1. Gestión del ciclo de vida del empleado
- Gestionar los procesos principales de RR. HH., incluyendo la incorporación (onboarding), traslados, bajas y la firma o renovación de contratos para los países asignados.
- Mantener los expedientes de los empleados, las horas de trabajo y los datos de ausencias para garantizar la exactitud, el cumplimiento y la puntualidad.
- Optimizar la gobernanza de los datos de los empleados para mejorar la calidad y la coherencia de la información.
- Apoyar las auditorías anuales y los controles de cumplimiento de acuerdo con la legislación laboral local y las políticas de la empresa.
2. Administración de beneficios para empleados
- Administrar los programas de beneficios para empleados, incluyendo seguros comerciales, planes médicos complementarios y chequeos de salud anuales.
- Coordinar con proveedores, verificar facturas y gestionar la asignación de costes para garantizar la exactitud y el cumplimiento.
- Revisar y optimizar las políticas de beneficios basándose en el feedback de los empleados para mejorar la satisfacción y el compromiso.
3. Consultas de RR. HH. y soporte de servicios
- Actuar como primer punto de contacto del SSC de RR. HH., respondiendo con prontitud a las consultas de los empleados a través de DingTalk, teléfono, sistema de tickets o soporte presencial.
- Proporcionar una interpretación precisa de las políticas de RR. HH. y orientación sobre los procesos para garantizar una experiencia de empleado coherente.
- Mantener y actualizar la base de conocimientos de preguntas frecuentes (FAQ) para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de respuesta.
4. Optimización de datos y procesos
- Identificar e implementar oportunidades de mejora de procesos y sistemas para potenciar la automatización y la digitalización.
- Mantener y actualizar la documentación de los SOP de los módulos de RR. HH. para garantizar la estandarización de los procesos y el cumplimiento.
- Participar en proyectos digitales clave de RR. HH., incluyendo el sistema Hi HR y la automatización del envío de nóminas.
- Elaborar informes y análisis periódicos de RR. HH. para apoyar la toma de decisiones empresariales.
1. Gestión del ciclo de vida completo del empleado
- Responsable de los procesos de RR. HH. centrales, tales como la incorporación, traslados, bajas, firma y renovación de contratos de los empleados en los países asignados;
- Gestionar los expedientes de los empleados, el registro de horas y las vacaciones, garantizando que los datos sean precisos, conformes a la normativa y oportunos;
- Optimizar los procesos de gobernanza de datos de los empleados para mejorar la calidad y la consistencia de los mismos;
- Apoyar las auditorías anuales y los controles de cumplimiento, asegurando la conformidad con la legislación laboral local y las políticas de la empresa.
2. Gestión de beneficios para empleados
- Coordinar la operativa diaria de los programas de beneficios, tales como seguros comerciales para empleados, asistencia sanitaria complementaria y chequeos médicos anuales;
- Contactar con proveedores, verificar facturas y completar la distribución de costes, garantizando la precisión y el cumplimiento;
- Revisar periódicamente las políticas de beneficios, recopilar comentarios y proponer sugerencias de optimización para mejorar la satisfacción de los empleados.
- Actuar como primer punto de contacto del HR SSC, respondiendo rápidamente a las consultas de los empleados a través de DingTalk, teléfono, sistema de tickets o soporte presencial;
- Proporcionar una interpretación precisa de las políticas y orientación sobre los procesos, garantizando una experiencia de empleado coherente;
- Mantener periódicamente la base de conocimientos de preguntas frecuentes (FAQ), optimizar los procesos y reducir los tiempos de respuesta.
4. Análisis de datos y optimización de procesos
- Identificar e impulsar la optimización de los procesos y sistemas de RR. HH., mejorando los niveles de automatización y digitalización;
- Mantener y actualizar la documentación SOP de los módulos de RR. HH., asegurando la estandarización de las operaciones;
- Participar en la implementación y optimización de proyectos clave, como el sistema Hi HR y la digitalización de la notificación de nóminas;
- Generar informes y análisis de personal periódicos para apoyar la toma de decisiones de la dirección.