Ingeniero de Software Staff

• Un poco sobre ti: Tienes una amplia experiencia (por ejemplo, más de 10 años) en desarrollo back-end, utilizando TypeScript & NodeJS/Python/Ruby/Rails u otros lenguajes, con un enfoque en la entrega orientada a la seguridad, escalabilidad, disponibilidad y rendimiento en múltiples dominios.
• Lideras y defines estrategias técnicas, demostrando una sólida comprensión del diseño de sistemas para resolver problemas complejos e impactantes.
• Te sientes cómodo liderando el desarrollo de proyectos complejos que afectan a múltiples equipos y dominios, impulsando iniciativas desde la ideación hasta su finalización.
• Eres un experto identificando oportunidades para nuevas iniciativas de gran impacto.
• Tienes un conocimiento profundo de múltiples dominios de producto y puedes anticipar las necesidades a largo plazo.
• Posees habilidades de comunicación eficaces y proactivas, y puedes colaborar con diferentes perfiles y roles para asegurar la alineación entre dominios.

• No es necesario que estés familiarizado con todo nuestro stack técnico o con ninguna área funcional específica, pero sí que tengas una gran voluntad de aprender y adaptarte rápidamente.
• Typescript/Node.js, Python, REST API/GraphQL APIs, Ruby/Rails, React AWS/Serverless o EKS, PostgreSQL, DynamoDB, OpenSearch, Redis

🚀 Momento clave para unirse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades

💆‍♀️ Nuestra gente importa, el equilibrio entre la vida laboral y personal es importante en Aircall

📚 Entorno de aprendizaje rápido, espíritu emprendedor y de gran equipo

🌍 Más de 45 nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural

💶 Paquete salarial y beneficios competitivos

Aircall es un unicornio, una plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA utilizada por más de 22.000 empresas en todo el mundo para impulsar los ingresos, resolver problemas más rápido y escalar equipos de atención al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al integrar voz, SMS, WhatsApp e IA en un único espacio de trabajo fluido.

Nuestro impulso proviene de una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, no más dura. El AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas rutinarias, AI Assist agiliza el trabajo post-llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan realizar su mejor trabajo. El resultado es una mayor facturación, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.

Aircall tiene su sede en París, nuestro cuartel general europeo, con una fuerte presencia en Norteamérica anclada en Seattle, nuestra sede en Norteamérica, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos construido un producto que a los clientes les encanta y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.

En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, nos centramos en el producto y en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.

Cómo trabajamos en Aircall: Estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en los datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la responsabilidad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto son importantes, te sentirás como en casa aquí.

Buscamos un Staff Engineer comprometido y apasionado para unirse a nuestro creciente departamento de ingeniería y actuar como líder técnico en todos nuestros equipos de ingeniería.

Como Staff Engineer, serás responsable de ejercer influencia en todos los equipos y dominios, liderar la entrega de soluciones en iniciativas estratégicas y transversales, y actuar como líder técnico dentro de la organización de ingeniería. Garantizarás los estándares de calidad establecidos e impulsarás la adopción de las mejores prácticas en arquitectura, seguridad y DevOps.

La calidad, la excelencia y la agilidad impulsan nuestros procesos de entrega y tú nos ayudarás a elevarlos. Utilizando stacks de back-end con NodeJS y Typescript, adecuados para cada requisito, pero siempre alojados en AWS, creamos servicios resilientes y de valor añadido sobre voz, integrándonos plenamente con las herramientas críticas de negocio de nuestros clientes (CRM, Helpdesk, E-Commerce,...).

• Liderar proyectos transversales y complejos de forma totalmente autónoma, desde la ideación hasta su finalización, partiendo de un planteamiento de problema de alto nivel.
• Comunicar proactivamente la visión técnica a múltiples equipos, asegurando la alineación y compartiendo conocimientos entre dominios.
• Actuar como experto de referencia, proporcionando mentoría y orientación a través de los equipos.
• Comprender profundamente múltiples dominios de producto; identificar mejoras de forma proactiva y abogar por las necesidades del cliente en toda la empresa.
• Liderar y definir estrategias técnicas para problemas complejos e impactantes.
• Establecer y mantener estándares de calidad más altos e impulsar la adopción de las mejores prácticas en arquitectura, seguridad y DevOps.
• Escribir código listo para producción, encontrando soluciones adecuadas para desafíos de complejidad media; participar en discusiones de diseño de software; demostrar una buena comprensión de la infraestructura del sistema y los principios de DevOps; contribuir al rendimiento y la calidad dentro de su ámbito; aplicar una mentalidad de seguridad ante todo (security-first).