Tech - Microsegmentation Expert

In the MSS Offices unit of Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, we offer our clients a personalized experience in managing and supporting their network security devices, tailored to their qualification and dedication needs, handling daily tasks and resolving issues with their devices.

Your mission will be to administer and support network security devices, with fluid and close communication with the client.

Your day-to-day:

Handling client requests, inquiries, and incidents.

Prioritizing tasks.

Managing the work queue.

Communicating with the client.

Updating operating systems on security devices.

AND FOR THIS, WE BELIEVE IT WOULD BE IDEAL IF YOU HAD...

Experience

More than 30 months of experience in...

Client interaction.

Microsegmentation administration.

Communication networks.

Ticketing tools.

Technical knowledge

Knowledge of the following will be positively valued:

General knowledge applicable to all technologies:

Network communications, layers 3 and 7.

High-availability environments.

Advanced network and device troubleshooting.

Incident management with clients and manufacturers.

Licensing.

Operating system updates.

Security monitoring, using technologies such as Nagios or similar.

Remote backups.

Sending logs to the SIEM.

Change management.

Microsegmentation:

Deployment on hosts.

Communication policies.

Technologies: Guardicore.

Education

It will be necessary to provide proof of:

Intermediate Vocational Training qualification.

At least 2 official certifications in technologies and manufacturers relevant to this opportunity.

Required: Intermediate English, B1 or B2.

Valued: Advanced English.

• Work-life balance measures and flexible working hours
• Ongoing training and certifications.
• Hybrid remote work model.
• Attractive social benefits package
• Excellent dynamic and multidisciplinary work environment
• Volunteering programs

Telefónica Tech is the leading digital transformation company of the Telefónica Group. We offer a wide range of integrated technological services and solutions in Cybersecurity, Cloud, IoT, Big Data, Artificial Intelligence, and Blockchain, with which we support our clients in their digital transformation.

We are a group of over 6,200 brave people who work every day from different points around the world to achieve excellence, through leadership based on transparency and team spirit. If you identify with our pillars, we can't wait to meet you!

www.telefonicatech.com

To perform the role, the skills that would best fit the team and the project would be:

For managing network or security incidents, we are looking for an analytical, structured, imaginative, and resourceful person.

For daily teamwork, empathy and collaboration are required, being able to put yourself in the shoes of colleagues and the client, and showing your willingness to help resolve issues, understanding how critical the client systems we handle are to their business.

For interaction with the client and third parties, communication, education, and respect are required.

#WeAreDiverse #WePromoteEquality

We are convinced that diverse and inclusive teams are more innovative, transformative, and achieve better results.

Therefore, we promote and guarantee the inclusion of all people regardless of gender, age, sexual orientation and identity, culture, disability, or any other condition.

We want to meet you! 😊

En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.

Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.

Tu día a día:

Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.

Priorización de tareas.

Gestión de cola de trabajo.

Comunicación con el cliente.

Actualización de SOs de dispositivos de seguridad.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON...

Experiencia

Más de 30 meses de experiencia en...

Interacción con el cliente.

Administración de microsegmentación.

Redes de comunicaciones.

Herramientas de ticketing.

Conocimientos técnicos

Se valorará positivamente el conocimiento en...

Conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:

Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.

Entornos de Alta Disponibilidad.

Troubleshooting avanzado de red y dispositivos.

Gestión de incidentes con cliente y fabricante.

Licenciamiento.

Actualización de SO.

Monitorización de seguridad, con tecnologías Nagios o similar.

Copias de seguridad remotas.

Envío de logs al SIEM.

Gestión del cambio.

Microsegmentación:

Despliegue en hosts.

Políticas de comunicación.

Tecnologías: Guardicore.

Formación

Será necesario acreditar:

Título de Formación Profesional Media.

Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta oportunidad.

Necesario: Inglés medio, B1 o B2.

Valorable: Inglés alto.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Para la gestión de incidencias de red o seguridad buscamos una persona analítica, estructurada, imaginativa y resolutiva.

Para el trabajo diario en equipo se necesita tener empatía y ser colaborativo, sabiéndote poner en la piel de los compañeros y el cliente, y mostrando tu predisposición en la ayuda a la resolución, entendiendo lo críticos que son los sistemas de cliente que manejamos para su negocio.

Para la interlocución con el cliente y con terceros, comunicación, educación y respeto.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊