Ingeniero de Software de IA Staff

• Tienes al menos 5 años de experiencia en desarrollo de software, utilizando TypeScript & NodeJS/Python/Ruby/Rails u otros lenguajes, con un enfoque en la entrega de seguridad, escalabilidad, disponibilidad y rendimiento.
• La experiencia en IA es imprescindible para este puesto: sólidos conocimientos de LLMs y experiencia práctica trabajando con ellos, incluyendo su uso, prompting e integración de modelos.
• Comprensión demostrada y experiencia directa con sistemas de IA Agéntica (Agentic AI), incluyendo el diseño, desarrollo y despliegue de Agentes de IA y prototipos/servidores MCP.
• Familiaridad con frameworks de IA (por ejemplo, LangChain, LlamaIndex, AutoGen) y arquitecturas de IA modernas como RAG, bases de datos vectoriales, reranking y optimización del rendimiento.
• Valoras la simplicidad, la calidad, el rendimiento y la mantenibilidad del código.
• Puedes diseñar arquitecturas pragmáticas y sencillas para resolver problemas a escala.
• Posees habilidades de comunicación eficaces y proactivas, y puedes colaborar con diferentes perfiles y roles.

• La experiencia trabajando en aplicaciones frontend es un gran plus, preferiblemente con React.
• Deseable: has trabajado con AWS en un entorno de producción, preferiblemente para servicios de alto volumen / alta disponibilidad, y entiendes cómo diseñar para, desplegar en y sacar el máximo partido al entorno y los servicios proporcionados por Amazon.

🚀 Momento clave para unirse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades

💆‍♀️ Nuestra gente importa, el equilibrio entre la vida laboral y personal es importante en Aircall

📚 Entorno de aprendizaje rápido, espíritu emprendedor y de gran equipo

🌍 Más de 45 nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural

💶 Paquete salarial y beneficios competitivos

Declaración de DE&I:

En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión —independientemente de los orígenes, la identidad, el trasfondo y las orientaciones— son fundamentales en nuestro camino.

Nos enorgullecemos de promover la inclusión activa dentro de nuestra empresa para fomentar un fuerte sentido de pertenencia para todos. Trabajamos para crear un lugar lleno de personas diversas que puedan enriquecerse y aprender unas de otras. Nos comprometemos a garantizar que todo el mundo no solo tenga un lugar en la mesa, sino que sea valorado y respetado en ella, proporcionando igualdad de oportunidades para desarrollarse y prosperar.

Estamos firmemente comprometidos con la contratación de un equipo diverso y multicultural, y fomentamos las candidaturas de entornos tradicionalmente infrarrepresentados.

Aircall es un unicornio, una plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA utilizada por más de 22.000 empresas en todo el mundo para impulsar los ingresos, resolver problemas más rápido y escalar equipos de atención al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al integrar voz, SMS, WhatsApp e IA en un único espacio de trabajo fluido.

Nuestro impulso proviene de una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, no más dura. El AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas rutinarias, AI Assist agiliza el trabajo post-llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan realizar su mejor trabajo. El resultado es una mayor facturación, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.

Aircall tiene su sede en París, nuestro cuartel general europeo, con una fuerte presencia en Norteamérica anclada en Seattle, nuestra sede en Norteamérica, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos construido un producto que a los clientes les encanta y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.

En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, nos centramos en el producto y en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.

Cómo trabajamos en Aircall: Estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en los datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la responsabilidad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto son importantes, te sentirás como en casa aquí.

Buscamos un Staff AI Software Engineer comprometido y apasionado para unirse a nuestro creciente departamento de ingeniería y formar parte de nuestros equipos de ingeniería.

Como Staff AI Software Engineer, serás responsable del diseño, desarrollo, despliegue y operación de funciones impulsadas por IA que aporten valor al cliente. La excelencia operativa, las métricas, la observabilidad y las mejores prácticas, la evangelización y la mentoría en tu equipo y en toda la ingeniería formarán parte de tu trabajo diario.

La calidad, la excelencia y la agilidad impulsan nuestros procesos de entrega y tú nos ayudarás a elevarlos. Utilizando stacks de back-end en NodeJS y Typescript, adecuados para cada requisito, pero siempre alojados en AWS, construimos servicios resilientes y de valor añadido sobre la voz e integramos totalmente con las herramientas críticas para el negocio de nuestros clientes (CRM, Helpdesk, E-Commerce,...).

• Asumir responsabilidades clave en el diseño, la arquitectura y la entrega de extremo a extremo de módulos impulsados por IA.
• Proponer soluciones innovadoras manteniéndote a la vanguardia de las tendencias del panorama de la IA y las tecnologías emergentes.
• Crear, diseñar, desarrollar, probar y monitorizar tu código en producción de forma autónoma y fiable.
• Colaborar con product managers, diseñadores y otros ingenieros para ofrecer soluciones pragmáticas a problemas del mundo real e implementarlas de extremo a extremo.
• Trabajar con tu equipo para diseñar soluciones y ser responsable de su ejecución.
• Obtener una buena comprensión del negocio para proporcionar soluciones relevantes a usuarios y clientes.
• Mentorear y promover el crecimiento tecnológico dentro de los equipos.
• Mantenerse al día sobre nuevas tecnologías y arquitecturas, demostrando buen juicio en sus aplicaciones potenciales.
• Participar en una rotación de guardia (on-call) para responder a problemas críticos del sistema y garantizar la fiabilidad continua del mismo.

• No es necesario que estés familiarizado con todo nuestro stack técnico o con ninguna área funcional específica, pero sí que tengas una gran voluntad de aprender y adaptarte rápidamente.
• Typescript/Node.js, Python, REST API/GraphQL APIs, Ruby/Rails, React.
• AWS/Serverless o EKS, PostgreSQL, DynamoDB, OpenSearch, Redis.
  
  80.000 € - 120.000 € brutos al año
  
  Este rango base no incluye un bono trimestral y otros beneficios. El salario real ofrecido tendrá en cuenta cuidadosamente una amplia gama de factores, incluyendo tus habilidades, ubicación, cualificaciones y experiencia.