team!

• Providing assistance and information to shopping center visitors, resolving inquiries in a friendly and professional manner.
• Managing the information point and providing support in face-to-face customer service.
• Delivering and managing the services offered by the shopping center (gift cards, lost and found, equipment rental, promotions, etc.).
• Resolving issues and referring inquiries when necessary.
• Supporting campaigns, events, and promotional activities organized by the shopping center.
• Handling calls, emails, and other inquiries received through the service channels.
• Ensuring an excellent customer service experience, maintaining a proactive and service-oriented attitude.

· Permanent contract.

· Salary of €1,335 gross/month during the 37.5-hour workweek.

· Salary of €1,388 gross/month during the 39-hour workweek (from June 1 to September 30).

· A dynamic environment with direct contact with the public.

· Initial training and opportunities for professional development.

· Usual schedule: 37.5 hours per week, Monday to Saturday, from 2:45 PM to 9:00 PM.

· From June 1 to September 30: 39 hours per week, Monday to Saturday, from 3:30 PM to 10:00 PM.

Barcelona.

· July 27.

· Previous experience in customer service.

· Excellent communication skills and customer orientation.

· Resourceful, organized person with the ability to handle multiple tasks simultaneously.

· A working knowledge of English or other languages is a plus.

· Basic computer skills.

You will not only be part of this project, but you will also have the opportunity to take part in future job opportunities with us. We value the commitment and talent of our team, and we aim to continue counting on the best people for new projects.

Work with us and be part of a team committed to offering the best experience to every visitor!

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ayudando a las personas? ¿Te gustaría desarrollar tu trayectoria profesional en un entorno dinámico y con trato directo con el público? ¡Esta oferta es para ti!

En Staff Global Group, estamos buscando personal para el Punto de Atención al Cliente de un importante centro comercial de Barcelona. Si eres una persona resolutiva, comunicativa y orientada a ofrecer una excelente experiencia al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo!

• Atención e información a los visitantes del centro comercial, resolviendo consultas de forma cercana y profesional.
• Gestión del punto de información y apoyo en la atención presencial al cliente.
• Entrega y gestión de los servicios ofrecidos por el centro comercial (tarjetas regalo, objetos perdidos, préstamo de material, promociones, etc.).
• Resolución de incidencias y derivación de consultas cuando sea necesario.
• Apoyo en campañas, eventos y acciones promocionales organizadas por el centro comercial.
• Gestión de llamadas, correos electrónicos y otras consultas recibidas a través de los canales de atención.
• Garantizar una experiencia de atención al cliente excelente, manteniendo una actitud proactiva y orientada al servicio.

· Contrato indefinido.

· Salario de 1.335 € brutos/mes durante la jornada de 37,5 horas semanales.

· Salario de 1.388 € brutos/mes durante el periodo de 39 horas semanales (del 1 de junio al 30 de septiembre).

· Un entorno dinámico en contacto directo con el público.

· Formación inicial y oportunidades de desarrollo profesional.

EUR 18,690 per year

· Horario habitual: 37,5 horas semanales, de lunes a sábado, de 14:45 a 21:00.

· Del 1 de junio al 30 de septiembre: 39 horas semanales, de lunes a sábado, de 15:30 a 22:00.

permanent

Barcelona.

· 27 de julio.

· Experiencia previa en atención al cliente.

· Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.

· Persona resolutiva, organizada y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.

· Valorable nivel de inglés u otros idiomas.

· Manejo básico de herramientas informáticas.

No solo formarás parte de este proyecto, sino que también tendrás la oportunidad de participar en futuras oportunidades laborales con nosotros. Valoramos el compromiso y el talento de nuestro equipo, y buscamos seguir contando con las mejores personas para nuevos proyectos.

¡Trabaja con nosotros y forma parte de un equipo comprometido con ofrecer la mejor experiencia a cada visitante!