Director de Encuestas - EMEA

• Innovación a Velocidad: Forma parte de una empresa que está estableciendo nuevos referentes en la programación de encuestas, trabajando con tecnología de vanguardia y clientes de alto perfil.
• Impacto Global: Trabaja con algunas de las firmas de consultoría y clientes de private equity más prestigiosos de todo el mundo.
• Oportunidades de Crecimiento: Ten la oportunidad de ampliar tus habilidades, gestionar proyectos complejos y contribuir al crecimiento estratégico de la empresa.
• Entorno Colaborativo: Únete a un equipo que valora la colaboración, la innovación y la satisfacción del cliente por encima de todo.

Si eres un profesional motivado, centrado en el cliente y con pasión por ofrecer servicios de programación de encuestas de primer nivel, te animamos a que te postules. Únete a nuestro cliente y ayúdale a seguir redefiniendo el estándar de la industria.

• Contribución Individual: Aprovecha tus habilidades de programación en Python para contribuir directamente a las tareas de programación de encuestas y análisis de datos, garantizando la precisión y la eficiencia en cada proyecto.
• Gestión de Proyectos: Gestiona de 3 a 5 proyectos simultáneos en un entorno de ritmo rápido, coordinándote con proveedores externos para la obtención de encuestados para las encuestas. Garantiza la entrega puntual y precisa de los resultados de las encuestas, cumpliendo o superando las expectativas del cliente.
• Relación con el Cliente:
• Pre-lanzamiento: Guía a los clientes sobre la estructura óptima para sus proyectos de encuestas, ayudándoles a alinear el diseño de la encuesta con sus objetivos de investigación.
• Lanzamiento: Trabaja estrechamente con los clientes durante la creación de la encuesta en vivo, supervisando el desarrollo del cuestionario y los elementos clave de la encuesta. Lidera el proceso de control de calidad para asegurar que toda la lógica, la condicionalidad y los elementos de programación se implementen correctamente y sean funcionales.
• Analítica: Analiza los datos de las encuestas y proporciona a los clientes información procesable, ayudándoles a extraer conclusiones significativas de su investigación.
• Gestión de Cuentas: Construye y mantén relaciones sólidas con los clientes, proporcionando apoyo directo para cambios o actualizaciones urgentes según sea necesario. Desarrolla y mantén las cuentas de los clientes, garantizando su satisfacción y fomentando asociaciones continuas.
• Gestión de Producto: Identifica y señala patrones, optimiza procesos y localiza productos basándote en los comentarios y necesidades de los clientes. Contribuye a la mejora continua de los servicios de nuestro cliente.
• Asesoramiento al Cliente: Ofrece asesoramiento experto sobre el diseño y el contenido de las encuestas, ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos de investigación de forma eficaz y eficiente.
• Proyectos Especiales: Participa en proyectos especiales u otras tareas según sea necesario, contribuyendo a la innovación y a la mejora continua de la oferta de nuestro cliente.

Como Survey Director, desempeñarás un papel fundamental en el éxito de los proyectos de programación de encuestas de nuestro cliente. Este es un rol dinámico que combina la contribución individual, la gestión de proyectos, la relación con el cliente y la gestión de cuentas. Estarás a la vanguardia para garantizar que los clientes reciban los servicios de programación de encuestas de la más alta calidad, desde el diseño inicial hasta el análisis de datos final.

• Licenciatura o grado en cualquier campo, preferiblemente en ingeniería, tecnologías de la información, negocios, economía o relaciones internacionales. Un máster sería una ventaja.
• Conocimiento y/o experiencia con programación en Python y/o JavaScript.
• Experiencia demostrada en trato directo con clientes con un enfoque centrado en el cliente, sólidas habilidades de trabajo en equipo, sentido de la urgencia y compromiso de ir más allá para los clientes.
• Visión de negocio en mercados privados, incluyendo conocimientos de private equity, procesos de due diligence y el papel de la investigación primaria en estas áreas.