Gerente de Ingeniería de Software

• Más de 10 años de experiencia en desarrollo back-end o full-stack

• Más de 5 años de experiencia gestionando un equipo de ingenieros

• Capacidad de programación de nivel experto con Typescript/Javascript, Ruby, Python o lenguajes equivalentes

• Experiencia profesional entregando software con un enfoque en seguridad, escalabilidad, disponibilidad y rendimiento

• Comprensión excepcional de las prácticas de desarrollo de software, la arquitectura de sistemas escalables y las plataformas basadas en la nube

• Familiaridad con herramientas de desarrollo modernas, pipelines de CI/CD y soluciones de monitorización

• Capacidad analítica y de resolución de problemas, con la habilidad de solucionar problemas complejos de forma eficaz

• Capacidad para reclutar, mentorizar y retener talento de ingeniería, fomentando al mismo tiempo una cultura colaborativa e inclusiva

• Excelentes habilidades de comunicación para colaborar eficazmente con equipos técnicos y no técnicos

• Capacidad demostrada para equilibrar los objetivos de entrega a corto plazo con las inversiones técnicas a largo plazo

• Comodidad trabajando en un entorno dinámico y de ritmo rápido con prioridades en constante evolución

• Más de 5 años de experiencia desplegando software en plataformas basadas en la nube (AWS, Azure, GCP)

• Experiencia construyendo o gestionando integraciones de API de terceros, APIs públicas consumidas por desarrolladores externos, ecosistemas de socios o equipos de platform-as-a-product

• Experiencia entregando y manteniendo productos a gran escala orientados al cliente con alta disponibilidad y rendimiento

• Experiencia liderando equipos que trabajan con microservicios, APIs y sistemas distribuidos

• Conocimiento de prácticas avanzadas de monitorización, observabilidad y respuesta ante incidentes para entornos de producción

• Familiaridad con los principios de DevOps, infraestructura como código y contenerización

🚀 Momento clave para unirse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades

💆‍♀️ Nuestra gente importa, el equilibrio entre la vida laboral y personal es importante en Aircall

📚 Entorno de aprendizaje rápido, espíritu emprendedor y de gran equipo

🌍 Más de 45 nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural

💶 Paquete salarial y beneficios competitivos

Declaración de DE&I:

En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión —independientemente de los orígenes, la identidad, el trasfondo y las orientaciones— son fundamentales en nuestro camino.

Nos enorgullecemos de promover la inclusión activa dentro de nuestra empresa para fomentar un fuerte sentido de pertenencia para todos. Trabajamos para crear un lugar lleno de personas diversas que puedan enriquecerse y aprender unas de otras. Nos comprometemos a garantizar que todo el mundo no solo tenga un lugar en la mesa, sino que sea valorado y respetado en ella, proporcionando igualdad de oportunidades para desarrollarse y prosperar.

Nos desafiaremos constantemente para asegurarnos de que estamos a la altura de nuestras ambiciones en torno a la diversidad, la equidad y la inclusión, y mantendremos esta conversación abierta. Por encima de todo, entendemos y reconocemos que tenemos trabajo que hacer y mucho que aprender.

¿Quieres saber más sobre la privacidad del candidato? Encuentra nuestro Aviso de Privacidad del Candidato aquí.

Aircall es un unicornio, una plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA utilizada por más de 22.000 empresas en todo el mundo para impulsar los ingresos, resolver problemas más rápido y escalar equipos de atención al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al integrar voz, SMS, WhatsApp e IA en un único espacio de trabajo fluido.

Nuestro impulso proviene de una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, no más dura. El AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas rutinarias, AI Assist agiliza el trabajo post-llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan realizar su mejor trabajo. El resultado es una mayor facturación, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.

Aircall tiene su sede en París, nuestro cuartel general europeo, con una fuerte presencia en Norteamérica anclada en Seattle, nuestra sede en Norteamérica, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos construido un producto que a los clientes les encanta y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.

En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, nos centramos en el producto y en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.

Cómo trabajamos en Aircall: Estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en los datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la responsabilidad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto son importantes, te sentirás como en casa aquí.

Como Software Engineering Manager for Integrations, definirás estrategias técnicas, supervisarás el desarrollo de software e impulsarás la excelencia operativa para ofrecer soluciones fiables, seguras y de alta calidad.

• Definir la visión técnica y la hoja de ruta alineada con los objetivos de negocio y las necesidades de los clientes

• Supervisar el diseño y la arquitectura de software para garantizar soluciones escalables, mantenibles y fiables

• Reclutar, incorporar, mentorizar y proporcionar feedback a los miembros del equipo, fomentando una cultura inclusiva y colaborativa

• Colaborar con los equipos de producto y de atención al cliente para comprender las necesidades y priorizar las funcionalidades en función de su impacto

• Gestionar cronogramas, prioridades y calidad para garantizar una entrega predecible y exitosa de los lanzamientos de software

• Garantizar la fiabilidad, disponibilidad y rendimiento del sistema mediante sistemas robustos de monitorización y alertas

• Trabajar con los equipos de producto, operaciones y customer success para ofrecer soluciones integrales

• Impulsar iniciativas para reducir la deuda técnica, optimizar procesos y mejorar la eficiencia del equipo

• Utilizar el feedback de los clientes y la analítica para guiar las mejoras del producto y las optimizaciones iterativas

• Medir el rendimiento del equipo (por ejemplo, velocidad de entrega, tiempo de actividad) y compartir actualizaciones con las partes interesadas

• Cumplir con las mejores prácticas de seguridad y los requisitos regulatorios

• Aprovechar las tecnologías y herramientas emergentes para mantener una ventaja competitiva

• Comunicarse de forma clara y proactiva con las partes interesadas, manteniéndolas informadas sobre el progreso, los riesgos y las compensaciones (trade-offs)

• Gestionar las relaciones técnicas con socios tecnológicos externos (por ejemplo, HubSpot, Zoho, Zendesk), asegurando la alineación en los requisitos de la API, las hojas de ruta de integración y los estándares de calidad