Customer Service

Imagine being part of an environment where passion for mobility and exceptional service come together every day. In this role, you will be the voice and face of the brand, ensuring that every interaction becomes a positive experience.

Your mission will be to guarantee maximum customer satisfaction, resolving their questions and managing their requests with agility and empathy to build loyalty within our community.

• Customer service for national and international clients, primarily in the commercial and After-Sales/Service Warranty areas.
• Order reception and registration. Order portfolio control and tracking. Preparation of documentation and formalization of exports. Support for the commercial team.
• Monitoring and resolution of incidents, including those related to the transportation of goods.
• Administrative management of after-sales cases in coordination with the technical team. Customer support.

✅ Direct hiring by the company.

✅ Job stability: you will join a solid project with long-term prospects.

✅ Salary: €23,000 per year.

If you are passionate about helping others and want to grow professionally in a vibrant environment, apply now!

✅ Schedule: Monday to Thursday from 08:00 to 13:00 and from 15:00 to 18:00, with a half-hour flexibility margin for entry and exit. Friday from 07:30 to 13:30, with a half-hour flexibility margin for entry and exit.

What will help you get off to a good start:

• Experience in customer service: you will be able to manage communications fluently and professionally from the very first moment.
• Languages: intermediate/advanced English and/or German. Knowledge of French and Italian is a plus.
• Training related to administration and logistics management.

CRM management, omnichannel communication tools, conflict resolution techniques, and customer service.

Imagina formar parte de un entorno donde la pasión por la movilidad y el servicio excepcional se encuentran cada día. En este puesto, serás la voz y el rostro de la marca, asegurando que cada interacción se convierta en una experiencia positiva.

Tu misión será garantizar la máxima satisfacción de los usuarios, resolviendo sus dudas y gestionando sus solicitudes con agilidad y empatía para fidelizar a nuestra comunidad.

• Atención a clientes nacionales y extranjeros principalmente en las áreas comercial y Postventa/Servicio de Garantías.
• Recepción y registro de pedidos. Control y seguimiento de cartera de pedidos. Preparación de documentación y formalización de exportaciones. Soporte a equipo comercial.
• Seguimiento y resolución de incidencias incluidas las relacionadas con el transporte de mercancía.
• Gestión administrativa de los casos de postventa en coordinación con el equipo técnico. Soporte a cliente.

✅ Contratación directamente por empresa.

✅ Estabilidad laboral: te integrarás en un proyecto sólido con proyección a largo plazo.

✅ Salario: 23.000€ anuales.

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres crecer profesionalmente en un entorno vibrante, ¡inscríbete ahora!

✅ Horario: lunes a jueves de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 con margen de media hora a la entrada y la salida. Viernes de 07:30 a 13:30 con margen de media hora a la entrada y la salida.

Lo que te ayudará a empezar con buen pie:

• Experiencia en atención al cliente: te permitirá gestionar las comunicaciones con fluidez y profesionalidad desde el primer momento.
• Idiomas: inglés y/o alemán intermedio/alto. Valorable conocimiento de francés e italiano.
• Formación relacionado con la administración y gestión logística

Gestión de CRM, herramientas de comunicación omnicanal, técnicas de resolución de conflictos y atención al cliente.