Ingeniero de Software, Programmable Comms

• Diseñar y construir servicios backend altamente escalables y seguros, garantizando una alta disponibilidad, rendimiento y seguridad para soportar cargas de trabajo de gran volumen

• Diseñar y mantener pipelines de CI robustos (GitLab CI), flujos de trabajo de lanzamiento y pruebas automatizadas para implementar las mejores prácticas de entrega continua en entornos de producción.

• Depurar y optimizar el rendimiento de la aplicación, centrándose en fugas de memoria y uso de CPU en un entorno de escritorio, algo crítico para mantener una alta calidad de audio durante las llamadas.

• Operar, monitorizar y optimizar sistemas distribuidos en entornos de producción de AWS

• Liderar iniciativas para mejorar la fiabilidad, resiliencia y rendimiento de nuestros sistemas distribuidos, desde el diseño hasta la operación en producción.

• Aplicar un conocimiento profundo de arquitecturas y protocolos RTC / VoIP

• Participar en una rotación de guardia para responder a incidencias críticas del sistema.

Aircall es un unicornio, una plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA utilizada por más de 22.000 empresas en todo el mundo para impulsar los ingresos, resolver problemas más rápido y escalar equipos de atención al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al integrar voz, SMS, WhatsApp e IA en un único espacio de trabajo fluido.

Nuestro impulso proviene de una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, no más dura. El AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas rutinarias, AI Assist agiliza el trabajo post-llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan realizar su mejor trabajo. El resultado es una mayor facturación, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.

Aircall tiene su sede en París, nuestro cuartel general europeo, con una fuerte presencia en Norteamérica anclada en Seattle, nuestra sede en Norteamérica, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos construido un producto que a los clientes les encanta y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.

En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, nos centramos en el producto y en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.

Cómo trabajamos en Aircall: Estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en los datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la responsabilidad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto son importantes, te sentirás como en casa aquí.

🚀 Momento clave para unirse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades

💆‍♀️ Nuestra gente importa, el equilibrio entre la vida laboral y personal es importante en Aircall

📚 Entorno de aprendizaje rápido, espíritu emprendedor y de gran equipo

🌍 Más de 45 nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural

💶 Paquete salarial y beneficios competitivos

Declaración de DE&I:

En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión —independientemente de los orígenes, la identidad, el trasfondo y las orientaciones— son fundamentales en nuestro camino.

Nos enorgullecemos de promover la inclusión activa dentro de nuestra empresa para fomentar un fuerte sentido de pertenencia para todos. Trabajamos para crear un lugar lleno de personas diversas que puedan enriquecerse y aprender unas de otras. Nos comprometemos a garantizar que todo el mundo no solo tenga un lugar en la mesa, sino que sea valorado y respetado en ella, proporcionando igualdad de oportunidades para desarrollarse y prosperar.

Nos desafiaremos constantemente para asegurarnos de que estamos a la altura de nuestras ambiciones en torno a la diversidad, la equidad y la inclusión, y mantendremos esta conversación abierta. Por encima de todo, entendemos y reconocemos que tenemos trabajo que hacer y mucho que aprender.

¿Quieres saber más sobre la privacidad del candidato? Encuentra nuestro Aviso de Privacidad del Candidato aquí.

• Tienes una sólida experiencia construyendo servicios backend con un fuerte enfoque en seguridad, escalabilidad, disponibilidad y rendimiento.

• Tienes conocimientos sólidos de pipelines CI/CD, infraestructura como código (infrastructure-as-code), pruebas automatizadas y mejores prácticas de despliegue.

• Tienes experiencia práctica con GitLab CI/CD (o similar), flujos de trabajo de lanzamiento, revisiones de código y entrega continua en producción.

• Eres competente trabajando en entornos de contenedores (Docker, Kubernetes).

• Tienes experiencia operando y optimizando sistemas en entornos de producción de AWS, idealmente soportando cargas de trabajo de alto volumen y alta disponibilidad.

• Tienes la capacidad de solucionar problemas, monitorizar y mejorar sistemas distribuidos que se ejecutan en producción.

• Tienes conocimientos de arquitecturas y protocolos RTC / VoIP (SIP, RTP).

• Estás familiarizado con tecnologías SIP/RTC de código abierto como FreeSWITCH, Kamailio, Asterisk o similares.

• Tienes experiencia con servidores de medios, flujos de señalización o depuración de comunicaciones en tiempo real.

• Te mantienes al día con las prácticas y herramientas de desarrollo modernas, incluyendo herramientas de desarrollo asistidas por IA, para maximizar tu productividad

• Tienes grandes habilidades de comunicación y fluidez en inglés (escrito y hablado).

• Eres autónomo, proactivo y te sientes cómodo asumiendo la responsabilidad de las funcionalidades de principio a fin.

• Eres pragmático y tienes voluntad de experimentar, iterar y mejorar los sistemas continuamente.